上海
老洋房里開出特色餐廳，本是歷史建筑活化利用的暖心模樣，可四溢的油煙、雜亂堆放的雜物，卻讓周邊居民犯了愁。近日，徐匯區長樂路一處歷史保護建筑就遇上了這樣的難題，為此，徐匯區生態環境局的工作人員選擇變“坐等訴求”為“上門服務”，一步步調和風貌區煙火氣與居民日常，把大家的煩心事妥善解決。
長樂路333號是一棟頗具海派韻味的歷史保護建筑，承載著不少老上海記憶。近期這里調整業態，變身花園餐廳后，安裝的大功率排風扇對著隔壁居民家窗戶，做飯產生的油煙順著窗戶飄進屋內；院子里隨意擺放的冰箱、四處堆積的垃圾桶，也破壞了周邊整潔的環境。一邊是歷史建筑的活化經營，一邊是居民想要清凈宜居的生活，兩方訴求撞在了一起，鄰里之間也生出了不少隔閡。
居民們通過12345市民服務熱線反映了情況，訴求傳來，徐匯區生態環境局沒有走常規的文書流轉流程，當即開啟現場辦公模式。副局長談燕帶隊直奔現場，實地查看油煙管道走向、雜物堆放點位，面對面和餐廳負責人溝通協調，結合相關法規給出了接地氣又可落地的整改方案。
現場第一時間敲定三項整改舉措：立刻清理院內亂堆的垃圾與雜物，還給居民干凈的居住環境；全面升級油煙排放系統，抬高排氣口位置、調轉排風方向；額外加裝除味設備和油煙在線監測裝置，從源頭把控油煙排放。
整改過程并非一帆風順。商家初次改造后，油煙管道只升到了自家樓頂，排風口依舊靠近居民窗戶，也沒能達到環保規范標準。工作人員沒有就此作罷，反復上門溝通、講解技術要求，督促商家繼續加高管道，最終將排氣口延伸至相鄰建筑頂層，同時把排風方向改到遠離居民區的一側。幾番調整打磨，油煙直排的問題終于徹底解決，全程商家也積極配合，主動和鄰里溝通解釋，化解了彼此的心結。
如今再來到現場，變化一目了然：曾經雜亂的院落收拾得整整齊齊，窗下再也不見堆積的垃圾桶；改造一新的油煙管道合理排布，刺鼻的油煙味徹底消失。“沒想到工作人員直接上門督辦，整改效率特別高，現在開窗通風再也不用發愁了！”周邊居民紛紛為這樣的處理方式點贊。
解決一件事，規范一大片。此次整改不是終點。針對歷史風貌區、居民樓交界這類敏感區域的餐飲門店，徐匯區生態環境局還將持續做好后續巡查，督促經營方守住環保底線。接下來，部門也會聯合街道、市場監管等多方力量，從前期審批、日常監管到聯合執法形成全鏈條管理，打造政府監管、商家自律、群眾監督的共治模式。
從坐在辦公室“坐診”，到深入一線“出診”，徐匯區生態環境局用腳步貼近民生，用耐心化解矛盾。在守護好歷史建筑風貌的同時，兼顧商戶經營與居民生活，讓老街區的煙火氣和居民的生活氣溫柔共存，讓老洋房在新時代里，既有熱鬧生機，也有歲月靜好。
原標題：《從“坐診”到“出診”，上海這一區如此化解歷史建筑油煙難題》
欄目主編：戎兵 題圖來源：上觀題圖
來源：作者：文匯報 張天弛
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