山東
不動產(chǎn)權(quán)屬證書、土地權(quán)屬證書，是老百姓安身立命、保障自身合法財產(chǎn)權(quán)益的核心憑證，是國家賦予群眾的法定權(quán)屬證明，每一本證書都關(guān)乎著百姓的切身利益，承載著群眾對政務(wù)服務(wù)的信任與期待。
然而，在微山縣夏鎮(zhèn)街道大劉莊村，卻存在著這樣一樁讓多位百姓困惑又無奈的怪事：相關(guān)權(quán)屬證書的辦理流程早已全部完成，官方網(wǎng)上查詢系統(tǒng)清晰可查證書辦理完畢的信息，證書也早已完成制證流程，但這本本該屬于群眾的權(quán)屬證書，卻遲遲沒有發(fā)放到當事人手中。老百姓跑斷腿、問遍人，始終拿不到屬于自己的合法權(quán)屬憑證，手里空有網(wǎng)上的辦理信息，卻沒有實實在在的證書，自身的財產(chǎn)權(quán)益始終無法得到最直接、最有效的保障。
（微山縣為民服務(wù)中心查詢到的證件信息，當事人沒拿到證）
權(quán)屬證辦理完成、信息可查，意味著行政確權(quán)流程已經(jīng)終結(jié)，證書的所有權(quán)明確歸屬于申請辦理的群眾，按照政務(wù)服務(wù)的基本準則和相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，辦結(jié)后的權(quán)屬證書，理應(yīng)第一時間、依規(guī)依法發(fā)放到當事人手中，這是行政部門的法定職責，也是服務(wù)群眾的基本義務(wù)。
在此，我們鄭重試問微山縣自然資源和規(guī)劃局：既然權(quán)屬證已經(jīng)辦理完成，網(wǎng)上信息可查，證書也已制證完畢，為何遲遲不發(fā)放給真正的權(quán)利人？
這本本該屬于老百姓的權(quán)屬證書，沒有交到當事人手上，究竟被發(fā)放到了哪里？又滯留在了哪個環(huán)節(jié)？
是工作流程出現(xiàn)疏漏，還是存在違規(guī)滯留、發(fā)放不當?shù)那闆r？
對于群眾多次反映的領(lǐng)證訴求，為何遲遲得不到明確答復(fù)和有效解決？
群眾辦理權(quán)屬證，耗費了時間、精力，提交了全部合規(guī)材料，滿心期待拿到屬于自己的合法憑證，卻陷入“證已辦好、卻拿不到手”的困境。沒有紙質(zhì)權(quán)屬證書，群眾在辦理房屋交易、抵押貸款、權(quán)益確權(quán)、糾紛維權(quán)等諸多事宜時，處處受阻、寸步難行，合法權(quán)益得不到切實保障，這不僅影響了群眾的正常生產(chǎn)生活，更損耗了基層政務(wù)服務(wù)的公信力。
我們懇請微山縣自然資源和規(guī)劃局正視這一問題，立刻對權(quán)屬證書滯留未發(fā)的情況展開全面核查，公開證書的流轉(zhuǎn)、發(fā)放環(huán)節(jié)，明確告知群眾未發(fā)證的真實原因，限期將屬于群眾的權(quán)屬證書足額發(fā)放到每一位當事人手中，給廣大群眾一個公開、透明、負責任的答復(fù)。同時，嚴查證書發(fā)放過程中是否存在不作為、慢作為、違規(guī)操作等問題，切實履行好行政服務(wù)職責，守護好老百姓的合法財產(chǎn)權(quán)益，不要再讓群眾為了一本本該屬于自己的證書，長期焦急等待、四處奔走。
權(quán)屬證是群眾的“權(quán)益證”“安心證”，絕不能成為懸在半空、無處可尋的“空頭證”，希望微山縣自然資源和規(guī)劃局能以民為本，盡快解決群眾的急難愁盼，給百姓一個滿意的交代！
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