陜西
“這場活動太實用了，既讓我們辦理業務的同志重新梳理了業務規范及流程，又讓其他同志學到了新知識、掌握了新本領。”參加活動的學員紛紛表示獲益匪淺。近日，眉縣首善街道便民服務中心“便民業務由我講”系列主題培訓會成功舉辦，為便民服務中心業務同志充電賦能。
培訓以“學政策、練技能、優服務”為核心，采用“理論講解+案例分析+現場評價及測分”的方式，堅持“實用、實操、實效”原則，重點聚焦居民養老保險、就業創業、醫保計生、社會救助等群眾高頻咨詢、辦理事項，開展精準化、實操性政策講解。參訓人員認真聆聽、詳細記錄，并結合日常工作中的難點疑點積極互動交流，分管領導逐一點評并給出針對性建議。
據了解，今年以來，首善街道便民服務中心依托街道“大講堂小課堂”學習活動，創新開展“便民業務由我講”系列活動6期，覆蓋社保、醫保、臨時救助等13項高頻業務，累計培訓基層工作人員90余人次，有效提升了基層隊伍的業務綜合素養和政策落實能力。
民生工作貴在實、重在細、成在恒。“眉縣首善街道便民服務中心將以此次活動為契機，進一步推動便民服務從‘能辦’向‘辦好’轉變，不斷夯實基層服務的民生底色。”首善街道黨工委書記剌智華表示。
責任編輯：任行 審核：楊勇
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