一筆190塊錢的榴蓮訂單,把河南濮陽賣榴蓮的"程大叔"逼上了跨省維權路。
來回奔波總計一千六百公里,花銷超五千元。他甚至翻找垃圾桶搜集線索,最終成功將惡意占便宜的買家送入拘留所。
本以為這事告一段落了,結果更大的麻煩接踵而來——死亡威脅,鋪天蓋地砸過來了。
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2026年4月26日,山東德州一個買家在程大叔的淘寶店下了一單冷凍榴蓮果肉,總價190.71元。
程大叔按老規矩,發貨前全程錄了視頻。畫面里清清楚楚,果肉金黃,真空密封完好,順豐冷鏈專車發出去的。
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4月27日,買家簽收了快遞。
平臺系統5分鐘就自動通過了退款。商家后臺連提醒消息都沒來得及彈出來,錢已經退了。
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深入核查該買家賬號后發現,這是一個新注冊賬號,幾乎沒有任何下單消費痕跡。他趕緊向平臺申訴,被駁回了。這口氣他實在咽不下。
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4月28日,程大叔從濮陽開車出發,直奔山東德州。抵達目的地后才發覺,對方下單使用的并非真實姓名,收貨地址填在三公里外的快遞代收點,預留號碼也并非本人所有。
想找到人,太難了。但他沒打算回頭,先找律師,再申請調取對方的真實信息,又在買家所在的村子附近到處打聽。
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幾番搜尋,他終于在對方住處旁的垃圾桶里找到了自家的榴蓮真空包裝袋,袋中空空如也,果肉早已被取走。
他當面找到了買家袁某某。對方態度蠻橫,拒不承認事實,反倒倒打一耙,指責程大叔蓄意誣陷,口中還不斷出言辱罵。程大叔直接報警。
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5月8日,山東德州警方完成調查取證,查實袁某某謊稱榴蓮變質、惡意騙取退款,依法對其處以七日行政拘留。
事后還查出來,袁某某二十多歲,用的化名和同村另一個女孩同名,導致那個無辜的女孩被網友誤認,遭到了網暴。
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得知此事后,程大叔特意錄制視頻向這名女子表達歉意。袁某某的家人也托人前來協商和解,卻被他當場回絕。他執意不要任何補償,只希望對方能公開賠禮道歉。
他說得明白,如果這次輕易放過,以后還會有更多人靠"僅退款"白嫖小商家。
這事到這里,看著像收尾了。但真正的風暴,才剛剛開始醞釀。
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袁某某七日拘留期滿獲釋,程大叔始終沒能等來一句道歉,等來的卻是變本加厲的糾纏。
5月19日起,程大叔的淘寶店鋪后臺、抖音店鋪私信、抖音客戶群,突然涌進來大批陌生賬號。
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罵人的、挑釁的、帶臟字的,一條接一條。剛開始還只是嘴上難聽,沒幾天,性質就變了。
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"敢立案就去河南滅你全家""我幫女孩把程大叔……"——他在接受封面新聞采訪時轉述了這些內容。
淘寶店鋪、抖音店鋪、客戶群,三個渠道同時被轟炸。凌晨還能收到恐嚇信息,白天評論區全是謾罵。
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程大叔說,他無法確認這些話到底是袁某某的親屬發的,還是其他不相干的人借著熱度在鬧事。但有一點不用確認——他的正常生活和店鋪經營,已經被嚴重攪亂了。
5月27日,接連接到陌生騷擾電話后,程大叔前往河南濮陽警方報案。隔天警方就通知他,這起人身威脅案件已正式立案。
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消息傳到網上,不少媒體跟進報道,說的是"刑事立案"。此事引發全網熱議,眾人都在好奇幕后恐嚇者的身份,靜待警方公布調查結果。
但接下來發生的事,和很多人預想的不太一樣。
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警方偵查速度很快,沒幾天就查清了恐嚇者的真實身份,結果卻讓所有人都愣住了 —— 這個在網上叫囂著要 “滅門” 的 “袁某某哥哥”,根本不是袁某某的親哥哥,甚至跟袁某某沒任何親屬關系!
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更讓人意外的是,警方核查發現,這名嫌疑人是二級智力殘障人士,還長期患有自閉癥和抑郁癥,身心狀態都存在明顯缺陷。
而且他的網購記錄也很特殊,幾乎從未正常付費,大多依靠各類平臺漏洞和商家妥協 “白嫖” 商品。
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為什么一個跟袁某某非親非故的人,會跳出來替她出頭?
原來這人是個 “網絡俠客”,平時就喜歡在網上幫人 “打抱不平”,這次看到袁某某被拘留的消息,就覺得商家 “太過分”,想替她 “教訓” 程大叔。
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當警方把這些情況告訴程大叔時,他沉默了很久。按說換作任何人,收到這種死亡威脅都會憤怒不已,可程大叔最后卻做出了讓人意外的決定 —— 諒解對方。
程大叔在接受采訪時說:“我一開始確實很生氣,甚至害怕。但知道他的情況后,我就沒那么恨了。他是個病人,不是故意要傷害我,只是不知道怎么表達自己的想法。”
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他還透露,嫌疑人的家人已經多次聯系他道歉,態度非常誠懇,還主動提出賠償。但程大叔拒絕了賠償,只希望對方能接受治療,以后不要再做這種危險的事。
他還公開做了一個承諾——追回來的錢,一分自己不留,全部捐給公益。今后店鋪每完成一筆訂單,便會捐出一元助力公益,首選韓紅愛心慈善基金會開展相關捐助。
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這場因為190塊錢榴蓮引起的風波,從一筆僅退款糾紛,發展到跨省取證、行政拘留、死亡恐嚇、法院起訴,到今天還遠遠沒有結束。
一個小商家想較真一回,付出的代價遠遠不止那5000塊路費。
恐嚇者會不會被追究,平臺的"僅退款"規則會不會因此有所改變,程大叔的民事訴訟走向如何,這些答案都還在路上。
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