美團、淘寶閃購、京東掀起百億補貼大戰,短期爆單讓騎手收入短暫暴漲,單日最高收入可達900元。
補貼紅利褪去后,行業供需失衡的真相徹底暴露。
2026年5月底,最新行業統計數據顯示,全國外賣日均訂單穩定在1.1億單左右,1600萬過剩騎手陷入無單可跑、多騎搶一單的內卷困境。
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外賣行業搶人戰火再度升級。
美團、淘寶閃購在北京核心區域推出騎手轉會獎勵,針對性挖角競品成熟騎手。
此前,美團對月單量超高的競品騎手,發放2888元入職獎勵,淘寶閃購轉會獎勵最高達3000元,疊加千元邀請獎勵。
頭部平臺重金搶人并非行業運力短缺,而是行業高流失率下的被動維穩。
外賣騎手三個月流失率高達70%,入行不滿半年的離職騎手占比四成,能堅守五年以上的從業者不足一成。
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超高流失率的根源,在于平臺搭建的零成本用工體系。
市面上絕大多數外賣騎手為眾包模式,僅與平臺簽訂合作協議,無正式勞務合同。
平臺無需為騎手繳納五險一金,不用承擔底薪、社保、用工風險等固定成本。
騎手的電動車、裝備、充電、維修、通訊費用全部自理,工作風險自行承擔。
對平臺而言,擴招騎手沒有邊際成本,多一名騎手就多一份應急運力儲備,十萬騎手與百萬騎手的運營成本幾乎無差,擴招成為無本穩賺的選擇。
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無限擴招的核心收益,是平臺通過人力過剩制造行業內卷,倒逼騎手提升配送效率。
訂單分配、時效考核全部由平臺算法掌控,騎手想要穩定接單、獲取優質訂單,只能壓縮配送時間、突破安全底線搶單跑單。
騎手配送速度持續提升,算法會同步下調全員配送時效標準。
無數騎手的極限奔波,最終轉化為平臺標準化的高效履約數據,成為平臺提升用戶體驗、鞏固市場份額的免費籌碼。
人力冗余,本質是平臺算法效率的養料。
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運力過剩同時成為平臺壓低配送單價的工具。
外賣行業發展初期,單均配送費可達6至9元,如今普通訂單單價普遍降至3至4元,短途訂單單價甚至不足2元。
供大于求的市場格局下,訂單成為稀缺資源。
騎手背負著家庭生計壓力,即便單價持續下跌、勞動強度不斷攀升,也只能被動接受規則。
騎手想要維持原有收入水平,只能無限延長工作時長,形成越卷越累、越累越卷的惡性循環。
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平臺深知外賣行業留不住人,從未嘗試優化從業環境、保障騎手權益,反而以持續招人對沖高流失。
這份工作風吹日曬、風險極高、收入不穩定且缺乏社會保障,天然屬于流動性極強的青春職業。
大量騎手處于觀望狀態,隨平臺補貼、單價波動隨時跳槽,進一步加劇行業人員動蕩。
不同平臺的留人策略,也側面印證了行業內卷困境。
美團、淘寶閃購主打短期高額轉會補貼,爭奪成熟騎手快速補全運力。
京東則放棄短期搶人,側重長期留存,建設小哥之家,為全職騎手提供住宿保障。
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短期補貼戰注定無法長久。
行業從業者調研顯示,短期高額獎勵僅能吸引入行一年以內、急需短期增收的新人,成熟騎手更看重單量穩定性與長期保障,不會輕易跳槽。
補貼退潮后,大量跳槽騎手會再次流失,行業流動性持續走高。
政策監管與技術迭代,正在悄悄改寫行業底層規則。
早在2025年,國家發改委啟動新就業形態勞動者職業傷害保障試點,倒逼平臺承擔用工責任,緩解騎手無保障的困境。
部分城市試點女性騎手彈性考勤政策,針對性優化特殊群體從業環境。
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長遠來看,人力無限擴張的模式即將走到盡頭。
巴克萊2026年4月研報指出,自動駕駛、無人機配送正在重構即時配送最后一公里,自動化配送單均成本將遠低于人工配送,長期可替代大部分基礎人力崗位。
這也解釋了平臺堅持擴招的深層考量。
人工配送仍是當下履約主力,低成本的海量人力,能最大限度壓低現階段運營成本、穩固市場壁壘。
在技術全面落地前,透支騎手權益、制造人力內卷,是平臺維持盈利的最優解。
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如今國內外賣市場規模已突破萬億,行業體量持續增長,但財富增長并未惠及底層騎手。
2025年騎手收入報告顯示,全國騎手平均時薪僅12.3元,超六成騎手時薪低于當地最低工資標準。
行業的繁榮,建立在千萬騎手的生存焦慮與勞動透支之上。
平臺用零成本的海量運力,撐起萬億市場規模,卻讓騎手承擔內卷、降薪、高危作業的所有代價。
過剩的騎手、內卷的行業、低廉的酬勞,共同構成了外賣行業最真實的底色,這份失衡的繁榮,終究難以長久維系。
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