作者：南開大熊

來源：南開大熊

六個正確，必須都正確，一個組織、一個團隊才會處于正確狀態(tài)。

這六個正確分別是：正確的架構(gòu)、正確的程序、正確的人員、正確的信息、正確的決策、正確的獎勵。

1

正確的架構(gòu)

結(jié)構(gòu)支撐戰(zhàn)略，合理的組織架構(gòu)/團隊架構(gòu)才能保證目標(biāo)達成。

為了營造良好的組織氛圍/團隊氛圍，第一要務(wù)就要保證架構(gòu)是正確的、最優(yōu)的——需要改變哪些工作關(guān)系使正確的人在一起有效合作？

對這一問題的回答，要從三個方面思考：

1）要使最需要一起工作的人在同一組內(nèi)工作；

2）使每個人都有正確的責(zé)任；

3）確立正確的匯報關(guān)系。

2

正確的程序

確立了匯報關(guān)系，明確了每個人的工作職責(zé)，也把最需要在一起工作的人組織到了一起，接下來，需要考慮的事情就是工作程序（流程）方面需做哪些改進才能增加工作效率，也就是找到最優(yōu)工作流程。

最優(yōu)工作流程有助于人們順暢地開展工作，消除無價值的活動，減少等待，而且有充分的調(diào)整余地以處理意外事件。最優(yōu)工作流程可通過流程優(yōu)化或流程重組來實現(xiàn)。

3

正確的人員

匯報關(guān)系和工作程序確定之后，接下來就要選拔和配置合適的人員，同時還要為選用的人員提供與工作職責(zé)相關(guān)的各種培訓(xùn)——哪些人員需要何種新技能、知識、經(jīng)驗和鼓勵以增加他們的工作效能。

錄取和選用的人員具有組織需要的難以教會的素質(zhì)。要始終堅持招募同時滿足三個匹配的人——人與崗位匹配、人與團隊匹配、人與企業(yè)匹配。

把合適的人在合適的時間安排到合適的崗位上，把正確的能力配置到正確的崗位是產(chǎn)生績效的關(guān)鍵。

4

正確的信息

員工要想完成工作任務(wù)首先要得到所需的信息，信息傳遞的渠道、速度、準確性和時機都是要考慮的重要因素。要確保信息在正常的途徑獲得，而且要有合理的機制保證信息共享。

信息首先傳達到最需要的人手里，這些信息對于完成工作任務(wù)是必須掌握的。

要確保人人有途徑得到和使用所需信息，而且獲取信息的途徑應(yīng)該是正當(dāng)?shù)摹⒄５摹?/p>

獲取信息的途徑有：OA系統(tǒng)、公司公告欄、內(nèi)部會議、項目周報等。

5

正確的決策

核心價值觀是企業(yè)決策與行動的基本準則。決策由誰來做，什么時候做，才能保證決策是正確的，是可以落地執(zhí)行的——選擇正確的時機，由正確的人員做出正確決定。

決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理過程的始終。為確保決策正確，決策應(yīng)該由最有相關(guān)知識的專業(yè)人士來制定。

管理者在做決策時，如果不具備相關(guān)專業(yè)知識，千萬不能蠻干，要及時向?qū)I(yè)人士請教，避免誤判。

6

正確的獎勵

要明確鼓勵有利于符合利益相關(guān)人要求的行為和結(jié)果。如果工作業(yè)績不佳，要確保相關(guān)人員得到建設(shè)性的反饋，并能夠及時改進。

正確的獎勵，要考慮三個要點：匹配性、適應(yīng)性、受獎人。

匹配性是指優(yōu)異的業(yè)績要有合理的獎勵，同時，絕不姑息績效不佳者。適應(yīng)性是指薪酬福利水平要符合當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r，公平、公正、合理。需要特別強調(diào)的是，只有受獎人認為有意義的獎勵才是獎勵，而不是強加給他們的獎勵。

總之，要想實現(xiàn)高效運作，管理層至少要高度關(guān)注四個要點：

1）從部門設(shè)置、工作職責(zé)、匯報關(guān)系三個方面檢視架構(gòu)的健康狀況。

2）消除無價值的活動，減少等待。

3）真正的人才往往是招來的。

4）只有受獎人認為有意義的獎勵才是獎勵。

Photo by Alvin Mahmudov on Unsplash

— THE END —

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