新疆
為切實解決高齡、行動不便老人等特殊群體的資格認證難題，打通服務群眾的“最后一公里”，踐行“人民至上”的服務理念，6月12日，沙雅縣塔里木鄉央塔克巴什村新時代文明實踐站組織開展上門資格認證便民服務活動。
活動中，志愿者們提前梳理出村內行動不便、高齡老人的名單，逐一上門為村民開展資格認證服務。志愿者耐心指導老人完成人臉核驗，幫助老人調整姿勢、操作手機，順利完成資格認證。對于視力不佳、操作困難的老人，志愿者全程協助，手把手完成認證流程，同時向老人講解資格認證的相關政策和后續注意事項，確保老人清楚了解認證要求，避免因未及時認證影響待遇享受。
“我年紀大了，眼睛也不好，子女又不在身邊，一直發愁資格認證的事，沒想到村干部和志愿者直接上門幫我辦好了，真是太貼心了！”央塔克巴什村村民喀斯木·肉孜說。
此次活動，有效解決了老人因無法到現場辦理而影響待遇享受的問題，活動不僅提升了村民的辦事體驗，也進一步拉近了黨群干群關系，讓村民真切感受到了黨和政府的關懷，增強了各族群眾的獲得感、幸福感、安全感。
下一步，沙雅縣塔里木鄉央塔克巴什村新時代文明實踐站將持續聚焦村民急難愁盼問題，常態化開展上門便民服務，針對高齡老人、提供資格認證、政策咨詢、生活幫扶等更多貼心服務。同時，不斷提升村級服務水平，筑牢基層治理根基，讓便民服務更有溫度、更接地氣。（通訊員：熱比古麗·哈斯木）
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