來源：市場(chǎng)資訊

（來源：北元集團(tuán)）

2026年以來，綜合管理部緊緊圍繞“開拓創(chuàng)新、提質(zhì)增效”工作主題，確立“以強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，在精益管理和高效協(xié)同兩方面融合發(fā)力，全力完成年度27項(xiàng)重點(diǎn)工作”的“1227”工作思路，系統(tǒng)推進(jìn)行政精心、后勤安心、物業(yè)舒心“三心”工程，持續(xù)增強(qiáng)員工的獲得感、幸福感和安全感。

行政服務(wù)：

把服務(wù)做進(jìn)心里，把效率提在實(shí)處

最好的管理，是有溫度的服務(wù)；最真的關(guān)懷，是看得見的回應(yīng)。

綜合管理部打破常規(guī)，大力推進(jìn)職能延伸服務(wù)，主動(dòng)靠前、下沉一線，把辦公保障、流程協(xié)辦、政策咨詢、業(yè)務(wù)培訓(xùn)送到職工身邊，讓大家少跑腿、多干事、不煩心。精心組織“用禮儀的力量助力事業(yè)成功”主題禮儀禮節(jié)專項(xiàng)培訓(xùn)，從職場(chǎng)形象塑造、公務(wù)接待、商務(wù)宴請(qǐng)等多方面深入淺出地講解職場(chǎng)禮儀規(guī)范和實(shí)操技巧；深入各基層單位開展服務(wù)需求與改進(jìn)調(diào)研，面對(duì)面聽意見、心貼心問需求，把每一條建議當(dāng)成改進(jìn)的方向，把每一個(gè)訴求當(dāng)成努力的目標(biāo)；配齊各樓層會(huì)議室基本用品，實(shí)現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化”管理；配備接待應(yīng)急包，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)應(yīng)急”到“主動(dòng)預(yù)防”；調(diào)研制定周邊特色餐飲清單并協(xié)同至各單位，實(shí)現(xiàn)接待資源利用互通共享。

后勤保障：

煙火氣最撫人心，小細(xì)節(jié)最見真情

生活不在別處，安心即是歸處；幸福不在遠(yuǎn)方，溫暖就在日常。

綜合管理部持續(xù)提升員工“舌尖上的幸?！?，職工餐廳多套菜單輪番上線，同時(shí)結(jié)合時(shí)令特點(diǎn)和地域風(fēng)味，不斷推出暖心新菜品等特色餐食，一菜一飯皆藏用心，一湯一羹皆有溫度，只為讓職工每一頓飯都吃得踏實(shí)、吃得舒心；分時(shí)段免費(fèi)開放公司洗車房，讓職工不用花錢、不用跑遠(yuǎn)，工作間隙就能把愛車打理得干干凈凈；落實(shí)職工專屬加油優(yōu)惠協(xié)議，把實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠落到油表上，把實(shí)惠裝進(jìn)錢包里；為護(hù)航職工綠色出行，新增7臺(tái)新能源充電樁并正式投用，有效緩解了職工新能源車“充電難”問題。

物業(yè)服務(wù)：

住得安心才放心，過得舒心才開心

公寓不是臨時(shí)住所，是每位職工的“第二個(gè)家”。

為了讓大家睡得更安穩(wěn)、住得更舒心，綜合管理部提前籌備、精心采購，為全體職工發(fā)放床上三件套共計(jì)7168套，優(yōu)質(zhì)親膚的面料、簡約統(tǒng)一的款式、整潔規(guī)范的布置，讓每一間公寓都煥然一新，為職工打造了溫馨舒適的休憩港灣；設(shè)置公寓樓失物領(lǐng)取柜，讓遺失物品有處可尋、有處可領(lǐng)，有效解決職工日常小煩惱；新增公寓樓更衣室，解決PVC裝置住宿員工乘車換衣難問題；趕在夏季來臨前，全面完成廠前區(qū)及公寓樓空調(diào)制冷機(jī)組維保調(diào)試，為“清涼度夏”筑牢堅(jiān)實(shí)保障。

把小事做好，就是大事，把細(xì)節(jié)做暖，就是幸福。下一步，綜合管理部將繼續(xù)以“三心”工程為抓手，把服務(wù)做細(xì)做優(yōu)、把保障做實(shí)做牢、把溫暖做深做透，用點(diǎn)滴關(guān)懷匯聚奮進(jìn)力量，讓每一位奮斗者都被溫柔以待，讓每一份付出都能收獲幸?；仨?。

作者 | 金玉濤