釘釘換帥的消息太突然了。

6月11日，阿里巴巴宣布釘釘管理層調整，陳航（花名“無招”）卸任釘釘CEO，1992年出生的技術極客陳宇森接棒。

于是，陳宇森一躍成為阿里巴巴最年輕的事業部CEO。而無招，這個從阿里出走創業又歸來的、被阿里CEO吳泳銘寄予厚望的“釘釘之父”，沒能完成讓釘釘成功轉型成AI時代入口的重任。

短短幾天內，一篇7.5萬字的離職長文，一份來自阿里最高權力機構的公開批評，一個簡短的調整通知，無招的此次告別，是一個充滿沖突和遺憾的英雄故事。

但7.5萬字只是導火索，阿里最終決定換帥的根本原因，是無招沒能創造AI奇跡。

92年的“技術極客”

先來認識一下這位釘釘新帥。

陳宇森，1992年出生，今年34歲。 接棒后，他成為阿里巴巴迄今為止最年輕的事業部CEO。

陳宇森的履歷，堪稱“爽文”，他是年少成名的技術極客、技術型連續創業者，曾入選福布斯亞洲“30 Under 30”榜單。

據媒體報道，陳宇森免試保送浙江大學竺可楨學院求是科學班。22歲，他創辦了網絡安全公司長亭科技，之后被阿里云收購，就此進入阿里體系。

23歲，他登上了美國Black Hat大會演講臺——這是全球信息安全領域最頂級的舞臺之一。

2025年，他在阿里云內部創業，帶領團隊研發了AI Agent產品MuleRun。

如今陳宇森執掌釘釘，是釘釘AI探索的宣言，也貼合阿里管理層年輕化和技術化的趨勢。

無招2.0時代落幕

時間撥回2025年3月31日，阿里CEO吳泳銘在財報電話會上點名釘釘，稱其是集團“非常重要的To B資產”，也是阿里面向To B領域“最重要的AI應用”之一。

之后不久，阿里收購無招創業公司“兩氫一氧”，已經離開釘釘四年的無招正式回歸，出任釘釘CEO。

回歸四個月后，2025年8月，釘釘就召開新的產品發布會，釘釘8.0被命名為“AI釘釘的1.0版本”，一口氣發布了釘釘ONE、AI聽記、AI搜問、AI表格以及智能硬件DingTalk A1等五款AI新品。

尤其是ONE，被賦予成為釘釘在AI時代的新入口的重任，既是無招回歸后的重要戰役，也是阿里AI消耗token、商業化的嘗試。

但與發布會同時引起討論的，是無招一連串的管理爭議：早會晚會、禁用小紅書、縮短午休時間、深夜十二點多巡查工位等等。

據騰訊深網報道，無招回歸后兩三個月，離職員工達到三四百人。一位離職釘釘員工稱：“99%的人離職都是因為無招。”

社交媒體上，頻繁出現釘釘在職、離職員工對無招高壓的吐槽，但阿里并沒有回應，直到近日，一篇7.5萬字的復盤文章從阿里內網火到整個網絡。

這篇復盤的作者幽素（阿里花名）在釘釘呆了近一年，是最晚加入、也是最后一個留下并送走釘釘ONE項目的核心PD，他用個人視角記錄了一款AI辦公產品從高調立項、DAU直沖300萬，再到留存率斷崖式下跌、最終收縮拆分的全過程。

而在這篇7.5萬字復盤中，無招的名字出現了73次。可以說，ONE的定位、發展、問題和退場，貫穿著釘釘和無招在AI時代的意志。

可能幽素的重點不是批評無招的管理，但是在這篇復盤中，無招極強勢、極高權重、極有產品表達欲的形象給網友留下深刻印象。

阿里巴巴最高權力機構下場

無招的高壓管理，再次被置于風口浪尖。

而這一次，阿里巴巴的最高權力機構罕見下場了。

6月10日，阿里巴巴合伙人委員會在公司內網發布帖文《有情有義有成長，才是阿里文化》，對近日釘釘離職員工長文引發的討論作出回應。

帖文以嚴厲的措辭批評了釘釘團隊的管理方式，直接指出：“無論什么情況下，無論任務多么緊迫，都不應該出現帖子中所提到的釘釘團隊這種管理方式。這種方式從來都不是阿里文化倡導的方向，不是阿里文化該有的樣子。”

合伙人委員會是阿里合伙人制度的最高權力與決策機構，目前有馬云、蔡崇信、吳泳銘、蔣凡、吳澤明五位成員。

這份來自最高層的帖文，分量不言而喻。

雖然帖文中沒有直接點名，但在關注這件事的網友都知道，阿里的矛頭都清晰地指向了無招。

但沒有想到的是，高層的調整如此迅速而果決。現在來看，阿里前一天的發言，不僅為管理爭議畫下了句號，也為釘釘換帥鋪平了道路。

沒有好成績，才是原罪

但實際上，7.5萬字的復盤只是導火索，阿里最終決定換帥的根本原因，是業績。

無招回歸一年后，釘釘的表現如何？

我們用數據來說話：

QuestMobile數據顯示，2026年，釘釘、企業微信、飛書的合計市場覆蓋率已達92%，釘釘以約2億月活用戶位居第一；企業微信月活約1億，位居第二；飛書月活約3000萬，排名第三。

而一年前，釘釘、企業微信與飛書占據超75%份額，其中釘釘市場份額約在32.7%；企業微信占23.4%；飛書約占18.9%。

釘釘雖然保持第一，但領先優勢正在不斷被蠶食。

更致命的是商業化質量。據騰訊深網報道，飛書2022年ARR已達1億美元，2023年達2億美元，預計2024年ARR將超過3億美元。而截至2024年9月，釘釘軟件訂閱ARR超過2億美元.

這意味著，飛書用更小的用戶盤子，跑出了更快的付費增長。而相比之下，釘釘手握8億注冊用戶、2600萬企業組織，但付費組織僅19萬家，付費轉化率極低。

我們再看看具體產品。

無招回歸后首推的ONE，DAU峰值一度穩定在300萬左右。但僅僅過了不到一年，它的入口被新產品“悟空”取代，退入負一屏。

再來看看三家巨頭都在爭搶的AI表格市場。

無招回歸后，將AI表格提升至戰略層級。甚至釘釘搶在飛書發布會前一天推出AI表格，并高調宣布“永久免費”。

但飛書CEO謝欣卻表示：“飛書多維表格比釘釘領先至少12個月。”公開報道顯示，飛書早在2023年11月就已推出能深入銷售、審批等業務場景的“飛書智能伙伴”。

事實上，無招回歸后“很卷很拼”。

據36氪報道，無招回歸第一周就帶隊赴北京、廣東、華東暗訪客戶，不帶前線團隊，業務部門提供的客戶名單也沒有完全采納。

有消息稱，領導層通知所有高級經理和產品總監12點前不許下班——“要看飛書大樓幾點熄燈”。

幽素也在復盤文章中提到無招中午在工區巡視的畫面：

“只見陽光透過玻璃窗折射進來，在他頭頂拋下?個天使的反光圈。他皺著眉，像一顆閃亮的金色飛賊，在工位間閃動游?，后?陪同巡幸的HR和leaders們騎著光輪2001都追不上。”

而面對外界對其管理的批評，無招解釋這是篩選“同道者”，“創業者會選擇跟創業者在一起”。

互聯網和AI的時代交替

從無招到陳宇森，這場換帥不僅僅是一次簡單的人事更迭。

無招代表的是一種“草莽英雄式”的創業邏輯。他用偏執和狂熱，在一片空白的中國企業服務市場上打下了一片江山。釘釘的8億注冊用戶、2600萬家企業、市占率超30%，這些數字都是他的勛章。

但無招時代同樣留下了沉重的“遺產”：產品體驗上的“功能堆疊”，管理風格上的高壓爭議，以及一個越來越復雜的組織文化問題。

更關鍵的是，阿里的方向變了。

2026年3月，阿里成立ATH事業群，釘釘被納入其中、品牌獨立運營，悟空事業部同期設立。悟空試圖通過CLI化調用釘釘能力，讓AI Agent深入企業工作流。這也意味著，釘釘不再是阿里企業級AI戰略的唯一主角。

如今，讓釘釘成為AI時代入口的任務，交給了陳宇森，一個沒有老釘釘基因的領導者，會帶領釘釘走向何方？

目前還沒有人能回答，我們只知道，無招在釘釘的2.0時代，結束了。

無招的偶像是喬布斯，他們有相似的人生經歷：同樣做出了成功的產品，同樣不甘心的離開再次創業，同樣被“召回”被重新寄予厚望。

喬布斯回歸后，帶領蘋果實現絕境逆轉、創造新的商業奇跡；但無招的回歸，卻遺憾收場。

2014年5月，釘釘項目啟動，無招帶領團隊進駐湖畔花園。2015年1月，釘釘正式發布。

十年前，無招在湖畔花園敲下了釘釘的第一行代碼，把中國企業帶進了數字化辦公時代。

十年后，一個92年的技術極客接過了方向盤。

新的故事，開始了。