文|編輯|麥麥
一百九十元的網購榴蓮,愣是演變成全網熱議的連環大戲。
硬核商家跨省千里維權,揪出惡意騙退款的買家。
本以為糾紛就此落幕,誰料商家竟接連收到滿是惡意的死亡威脅,普通消費糾紛也直接升級為刑事案件。
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就在全網等著看商家繼續硬剛、追究到底時,案件調查結果曝光,恐嚇者的特殊身份讓劇情迎來驚天反轉。
一向不肯向惡意行為低頭的商家選擇主動諒解,放棄追責。
消息傳出后,網友紛紛不解:到底什么特殊身份能成為違法的擋箭牌?
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一、百元訂單、惡意白嫖
一場風波的起點,只是一筆價值190.71元的冷凍榴蓮訂單。
今年4月底,河南濮陽的榴蓮商家程大叔接到了來自山東買家的售后申請。
對方聲稱收到的榴蓮果肉已經變質發霉,要求平臺全額僅退款,還附上了幾張看似商品損壞的照片。
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做生鮮生意多年,程大叔對自家發貨流程十分有底氣。
店鋪所有冷凍榴蓮全部采用專業冷鏈運輸,包裹里塞滿冰袋,全程低溫保鮮。
而且每一筆訂單都錄制了完整的發貨視頻,正常情況下絕對不可能出現到貨就發霉的情況。
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察覺到不對勁后,程大叔第一時間聯系買家,希望對方提供完整的開箱視頻。
或者將變質商品退回,只要核實問題屬實,他愿意立刻退款甚至做出賠償。
但這位買家態度十分強硬,既不肯提供開箱憑證,也拒絕退貨,一口咬定商品存在質量問題。
沒過多久,平臺直接按照買家訴求完成了僅退款操作。
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很多同行得知此事后都勸過程大叔,一百多塊錢不值得較真,自認倒霉就能息事寧人。
但程大叔并不這么想,他覺得如果一次次縱容這種惡意僅退款的行為,只會讓越來越多的“白嫖黨”鉆平臺規則的空子。
為了守住底線,也為了證明自身清白,程大叔做出了一個出人意料的決定:跨省取證維權。
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他先后兩次自駕往返河南與山東,總里程達到1600公里。
路上的油費、食宿開銷加起來足足五千多元,遠遠超出了榴蓮本身的價格。
好在功夫不負有心人,程大叔在買家小區的垃圾桶里找到了自家店鋪專屬的榴蓮外包裝。
外包裝完好,里面也沒有發霉變質的榴蓮殘渣。
鐵證面前,買家惡意造假騙退款的行為被徹底戳穿。
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掌握完整證據鏈后,程大叔選擇報警。
當地警方經過調查核實,確認買家虛構商品變質事實,惡意騙取貨款,最終依法對其處以七日行政拘留,同時追繳了190.71元的違法所得。
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到這里,這場小額網購糾紛本應該畫上句號。
但誰也沒想到,真正的麻煩才剛剛開始。
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二、恐嚇來襲、刑事立案
買家被行政拘留的處罰結果公布之后,風波不僅沒有平息,反而朝著愈發惡劣的方向發展。
從五月下旬開始,程大叔的店鋪后臺、社交賬號私信就不斷收到陌生網友的留言。
內容從最初的謾罵吐槽,逐漸演變成赤裸裸的人身威脅與死亡恐嚇。
這些留言言辭極端,對方揚言要上門報復,讓程大叔和家人付出代價。
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接連不斷的惡意騷擾,徹底打亂了程大叔正常的經營和生活。
白天打理店鋪時要提防陌生消息,晚上休息時也因為這些威脅夜不能寐,他和家人的人身安全時刻處于隱患之中。
起初程大叔還想著隱忍,可恐嚇信息越來越密集,語氣也越來越兇狠。
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終于在5月27日,程大叔整理好所有恐嚇截圖、聊天記錄等證據,正式前往轄區派出所報警求助。
警方仔細核查了全部證據,判斷此次網絡恐嚇行為性質惡劣。
已經超出普通民事糾紛和治安案件的范疇,涉嫌尋釁滋事與人身威脅。
次日,警方正式對此案進行刑事立案,抽調警力開展專項偵查工作。
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消息傳到網絡上,網友瞬間炸開了鍋。
熟悉程大叔的人都知道,他向來是“硬剛到底”的性格。
此前面對惡意白嫖的買家,不惜千里奔波也要追究責任,從不向惡意行為妥協。
因此在刑事立案之后,全網幾乎都篤定,這一次程大叔依舊會堅持追責。
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一時間,大家都在等待警方盡快鎖定嫌疑人,公布調查結果。
所有人的目光都聚焦在案件進展上,同時也產生了第一個猜測:發出恐嚇的人,會不會是被拘留買家的親友?
畢竟整件事因這位買家而起,親友出面報復似乎是最合理的解釋。
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帶著這樣的疑問,大家都在靜等警方的調查結果。
可接下來曝光的真相,卻徹底顛覆了所有人的猜想。
三、身份特殊、選擇諒解
刑事立案之后,當地警方高度重視這起網絡恐嚇案件,偵查工作推進速度很快。
立案當天下午,警方就成功鎖定了發送恐嚇信息人員的戶籍所在地,辦案民警隨即趕赴當地開展深入調查。
經過數日細致摸排,案件全貌基本查清。
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6月8日,當事人程大叔親自發布視頻,向全網公布了最終的調查結果以及自己的處理決定。
程大叔在視頻中明確表示,經過警方核實,發送死亡威脅的嫌疑人,并不是大家猜測的被拘留買家的親屬,兩人并無親友關系。
這名嫌疑人的真實身份,更是讓所有人唏噓不已。
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據官方通報,該嫌疑人屬于二級智力殘障人士。
同時長期患有自閉癥、抑郁癥等精神類疾病,自身的行為辨識能力和自我控制能力都存在明顯缺陷。
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除此之外,警方還核查了這名嫌疑人的網購記錄,發現了另一個令人意外的細節。
此人常年混跡各大網購平臺,幾乎從來不會正常付款購物。
日常消費全靠惡意退款、平臺賠付以及各類補貼實現“零元購物”,算得上是一名資深的網購“白嫖用戶”。
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案件查清后,民警結合嫌疑人的身體狀況,對他進行了嚴肅的批評教育。
嫌疑人的父母也主動出面,向程大叔誠懇道歉,并鄭重作出保證,會嚴加看管孩子,杜絕此類違法事件再次發生。
得知對方的特殊身體狀況,再加上家屬態度誠懇,向來不肯妥協的程大叔最終改變了主意,主動選擇諒解嫌疑人。
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諒解的決定一出,網絡上瞬間分成了兩種聲音。
一部分網友表示理解,認為對方是身患多重疾病的特殊群體,心智并不健全,沒必要過度追究。
但更多網友心中充滿不解,大量疑問隨之產生,時至今日,這些謎團依舊沒有標準答案。
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首先第一個疑點:兩名當事人毫無親友關系,這名常年“白嫖”的特殊人士,為何會主動站出來,為素不相識的榴蓮買家出頭?
其次第二個疑點:該嫌疑人是二級智力殘障患者,還伴隨精神疾病,認知和行為能力受限。
可他不僅能熟練操作各類網購平臺,長期利用規則漏洞零元購物,還能精準鎖定商家賬號發送恐嚇信息,這種反差讓人難以理解。
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不少網友直言,特殊人群值得社會包容與關愛,但這份包容絕對不能成為肆意違法、網暴恐嚇他人的“護身符”!
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結尾:
一樁190元的榴蓮訂單,接連上演惡意退款、網絡恐嚇、刑事立案、商家諒解等多重反轉。
背后暴露出網購平臺惡意“白嫖”,網絡暴力等諸多問題。
善意值得點贊,但規則與法律不容踐踏。
期待警方后續完整通報,解開所有謎團,守住網絡與交易的公平底線!
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