北京
6月2—3日，第九屆住宅裝飾裝修行業T20大會在新疆烏魯木齊舉辦。聚焦“耕存量創增量，筑能力贏未來”，從筑牢文化之根，打通獲客之脈，磨礪設計之鋒，筑穩交付之盾，堅守服務之心到善用運營之器，推動“品質家裝”理念加快落地，助力行業高質量發展。
大會期間，環球網聯合東方雨虹共同策劃“存量深耕 價值重構”系列主題采訪，邀請裝企分享破局思路——如何耕存量、創增量，構建自身的“攻守之道”。
北京巧創空間裝飾總裁丁京龍在接受采訪時表示，存量時代，裝企既要深耕老客戶，以品質、口碑、透明裝修和終身質保等服務舉措穩住發展根基；也要主動擁抱傳播和消費方式變化，通過自媒體引流、線上線下融合等方式尋找新的增長機會。“踏實走好每一步，用心兌現服務承諾，才能贏得客戶信任，也為行業良性發展貢獻力量。”
以下為采訪內容：
【環球網家居】：如何平衡存量深耕與增量挖掘？企業的“攻守之道”是什么？
【丁京龍】：存量時代，我們深耕老客戶、打造口碑穩住基本盤，同時發力自媒體引流拓客，以創新去尋找增量。一邊主動拓展新機會，一邊憑借口碑、透明裝修和終身質保等優質服務守住根基，踏實走好每一步，穩步向前發展。
【環球網家居】：裝企生存的根基是什么？如何在市場變局之下調整心態和戰略戰術？
【丁京龍】：裝企想長久走下去，靠的就是靠譜的品質、貼心的服務以及客戶的信任，面對市場變化，我們要做的就是先放平心態——不焦慮、不盲從、不跟風。同時堅守品質與口碑不動搖，以創新驅動線上線下融合發力，穩步去經營，持續去發展。
【環球網家居】：企業文化能創造怎樣的價值？如何讓企業文化成為推動企業發展的內生動力？
【丁京龍】：企業文化能凝聚團隊、提升服務意識，也能幫我們贏得客戶認可。想要讓它真正發揮作用，就得把理念落到日常工作中，讓每位員工都認同并踐行。大家心往一處想、勁往一處使，企業自然能穩步向前發展。
【環球網家居】：在“好房子”深耕落地年，巧創空間為美好人居建設做出了哪些貢獻？
【丁京龍】：我們扮演的是“品質生活的打造者”的角色。
依托專業能力、透明裝修、終身質保和優質的標準化服務，實實在在把每套房子裝好。用心兌現服務承諾，既滿足業主的居住需求，也為行業良性發展出一份力。
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