來源:市場資訊
(來源:三峽旅游集團)
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“長江行?攬月”黨員攻堅實錄
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游輪建成在即,市場知名度低、客源渠道匱乏。長江內河游輪市場已陷入“價格競爭紅海”,同級別游輪靈活的價格政策直接沖擊“長江行?攬月”的定位。市場表現能否達到預期?誰也沒有把握。
攻堅骨干熊耀華言傳身教,率領一支平均年齡僅26歲的青年營銷隊伍主動開拓市場。團隊初次遠赴華東對接頭部旅行社時,便遭遇質疑:“江上游輪大同小異,你們憑什么定價更高?不妨等產品正式運營后再洽談。”類似碰壁情形,接連數次上演。
面對質疑,熊耀華提出破局思路:跳出“游三峽、看山水”的傳統模式,改為“住長江、攬月色”,讓游客從“趕路觀光”變成“沉浸式度假”。并精準劃分高端家庭、孝心出行、情侶浪漫、治愈獨處四大客群,針對性打磨運營方案。
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圍繞這一思路,團隊多線行動:線下城市推介、快閃造勢;線上持續輸出長江日出、峽江薄霧等畫面。產品上推出長江首創的全時段接站服務,每位游客配備專屬管家,24小時響應,按需提供貼心照料,老人備輪椅、兒童備玩具、生日送蛋糕;餐飲由戴龍團隊主理,融合粵菜與川渝麻辣,精細化程度遠超行業標準,留住游客的胃;價格上一價全含,船票覆蓋全程吃住游娛;路線設計實現三峽全覽,瞿塘峽、巫峽、西陵峽一氣呵成。此外還打造了“大船換小船”免費換乘體驗——依托母公司獨家運營的“兩壩一峽”,過葛洲壩船閘,親歷“水漲船高”的奇妙瞬間,讓這一資源紅利成為行程中的高光時刻。
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?三峽全覽
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思路既定,關鍵在于落地。黨員先鋒徐錦良主動請纓帶領渠道團隊奔赴長三角、華中各大旅行社。那段日子,足跡遍布十余城:清晨趕高鐵在站臺啃面包,深夜回酒店復盤。有人半月沒見孩子,有人帶病堅守,沒有一個人掉隊。在廣州同業展會期間,他單日對接超30余家意向合作客戶,嗓子啞到失聲,便掏出手機打字,把“住長江、攬月色”一字一句敲給客戶看。那晚回到酒店,看著滿屏聊天記錄,他覺得一切都值了。
令團隊振奮的是,首航前數周,第一個班次便已售罄。4月18日,“長江行?攬月”正式啟航,團隊邀請旅行社代表和媒體登船體驗。隨后,游客自發分享的視頻和圖文在社交媒體發酵:“第一次全覽三峽,太震撼了。”“像一座移動的五星級酒店!”口碑如滾雪球,更多渠道商主動聯系:“艙位還有嗎?我們想簽。”
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真實的內容傳播、走心的口碑輸出,讓“長江行?攬月”突破地域局限,全網曝光量持續攀升,實現“內容引客、體驗留客、口碑傳客”的良性營銷閉環。截至目前,已在全國簽約50家代理商,并與20余家自媒體公司合作,線上線下渠道全面鋪開。高端客群占比大幅提升,全網話題熱度持續領跑長江內河游輪,成功改寫市場格局。
5月8日,三峽旅游業績說明會披露:自4月18日首航至5月8日,“長江行?攬月”完整運行6個單邊航次,平均載客率(床位)達94.13%。同時第二艘省際游輪“長江行?極光”計劃于2026年7月投入運營。
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?長江行?極光
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黨員攻堅:營銷破局
從市場空白到一票難求,從零起步到渠道破局,攬月號用數據證明:省際高端游輪的需求從未缺席過,只待破局者登場。
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