如今,隨著通關、支付、通信、交通等服務便利化措施的落地生根,不少入境游客把北京作為開啟快樂中國行的首選城市。從政策支持到產品創新,從服務優化到消費激活,北京正通過全鏈條舉措打造全球旅游目的地和中國人入境旅游首選地,讓世界更好地感受“北京魅力”。
對于行走在北京大街小巷的外國游客來說,感受北京的方式正在發生變化,在街頭巷尾軸線主題郵戳、到琺瑯廠體驗點藍工藝、跟非遺傳承人學習燒麥制作……他們正從走馬觀花的“China Travel”(中國游),轉向深度的“Becoming Chinese”(成為中國人)。
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北京市文旅局數據顯示,今年一季度,北京接待入境游客123萬人次,同比增長39%。
游在北京,“一定要帶空箱子去中國!” 楊梅竹斜街26號,乾坤空間文創店店長王京說,盡管有POS機刷卡,也有“零錢包”用于現金找零,外國游客對柜臺上貼的二維碼更感興趣,越來越多想嘗試支付寶Alipay,很多人甚至來中國就下載了軟件。
與天壇公園一街之隔,已有47年歷史的紅橋市場內,商戶王超正用英語熟練地接待外國游客,AR眼鏡、手持云臺、智能音箱等數碼產品最暢銷。
秀水街更是熱鬧非凡。今年一季度,秀水街接待入境游客同比大幅提升550%,3月以來每天接待入境旅游團超過50個。商場實現首個POS機100%覆蓋,還落地了全國首家面向入境游客的自助消費平臺“Meet China”,借助這塊屏幕,外國游客可以用本國銀行卡消費并實現“秒付”,還能了解商品背后的故事。
“買得順手”背后,是北京支付便利水平的大幅升級。人民銀行北京市分行數據顯示,目前北京市重點商戶實現外卡受理全覆蓋,1萬余臺ATM機具支持外卡取現,投放“零錢包”58.25萬個。15種境外主流或常用電子錢包App在京可順暢使用。境外來華人員可在北京2800余個銀行網點、近300家外幣代兌點便捷兌換人民幣。
而北京服務更是貫穿于入境游的每個環節。
還未落地北京,外國游客就可以登錄一站式綜合服務平臺“入京通GO BEIJING”,便捷使用包括購票、酒店預訂等39項服務。“Convenient(便捷)”“Smooth(順利)”,是游客談及入境體驗時提到的關鍵詞。
在北京停留的日子里,不管是游玩、消費,還是辦事、生活,各類便捷服務都能精準匹配游客的需求。北京在全國首創首發推出兩款集支付、通信、交通以及翻譯、地圖等拓展功能于一體的融合創新產品“暢游通”與“幕方卡”,一體化滿足境外來華人員小額高頻消費掃碼和通信語音、上網流量等需求。
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