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前文回顧:拼多多暴力抗法中的“企業負責人”是誰
葫蘆僧判斷葫蘆案,小紅書成了葫蘆廟。
事情是這樣的:
澎湃新聞的記者發現抖音上有商家賣“MIMI”發卡,粘個“UU”就敢叫自己“MIUMIU”——這操作,跟路邊攤往煎餅果子上貼個LV標就敢賣五百塊一樣離譜。
于是記者做了篇打假報道,揭露這幫鉆商標空子的孫子們怎么忽悠老百姓。
結果呢?PRADA品牌方一紙投訴,說“你們侵權了”。小紅書平臺大手一揮——下架!
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好家伙,我直呼好家伙。
這就好比你在街上看見有人賣“康帥傅”方便面,你大喊一聲“這是假的”,然后“康師傅”總部跳出來說:“你喊我名字了!你侵權!”然后警察把你抓走了。
這叫什么?這叫葫蘆僧判斷葫蘆案。
小紅書那幫審核員,真是只負責刪帖,不負責動腦子。
但是PRADA的法務和PR,也夠雷人了。
很多人一直以為奢侈品公司的法務部,應該是一群戴著金絲眼鏡、喝著現磨咖啡、滿嘴拉丁語法律術語的高端人士。結果呢?PRADA的法務居然分不清“打假報道”和“賣假貨”的區別。
這么草臺班子,對奢侈品可是致命傷啊。
1
PRADA離譜在哪里?
記者在報道里說了:“這是假貨,大家別買。”PRADA的理解是:“你提了我名字,你就是賣假貨的。”
這智商……
PRADA啊PRADA,你可是意大利頂級奢侈品牌,一件衣服能頂普通人三個月工資。你就不能花點錢,請個稍微懂點法律的律師嗎?哪怕去法學院門口隨便拉個學生問問,人家都會告訴你:“新聞報道中使用商標進行打假,屬于指示性合理使用,不構成侵權。”
還有那個PR團隊。一個奢侈品品牌的公關,應該是優雅、從容、有格調的。結果你們倒好,干出了最low的事——投訴打假媒體。
我只能說——掉價,太掉價了。
你們知不知道,網友是怎么評價你們的?
一個品牌最怕什么?最怕的不是有人罵你,而是有人覺得你low。你們倒好,親自下場給自己貼了個“low”的標簽。
2
世界就是個草臺班子,奢侈品也不例外。
這個世界就是個巨大的草臺班子。你以為那些光鮮亮麗的大公司、大品牌,背后都是一群精英在運籌帷幄?
錯!大部分時候,他們也是一群懵逼的人,在懵逼地做著懵逼的決定。
PRADA這次的操作,完美詮釋了什么叫草臺班子。
你們想想,PRADA這么大一個集團,法務部多少人?每年預算多少錢?結果他們干出的事,跟村口王大爺聽說有人偷他家玉米就拿著鋤頭滿街追人一樣——完全不過腦子。
他們收到記者的報道,第一反應不是“哎呀,有人在幫我們打假,太好了”,而是“有人提我們名字了,趕緊投訴”。這反應速度倒是挺快,就是方向錯了。
更可笑的是,他們投訴的理由居然是“記者在沒有品牌生產授權的情況下,借著品牌名號推廣、售賣侵權假貨”。
大哥,你看清楚了嗎?那是打假報道,不是帶貨直播!記者既沒有上架鏈接,也沒有收一分錢傭金,他只是在告訴消費者:“這東西是假的,別上當。”
你們倒好,直接把打假的人當成賣假的了。這眼神,建議去眼科掛個號。
至于小紅書,那就更不用說了。作為一個日活過億的平臺,審核團隊的專業素養,大概相當于路邊貼小廣告的水平。他們不看內容、不看事實、不看法律依據,只看一條:誰投訴了?哦,PRADA,大品牌,得罪不起。那就刪了吧。
這就是典型的“寧殺錯,不放過”的懶政思維。反正刪錯了也沒人追究,萬一沒刪被起訴了呢?所以干脆見投訴就刪,管你冤不冤枉。
3
對奢侈品來說,這種草臺班子行為是致命的。
PRADA,你們真的不在乎自己的品牌形象嗎?
奢侈品賣的是什么?是品質?是設計?是歷史?都對,但最核心的,是格調。消費者花幾萬塊錢買一個包,買的不僅是那個包本身,更是那個品牌所代表的品味、身份和文化認同。
但你這一波操作,等于告訴所有人:我們PRADA的法務,連基本的法律常識都沒有;我們的PR,連最基本的危機公關都不會;我們的品牌,連打假報道都容不下。
這就好比你花了幾十萬買了一身名牌,結果發現設計師在背后摳鼻屎。瞬間就不香了。
更致命的是,這件事會讓消費者產生一個疑問:PRADA這么著急投訴打假報道,是不是因為那些假貨其實跟他們有關系?是不是他們自己也在搞這種擦邊球?不然為什么這么心虛?
你看,本來只是一件小事,結果因為你們的愚蠢操作,反而引發了更大的信任危機。這就是典型的“本來沒事,非要搞事,搞完發現搞砸了”。
4
最后,送PRADA一句話:打假報道不是侵權,投訴打假報道才是真丟人。
再送小紅書一句話:別當葫蘆僧了,審核實在沒文化,該換就得換。
至于那些賣“MIMI”發卡的商家,你們也別高興太早。雖然PRADA投訴了打假的人,但不代表你們就安全了。畢竟,PRADA的法務雖然蠢,但他們打官司的錢還是有的。
這個世界確實是個草臺班子,但草臺班子也有草臺班子的規矩——你可以蠢,但不能又蠢又壞。PRADA這次,算是又蠢又壞了。
現在很多大廠都這樣,養了一群腦子不清楚的人,胡亂投訴,譬如這兩天,拼多多接連投訴我的這篇文章:歐盟罰15.7億能治了拼多多嗎?
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好在微信審核都給駁回去了。這種投訴就是睜眼說瞎話,歐盟罰15.7億是假的嗎?拼多多養你們這些人真是錢沒花對。太山寨了。
回到PRADA,希望下次你們投訴之前,先問問自己:我們是奢侈品,還是一個山寨草臺班子?
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