清晨，重慶市九龍坡區科園二路順豐速運營業部的鐵門被拉開，秦庭群和陳益群出現在門口——他們攜手30余載，有16年騎著三輪車穿街走巷，一個包裹接一個包裹地送，一個臺階接一個臺階地爬，逾百萬件快遞從他們手中遞出。

2025年，這個“快遞家庭”入選全國最美家庭。

01

三輪車上的夫妻檔

在重慶這座山城，爬坡上坎是日常，送快遞像是“負重登山”，拼的是體力，更拼腦力。2008年，為照顧家人，秦庭群辭掉廣州的工作，入職重慶順豐，成了高新區網點的一名快遞員。

那時網點人手緊，配送區域扎堆在寫字樓里，電梯口排長隊，時間全耗在等電梯上了。但秦庭群從小在石柱土家族自治縣的群山里長大，翻山越嶺練出一副好腳力，更磨出了一股不服輸的韌勁兒。

他盯著寫字樓琢磨了幾天，思考出一個“錯峰派送法”——趕在上班高峰前10分鐘抵達樓頂，再逐層向下配送。這一招讓日均派件量直接躥了兩成，很快成為網點人人效仿的妙法。

工作18年，秦庭群攢下了36本筆記本。客戶的特殊叮囑、自己踩過的坑，一筆一畫全記在里面。大伙兒管它叫“密碼本”，關鍵時刻真能救命。

70多歲的張阿姨獨居，每天都要吃降壓藥。秦庭群送快遞，有時會幫她捎上，再陪老人聊幾句。有一回下大雨，小區積水漫過了腰。“藥不能斷啊。”他急了，翻開“密碼本”，找到一條便捷路線，才把藥穩穩送到老人手里。

2010年，秦庭群的業務量越來越大，一個人忙得連軸轉。妻子陳益群看在眼里，疼在心上，干脆從超市辭了職，跳上了那輛不足兩平方米的快遞三輪車。從此，這輛小車成了夫妻倆并肩作戰的陣地。

他們琢磨出“A班+B班”模式——輪流收派件，空隙里一起分揀裝車。從清晨7點半到晚上7點半，他們負責的區域始終有人在崗，從不斷檔，效率硬生生翻了一倍。哪怕是電商大促最忙的時候，安全及時送達率照樣達到100%。

陳益群還把女性特有的細膩，融進了快遞服務里。她記下孤寡老人的生日，整理出200多位重點客戶的服務需求，在手機里做滿個性化備注,比如“中午午休，快件放前臺，不要打電話”。

“所有送快遞的妙招，全是你一句我一句，一點點積攢出來的。”高強度的工作，反倒讓秦庭群和陳益群更懂彼此的辛苦。遇上幾十斤的電器、整箱的飲料、成袋的糧食，他總是搶在前頭扛起來。她想搭把手，他擺擺手：“別急，我來。”

有一次，因客戶誤操作加上陳益群對系統不熟悉，導致對方多付了60元運費，氣沖沖地找陳益群要求賠付。秦庭群知道后，沒有急著掏錢了事，而是耐心地向客戶解釋原因，并手把手教陳益群更熟練使用升級后的系統，避免下次再出錯。

“60元不多，直接賠給您最省時間，但解決不了根本問題。”秦庭群這番話，讓客戶感受到了他的真誠。一場矛盾不僅就此化解，客戶還把更多快遞業務交給了他們。

這些年里，夫妻倆共收到了20多封感謝信。“您的及時取件，為我合同的順利簽訂贏得了時間”“您每次取件都特別耐心，讓我感受到家人般的溫暖”……一字一句，都是他們用心服務的最好見證。

02

風雨同舟的知心人

“我和益群的姑姑住一個大院，小時候逢年過節她就來姑姑家串門，農忙時也來搭把手，我倆打小就認識了。”說起初識的情景，秦庭群嘴角不自覺地翹起來，眼里藏著一絲笑意。

陳益群打小就性格開朗、有條有理，而秦庭群脾氣溫和、勤快務實。兩個人在同一個大院里一年年長大，感情便也一點點扎下了根。“后來男大當婚、女大當嫁，她姑姑一看我倆年紀相仿，脾氣也對路，就牽了這根線。”那時三角錢一張的電影票，承載了他們最初的約會記憶。相處一年多后，兩人順理成章地結了婚。

結婚初期，家里條件不太好。后來陳益群懷孕，為了能邊工作邊照顧她，秦庭群便在老家的一家煤炭公司上班。工作雖累，也有些危險，但他從沒退縮：“為了她，再難也得撐住。”

而陳益群則把小小的家收拾得妥妥帖帖，讓丈夫回來能舒舒服服的，用自己的方式回應著他的愛。兒子秦搏出生后，夫妻倆的日子甜蜜升級。“這么多年，我最虧欠老婆的，就是生兒子那會兒。因為沒請到假，不能陪在她和孩子身邊。后來回到家，第一眼看到兒子，我特別高興，把他抱在懷里，怎么都舍不得放下。”

“我倆有分歧，幾乎都是因為孩子。”秦庭群說。他教育孩子比較嚴格，陳益群則更柔和一些。女兒出生后，兄妹倆免不了打打鬧鬧。秦庭群覺得哥哥得有個哥哥的樣子，批評起來就有點兒“狠”。陳益群看孩子還小，忍不住嗔怪兩句。

頭一回遇上這種情況，秦庭群沒吭聲，只給妻子遞了個眼色。等孩子不在跟前了，他跟妻子商量：“當著孩子的面，咱倆得是一個聲音，不能一個唱紅臉一個唱白臉。我們得是‘我們’。”“老秦在這上頭有主意，我就聽他的。”陳益群說道。后來夫妻倆在教育上始終一個調子、一個方向。孩子們便在這樣的默契里快樂長大。

最讓陳益群覺得貼心的是，哪怕他們偶爾因為小事意見不合，秦庭群也總是愿意先“熄火”。有年輕同事向他們討教過日子的竅門，兩人一致笑著說：“家不是比誰嗓門大，是心往一處靠。兩個人同心同行，就沒有過不去的坎兒。”

結婚31年，秦庭群和陳益群從沒把“我愛你”掛在嘴邊，卻把這三個字過成了風雨里并肩走的那條路，過成了餐桌上的一蔬一飯。

每天忙完回到家，陳益群鉆進廚房炒菜，秦庭群就挽起袖子在旁邊剝蒜、遞盤子。鍋碗瓢盆“叮叮當當”，是家里最熟悉的聲音，也是最踏實的煙火氣。吃完飯，陳益群剛往沙發上一靠，一盆熱乎乎的洗腳水就端到了跟前。秦庭群嘴笨，不擅長甜言蜜語，可這些細碎的小事，他一樣都沒落下過。

“沒有妻子，就沒有今天的我。”秦庭群覺得這么多年的相守相伴，該有一份特別的謝意。“三八”國際婦女節那天，他悄悄花了200元，給正在上班的陳益群送去了一份特別的驚喜——一捧嬌艷欲滴的鮮花。

“老婆辛苦了，節日快樂！感謝你在屬于自己的節日里，依然堅守崗位、奮戰一線！”短短一句樸實又暖心的話，讓陳益群瞬間紅了眼眶。她接過鮮花，動情回應：“謝謝老公！我會永遠做你最堅實的后盾！”路過的行人紛紛停下腳步，眼里滿是羨慕。

03

情暖山城的和美家

秦庭群和陳益群的一兒一女，從小就在父母身上讀懂了善良與勤勉。每年寒暑假，姐弟倆都被帶到快遞站“上班”——幫著打包、貼單，在汗水里體會到每一分錢的來之不易。上大四的女兒秦睿早早學會了做飯。

如今父母收工回家，推開門，飯菜的香氣總是撲面而來——熱騰騰的，像一記溫暖的擁抱。她還積極參與學校的志愿服務，到敬老院里陪老人聊天，去社區里幫孩子輔導功課，把從父母身上感受到的溫暖，一點一滴地傳遞給更多的人。

兒子秦搏在初二叛逆期時，因為父母沒給他買一雙特別貴的球鞋，把自己鎖在屋里鬧絕食。秦庭群等孩子情緒平復了些，拉著他先去江邊散了會兒步。回家后徑直進了廚房，炒了一盤兒子最愛的番茄炒雞蛋。

鍋鏟翻動間，香氣飄出來，他像朋友一樣聊起自己從農村到城市的輾轉，聊起快遞車里的風雨，末了只輕輕說了一句：“一家人心貼心，比有什么鞋都踏實。”陳益群在一旁靜靜地聽著，等孩子坐在餐桌前，眼眶泛紅、鼻尖發酸時，才柔聲補上一句：“趁熱吃，多吃點兒。”

如今，秦搏已成為一名優秀的園林景觀設計師。2024年，秦搏組建了自己的小家庭，婚后與父母同住。小兩口相敬如賓，對秦庭群和陳益群更是體貼入微。兒媳文潔見婆婆忙里忙外，總是搶著把一家人的換洗衣服端去洗了。逢年過節，小兩口早早張羅著給父母買新衣服，挑款式、比大小，來回試好幾遍，生怕不合身。平日里小兩口外出品嘗美食，也總會帶上父母和妹妹一同前往。

文潔懷孕期間，陳益群更是細心照料，凡事有求必應——今天想吃什么，明天想喝什么，她一樣樣記在心上，變著花樣做。“我婆婆待我就像女兒一樣。”說起這些，文潔臉上洋溢著笑意，眼里滿是暖意。她說，公公常掛在嘴邊的“家和萬事興”，早已成了這一家人心照不宣的信條。

因為秦搏熱愛攝影，每年都會組織家人拍全家福。“我們家從2014年搬家開始，每年都拍全家福。最近，我們接了爺爺奶奶一起到主城拍照。當時為了逗他們開心，還設計了小游戲，讓爺爺奶奶蒙上眼睛，通過手摸來辨認三個兒子，猜對了我們就發紅包。”秦搏開心地分享道。

孫子舟舟的出生，為秦庭群和陳益群增添了無盡歡聲笑語——牙牙學語時第一聲“奶奶”、蹣跚學步時跌進爺爺懷里的小身影，都是這個家最珍貴的畫面，也讓他倆干起活兒來更有勁頭。

2025年被推選為全國最美家庭后，秦庭群還被委任為片區工會委員長，他毫無保留地把工作技巧教給年輕人，至今已帶出60多個徒弟。

秦庭群和陳益群的生活如常，依然用腳步丈量著城市脈絡，用真心溫暖著身邊每一個人。

本文摘自《婚姻與家庭》雜志2026年5月上

原標題：快遞之家：風雨同車，遞送愛與溫暖

編輯：肖敢

一審：王云峰

二審：李津

三審：趙海旭