山西
初夏蟬鳴，青春逐夢。2026年全國高考如期而至，萬千學(xué)子執(zhí)筆為劍，奔赴人生重要考場。
堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”，股票代碼：601628.SH，2628.HK）持續(xù)深化“為民辦實(shí)事”實(shí)踐，全面升級高考驛站服務(wù)體系，以數(shù)智化便捷服務(wù)、全場景暖心保障、沉浸式人文關(guān)懷，在考場之外筑起溫暖港灣，用有溫度、有質(zhì)感、有情懷的服務(wù)，為考生與家長保駕護(hù)航，助力莘莘學(xué)子從容應(yīng)考、圓夢今夏。
數(shù)智點(diǎn)亮：讓關(guān)愛一鍵可達(dá)
今年，國壽高考驛站打通線上+線下服務(wù)鏈路，讓助考服務(wù)更高效、更易尋、更貼心。
線上，依托中國人壽壽險(xiǎn)APP、官方微信及小程序，升級客戶服務(wù)中心柜面預(yù)約功能，開啟 “高考驛站” 專屬標(biāo)識標(biāo)簽，并在全國柜面網(wǎng)點(diǎn)電子地圖上突出顯示，考生與家長手機(jī)上操作即可定位就近驛站，預(yù)約休息與便民助考服務(wù)，省去實(shí)地奔波、四處找尋的不便。
線下，各網(wǎng)點(diǎn)在臨街玻璃、入口咨詢臺等顯著位置，張貼驛站主題標(biāo)識、預(yù)約二維碼與專題海報(bào)，讓每一位路過的考生與家長都能快速感知、便捷享用暖心服務(wù)。
溫情港灣：打造安心“伴考空間”
國壽高考驛站以“場、物、人”三維合力，把服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)變成考生的補(bǔ)給站、休息站、能量站。
安靜休憩：家長陪考更舒心。中國人壽各網(wǎng)點(diǎn)甄選安靜舒適區(qū)域打造專屬伴考休息區(qū)，配備沙發(fā)座椅、溫馨軟裝，部分網(wǎng)點(diǎn)還在家長戶外聚集區(qū)搭建遮陽棚、協(xié)調(diào)臨時(shí)停車區(qū)，讓等候不再焦灼，讓陪伴更有溫度。
物資補(bǔ)給：應(yīng)急所需更貼心。高考驛站免費(fèi)提供飲用水、紙巾、手機(jī)充電、文印（打印/復(fù)印/掃描）等基礎(chǔ)服務(wù)；部分柜面增配了符合考場規(guī)范的考試文具，并配備了防暑藥品、雨具等愛心物資。
志愿服務(wù)：緊急援助更放心。中國人壽部分網(wǎng)點(diǎn)組建志愿服務(wù)隊(duì)，配備應(yīng)急交通工具，通過快速響應(yīng)機(jī)制，提供應(yīng)急援助，用速度守護(hù)夢想。
心靈賦能：輕裝上陣赴考場
高考不僅是知識比拼，更是心態(tài)較量。國壽高考驛站打造情緒能量+心理關(guān)懷雙陣地，用溫柔力量化解考前焦慮。
中國人壽堅(jiān)持按需服務(wù)、不打擾、不營銷原則，熱情接待、貼心服務(wù)，營造純粹輕松的休憩氛圍。部分網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)互動心愿減壓區(qū)，用儀式感為考生加油鼓勁，幫助伴考家長舒緩緊張情緒。
薪火相傳：讓愛心與夢想接力
今年，高考驛站新增“薪火傳遞”特色服務(wù)，部分網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立公益書香角，倡導(dǎo)拼搏精神傳承，鼓勵考后閑置書籍與學(xué)習(xí)資料捐贈、流轉(zhuǎn)、共享。
中國人壽網(wǎng)點(diǎn)建立“甄別—消毒—流轉(zhuǎn)”閉環(huán)管理流程，確保書籍內(nèi)容健康、干凈整潔，通過以書換書、定向捐贈等方式，促進(jìn)高效復(fù)用，既踐行綠色環(huán)保理念，也讓高考驛站不止于助考，更成為溫暖與力量的傳承平臺
一筆一卷，書寫青春理想；一燈一驛，守護(hù)逐夢征程。國壽高考驛站以數(shù)智化賦能、全場景保障、沉浸式關(guān)懷、可持續(xù)公益，把金融央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，化作考場外的細(xì)致守護(hù)。
從線上預(yù)約到線下休憩，從物資保障到心理關(guān)懷，從即時(shí)助考到愛心傳承，中國人壽始終以簡捷、品質(zhì)、溫暖的服務(wù)，踐行“相知多年，值得托付”的莊嚴(yán)承諾，用真心守護(hù)每一份期待，用溫情陪伴每一段征程。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
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