6月11日，優化服務暖民心 精準幫扶惠民生新聞發布會在棗莊市會展中心召開。據介紹，今年以來，市民政局錨定市委、市政府“強工興產、轉型發展”和“服務企業年”安排部署，樹立和踐行正確政績觀，聚焦養老服務、救助保障、兒童和殘疾人關愛等方面，提質效、優服務，用實干詮釋初心，以服務溫暖民心。

發布會上，棗莊市民政局黨組書記、局長、一級調研員王洪燕介紹，今年為12萬余名高齡老年人發放津貼2259萬元。持續實施“銀齡安康”工程，為6萬名特殊困難老年人購買人身意外傷害保險。深化全國示范性老年友好型社區創建，新入選創建名單5個，累計創評9個。打造沉浸式適老化場景體驗館3處，為老年人提供直觀便捷的適老產品體驗渠道，激發老年用品市場活力。加大基層老年協會培育扶持力度，新增基層老年協會402個，引導老年人實現老有所為。目前全市縣級養老服務中心6處，鎮（街）區域性養老服務中心46處、覆蓋率71%，農村幸福院、社區日間照料中心382處，老年助餐服務機構218處。探索“物業+養老”“家政+養老”融合發展模式，扶持培育專業居家養老服務企業25家，提升居家服務可及性便利性。落實養老服務消費補貼政策，累計發放消費券4.09萬張，服務中度以上失能老年人7100余人次，補貼資金2344萬余元。

王洪燕說，推動將“困難群眾救助保障到位率”納入對區（市）高質量發展績效考核，累計為低保對象、特困人員按時足額發放救助資金3.12億元。新認定低保對象、特困人員等困難群眾5002人次，動態調整退出不再符合保障條件3537人，做到應保盡保、應退盡退。在扎實做好傳統物質救助基礎上，為6140名分散供養特困人員提供住所清潔、健康監測等服務類救助8.67萬小時。落實“提級復審”“一事一議”工作機制，組織各級工作人員會商解決急難問題204例。目前全市納入低保、特困單獨登記備案管理220戶405人。堅持“線上+線下”相結合，更新“棗救助”小程序，對11個部門34項救助幫扶政策進行集中宣傳，開展“困難群眾救助·集中幫辦日”活動240余場，發放宣傳材料2萬份，接受業務咨詢2630人次，救助政策知曉率得到進一步提升。完善孤困兒童基本生活保障制度，為4445名孤困兒童發放基本生活保障金2816.80萬元。實施“孤兒醫療康復明天計劃”“福彩圓夢·孤兒助學”“護佑健康幫扶行動”等項目，為129名孤兒進行健康體檢和康復救治，為108名孤兒和187名事實無人撫養兒童進行助學資助，為4368名孤困兒童購買大病保險。選優配強兒童督導員65名、兒童主任2445名，定期開展困境兒童走訪探視服務，累計走訪兒童1.3萬人次，新增保障兒童302名，完成3640名3-18周歲困境兒童的心理健康識別。推動照護責任落實，孤兒、事實無人撫養兒童監護協議和留守兒童委托照護協議簽訂率達到100%。

王洪燕提到，建立加強困境兒童福利保障工作任務責任臺賬、留守兒童和困境兒童關愛服務實事清單，會同23個部門共同做好65項重點任務和20項重點實事。實施臨時救助，累計救助獲得最低生活保障后仍有困難的兒童1457人次，發放臨時救助資金330萬元。推動救助關口前移，研發“棗助團圓”隨手拍小程序，鏈接福彩資源打造140個流浪乞討人員救助引導點，救助流浪或臨時遇困未成年人16名。實施兒童福利機構“開門辦院”，開展社會融合、特色主題教學等活動37場，服務兒童670人次，推動服務從“機構內”向“機構+社區+家庭”延伸。落地實施“護童成長”“加強困境兒童關愛服務”2個國家級試點項目和“榴香沁心 護佑成長”省級慈善項目，惠及兒童8500余人次。做優用好“棗慈留香·孤困和留守兒童關愛幫扶基金”，支出基金374萬元，實施“榴鄉未來·心理關愛”等幫扶項目16個，累計服務兒童1800余人次。建立跨部門數據比對機制，定期開展殘疾等級、低保對象、戶籍地址、監獄服刑、死亡火化等數據動態復核，結合入戶走訪、實地摸排，核查疑點數據4762條，新增納入保障2501人，目前保障殘疾人78964名，累計發放補貼資金8093.49萬元。今年以來，累計受理全程網辦申請162條，發送短信提醒1645條，主動服務率100%。堅持因地制宜、分類施策，通過引入專業服務機構、委托專科醫院及基層醫療衛生機構的方式，布設精神障礙患者康復服務站點，累計開展生活技能訓練、社交能力訓練、日間照料等服務2489人次，幫助患者恢復基本的生活自理和社會適應能力。