河南
大象新聞記者 夏萍
“這個路口之前占道擺攤的很多，不光路堵、垃圾多，噪音還大，現在整治之后確實好多了。”在惠濟區南陽路與東風路交叉口附近，市民王先生看著恢復暢通的路面，由衷地感嘆道。
一段時間以來，鄭州市部分路段游商扎堆、堵塞交通、油煙亂排、噪音擾民、環境臟亂差，讓許多市民非常頭疼。據鄭州市數字化城市運行中心(以下簡稱數字化中心)數據，僅今年5月，市民通過12319熱線、鄭好拍反映的占道經營類案件達7122件，眾多市民希望對此類行為加強治理。
近期鄭州市城市管理局堅決貫徹市委、市政府部署，從群眾所思所盼出發，組織數字化中心充分發揮平臺優勢，統籌全市城市管理網格員隊伍與各區執法部門協同發力，推行“5+2、白+黑”全天候延時執法模式，構建“網格+執法”的快速處置閉環機制，疏堵結合持續推進占道經營規范整治，讓城市既有“煙火氣”，更有“都市范”。
網格巡查，問題發現在一線
市民王先生看到的路面變化，正是鄭州市城管局依托黨建引領網格化基層高效能治理體系推進占道經營規范整治的結果。作為城市治理的“前哨”和“探頭”，城市管理網格員每天穿梭在大街小巷，用腳步丈量城市，用手機記錄問題，成為發現城市管理問題的第一道防線。
為配合城市環境攻堅治理工作，數字化中心組織城市管理網格員開展現場培訓，聚焦占道經營整治、車輛停放規范、環境衛生改善等任務明確巡查重點。對排查發現的問題，網格員依托城市運管服平臺，快速精準派遣至轄區城管執法、街道社區及相關責任單位。數字化中心全程跟蹤督辦，確保問題“發現—上報—處置—反饋”形成完整閉環，推動城市環境攻堅治理工作要求落到實處。
城市環境攻堅治理期間，城市管理網格員隊伍身著統一工作服開展巡查作業，主動亮明工作身份。“以前在街上看到有人在拍照、記錄，也不知道是干啥的。現在一看衣服就認出是管市容秩序的，心里有數了，發現問題也可以向他們反映。”市民李女士說。
執法跟進，“釘釘子”精神防反彈
問題上報不是終點，高效處置才是關鍵。收到南陽路與東風路占道經營問題轉辦件后，惠濟區城管執法部門堅持問題導向、重拳出擊，統籌多方力量開展集中整治，對違規占道經營依法依規全面清理。目前，該路口通行秩序已經恢復。
為防止亂象反彈，執法部門實行常態化定點值守與動態巡查相結合，在南陽路東風路、南陽路博頌路等重要節點實行定人定崗值守、錯時延時管控。
“我們要以‘釘釘子’精神保持‘5+2、白+黑’工作常態，全天候開展動態巡查，定點值守至凌晨不松懈，做到違規占道經營發現一起、清理一起。”惠濟區城管局相關負責人表示。
晝夜值守，“白天晚上都有人管”
占道經營夜間高發、易反復，是城市管理的難點。為此，城市管理網格員主動調整工作時段，緊盯早晚高峰、夜間、周末等違規高發、管控薄弱時段，加大巡查力度。針對問題較為集中的亂點，安排專人開展夜間巡邏，做到“白天有人看、晚上有人管”。
在中原區常態化夜巡工作中，城市管理網格員發現秦嶺路與崗坡路交叉口存在占道經營問題，第一時間上報平臺。收到信息后，中原區城管執法部門迅速響應，聯合街道、社區開展集中整治，并安排執法隊員在晚間進行定點值守。經過持續規范引導，路口恢復通暢，環境煥然一新。
“現在晚上快10點了還能看到城管人員在路上，最近一周安靜又干凈，我們總算能睡個安穩覺了。”中原區崗坡路某小區居民王女士為夜巡成效點贊。
“下一步，鄭州市城管局持續聚焦市民反映強烈的城市環境突出問題，繼續統籌城市管理網格員和執法力量保持攻堅態勢，晝夜兼顧、常態發力，依法依規推進占道經營規范整治，讓市民在城市精細化管理中感受到更多獲得感、幸福感、安全感。”鄭州市城管局執法管理處相關負責人表示。
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