北京
本文轉自：人民網-廣西頻道
“要不是你們攔著，我攢了這么久的養老錢就沒了。”在建行園湖東寶路支行的營業大廳里，一位阿姨握著工作人員的手，后怕又感激。就在半小時前，她差點將8萬元養老積蓄轉入一個精心設計的虛假投資理財陷阱。
5月27日上午，這位阿姨匆忙走進建行園湖東寶路支行，要求辦理兩筆轉賬業務，合計金額8萬元。窗口柜員在接待過程中，敏銳地察覺到阿姨全程頻繁查看手機，神情焦灼緊張，言談舉止與普通轉賬客戶明顯不同。
秉持著職業敏感，經辦柜員沒有簡單地“照單辦理”，而是主動詢問資金用途。阿姨起初表示，錢款將轉入一個“股票投資賬戶”，用于跟隨網絡顧問參與投資理財。然而，當柜員進一步核實投資渠道、機構資質及項目詳情時，阿姨的表述變得含糊不清，只是反復強調群內的“專屬顧問”已帶領多人盈利，催促工作人員盡快辦理，生怕錯過所謂的“投資行情”。
客戶的異常狀態與可疑轉賬特征，讓經辦柜員迅速做出判斷，阿姨大概率遭遇了虛假投資理財類電信詐騙。網點反詐應急處置流程隨即啟動。柜員一邊耐心安撫阿姨情緒、暫緩業務操作，一邊第一時間聯系客戶經理到場協同處置。
客戶經理趕到后，沒有簡單地制止轉賬，而是耐心梳理事情全貌。征得阿姨同意后，他查看了手機中的聊天記錄。真相由此浮出水面：阿姨加入了一個名為“CC金融投顧”的網絡投資群，群內充斥著大量虛假的高收益盈利截圖。不法分子刻意制造“穩賺不賠”的假象，通過發送私人收款二維碼、渲染行情轉瞬即逝的緊迫氛圍，誘導老年客戶私下轉賬投資。這是一起典型的虛假薦股、高收益理財詐騙。
看穿套路，更要說清道理。面對深陷信息繭房的阿姨，客戶經理立足專業金融視角，結合當前正規金融市場的運行規律，為她詳細拆解了騙局的常見陷阱。他明確告知：無資質私人薦股、承諾超高收益、要求線下私碼轉賬，均是電信詐騙的典型特征；任何正規金融投資，都不存在“穩賺不賠、高額返利”的情況。
“阿姨，您想理財是好事，但一定要走正規渠道。真有這么好的事兒，騙子干嘛不自己悶聲發大財呢？”一句句真誠而接地氣的話語，經過半小時的耐心講解與反詐科普，終于讓阿姨徹底認清騙局真面目，幡然醒悟。
這場發生在銀行窗口前的“攔截戰”，沒有硝煙，卻守住了群眾最切身的利益。建行園湖東寶路支行相關負責人表示，將以高度的責任心持續筑牢金融反詐安全防線，用心守護群眾的“錢袋子”，在每一筆業務、每一次詢問中踐行國有大行的責任與擔當。（田忻、梁濤）
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