近日，深圳市民陳先生（化名）向南都反映了自己在公租房選房過程中遭遇的一件尷尬事：

苦等近7年終于選中的房源，竟是一間前租客剛過世不久的房子，而整個(gè)過程住建部門和物業(yè)均未提前告知。

入住手續(xù)辦結(jié)

抄表時(shí)意外揭開隱情

陳先生為寶安區(qū)戶籍居民，今年4月，他參與寶安區(qū)華強(qiáng)城市花園騰退房源的公租房配租，選中一套約38平方米的一房一廳戶型，并于5月19日辦結(jié)所有入住手續(xù)。

圖為深圳寶安區(qū)華強(qiáng)城市花園（圖/網(wǎng)絡(luò)）

然而，就在物業(yè)工作人員陪同上門抄錄水電表讀數(shù)時(shí)，他意外得知實(shí)情。“工作人員起初提到該小區(qū)其中一戶有老人離世，但走到我這套門口時(shí)卻改口稱記錯(cuò)了，最終確認(rèn)出事的正是我選中的這套房。”

據(jù)工作人員介紹，該房屋前租客為一位獨(dú)居老人，家屬因聯(lián)系不上老人而求助物業(yè)，工作人員上門時(shí)才發(fā)現(xiàn)老人已離世多天。

得知情況后，陳先生當(dāng)即暫停入住，并向?qū)毎矃^(qū)住建局提出更換房源的請(qǐng)求。他表示：“在二手房或普通租房交易中，類似情況通常會(huì)被提前告知。公租房作為政府提供的保障性住房，更應(yīng)做到信息透明。”

排隊(duì)七年

只能無奈棄選

據(jù)公開資料顯示，今年3月，寶安區(qū)住房和建設(shè)局籌集公共租賃住房房源1936套，面向?qū)毎矃^(qū)戶籍在冊(cè)輪候人進(jìn)行配租。其中，華強(qiáng)城市花園為騰退再次配租房源，共放出1房（約38平米）8套和2房（約67平米）5套，認(rèn)租時(shí)間為4月1日至4月17日，選房簽約階段安排在5月，認(rèn)租家庭按照批次及排位順序依次選擇意向房源，房源選完即止。

圖為通報(bào)截圖

陳先生表示，起初住建局方面明確表示房屋不影響居住，既不同意換房，也告知其若自愿退房，將退出公租房輪候庫，多年排隊(duì)積攢的排名將直接作廢。經(jīng)多次溝通，雙方“各退一步”，住建局最終同意為其辦理退房，并保留原有輪候資格。陳先生只能等待下一次公租房配租機(jī)會(huì)。

盡管問題得到解決，陳先生仍感到無奈與氣憤：“耗費(fèi)近七年排隊(duì)，最終只能無奈放棄房源，白白浪費(fèi)了一次機(jī)會(huì)。”他希望相關(guān)部門能補(bǔ)齊管理短板，主動(dòng)公示房源的特殊情況，避免其他輪候市民遭遇同類問題。

部門回應(yīng)：

政策未要求公示前租客信息

針對(duì)此事，寶安區(qū)住建局表示，該房源前租客為獨(dú)居老人，因自身基礎(chǔ)疾病引發(fā)自然病故。

據(jù)介紹，在家屬為其辦理退房手續(xù)后，寶安區(qū)住建局已聯(lián)合物業(yè)公司從兩方面對(duì)該房屋進(jìn)行核驗(yàn)。一是安全方面，墻體無裂縫、無漏水或滲水等情形；二是基礎(chǔ)設(shè)施方面，水、電、燃?xì)獾染€路正常，門、窗、柜等基礎(chǔ)設(shè)施正常使用，確保房屋達(dá)到入住條件后，納入公租房房源對(duì)外配租。

對(duì)于為何未提前公示房屋相關(guān)情況，寶安區(qū)住建局援引政策解釋：根據(jù)《深圳市公共租賃住房管理辦法》，公租房配租公示內(nèi)容僅包含房源位置、戶型、面積、租金等房屋物理屬性信息。因此，主管部門、物業(yè)公司等無相關(guān)政策規(guī)定需公示前承租人病故等個(gè)人信息。

制度未明確處

不妨多一份換位思考

輪候7年、滿懷期待的市民，最終卻因選到前租客離世的房屋而無奈棄選，這種落差令人唏噓。

從政策角度看，寶安區(qū)住建局嚴(yán)格依據(jù)《深圳市公共租賃住房管理辦法》辦事，僅公示物理屬性信息，確實(shí)無違規(guī)之處。但從人性化服務(wù)角度，這種“符合標(biāo)準(zhǔn)”卻忽視了承租人的心理感受。

房屋不僅是物理空間，更承載著居住者的情感安寧。在普通租房市場(chǎng)中，這類信息通常需主動(dòng)告知，公租房作為保障性住房，不妨借鑒這一理念。制度未明確處，多一份換位思考，對(duì)于可能影響居住意愿的特殊歷史信息，以適當(dāng)方式提前告知，讓輪候家庭在知情前提下自主選擇。如此，既合規(guī)，也更暖心。

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南方都市報(bào)(nddaily)、深圳大件事(nandusz)報(bào)道

采寫：南都N視頻記者 吳春熠

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截圖自拍賣網(wǎng)站

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圖為房屋內(nèi)景

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