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6月16日,一場盛大的生日慶祝活動將在上海迪士尼樂園奇幻童話城堡前上演,這座全球最年輕的迪士尼樂園,正式迎來開園十周年。
十年前,它帶著“原汁原味迪士尼,別具一格中國風”的獨特定位,成為上海文旅版圖上嶄新的地標;十年間,城堡的煙花一次次綻放,歡樂跨越山海匯聚于此。去年10月,上海迪士尼度假區累計接待游客突破1億人次。一座樂園的成長,一座城市的文旅躍升,就在這場跨越十年的雙向奔赴里彼此成就、深度交融。
讓快樂成為城市吸引力
68歲的喬光軍幾乎每周都要去趟上海迪士尼,更自稱“不跳舞、不搓麻將,就愿意到迪士尼逛逛”。2016年開園前三個月,他就買好了門票,像孩子般興奮地數著日子等待。退休后,這座樂園更成了他的“快樂老家”,看花車巡游,逛商店,和認識的演職人員聊幾句。他收藏了數百枚迪士尼徽章,也因此在樂園里結識了許多年輕朋友,“在這里不分年齡,大家都滿懷熱忱,開開心心的。”
喬光軍的日常,是樂園全齡段魅力的生動寫照。華東師范大學教授樓嘉軍觀察發現,十年來,上海迪士尼的客群實現了從兒童、年輕人到中老年人的全覆蓋,“這樣的市場集群在全球都很少見”。
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這份吸引力,也隨著往來游客走向世界。地鐵11號線迪士尼站值班站長盛曉經見證了客流的變遷。2015年他剛進駐車站時,周邊還是成片工地,如今這里早已是海內外游客抵達度假區的重要一站。“以前會一批一批來韓國游客、日本游客,現在來自世界各地的游客越來越多。”
2025年,上海接待入境游客創歷史新高,上海迪士尼度假區的海外客流亦大幅增長,“最大境外客源地是馬來西亞、泰國、新加坡。”上海迪士尼度假區總裁、總經理包兆天說,有韓國游客專門利用周末飛來上海,將迪士尼與上海其他景點一并打卡。這座樂園,已成為中國入境旅游第一站最亮眼的名片之一。
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十周年全新娛樂演出“奇妙之心”城堡秀于煥新升級的奇幻童話城堡舞臺上迎來首秀。孟雨涵 攝
龐大客流催生出源源不斷的消費活力。十年來,以上海迪士尼為核心,上海國際旅游度假區形成多點聯動的成熟業態,比斯特上海購物村、薰衣草公園、星愿公園各有特色,構建起游玩、 購物、休閑的一站式度假場景。度假區外,上海迪士尼的流量也不斷延伸,從張園的潮流快閃,到F1賽事的跨界聯動,迪士尼元素與城市全域業態深度聯動,拉長全城消費鏈條,推動文商旅體展深度融合。
依托四通八達的高鐵網絡,樂園的輻射范圍進一步拓展。在上海師范大學旅游學院副教授劉德艷看來,上海迪士尼已成為了長三角“一小時度假圈”的核心樞紐之一。如今,以上海迪士尼為起點,串聯上海樂高樂園、上海歡樂谷、海昌海洋公園等主題園區,搭配江南古鎮、都市觀光景點的跨區域旅游線路備受青睞。“它不僅為周邊文旅項目持續導流,更帶動區域內的酒店、民宿、旅行社、餐飲企業優化服務流程、創新產品形態,讓長三角文旅一體化發展在歡樂氛圍中走深走實。”
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上海迪士尼度假區迎來全球游客。孟雨涵 攝
以協作助推產業鏈升級
一座優質文旅項目的價值,遠不止看得見的客流與收益,更在于發展能力的傳遞,比如能否在技術輸出、標準引領、人才培育、品牌賦能等方面與本土上下游達成更好的協作,進而形成合力,提升整個產業鏈的競爭力。
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2024年5月24日上午,上海迪士尼度假區攜手中國東方航空為全新“瘋狂動物城”主題彩繪飛機“迪士尼?瘋狂動物城號”揭幕,將全球首座瘋狂動物城主題園區的魅力延伸至度假區之外。孟雨涵 攝
上海建工項目經理譚為先參與了上海迪士尼度假區“奇幻童話城堡”的搭建,項目嚴苛的細節要求令他印象深刻。在迪士尼的施工規范里,所有工人被要求穿戴完整的個人防護裝備(PPE)——安全帽、安全背心、勞保鞋、防護眼鏡。而在上海迪士尼之前,常規建筑項目幾乎只要求戴安全帽。“正是從這個項目開始,PPE成為了行業內的通行標準。”
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上海迪士尼度假區“奇幻童話城堡”光影秀。孟雨涵 攝
高標準的管理模式,滲透到產業鏈的每個環節。目前,度假區已與百余個本土品牌展開合作,聯動長三角數千家配套企業,形成覆蓋餐飲、物流、文創、工程等多個領域的龐大文旅供應網絡。
上海新孫橋供應鏈公司正是其中一員。公司業務部經理曲笑妍說,作為“農場到餐桌”的合作方,度假區內每個餐廳、每位大廚對葡萄的大小、品種、軟硬程度都有不同要求,十分嚴格。“當農產品被納入迪士尼的餐飲體系后,迪士尼的高標準會推動我們把工作做得更細,這反過來也會提升產品價值和品牌形象。”以南匯水蜜桃為例,2024年登上迪士尼餐桌后,這顆帶著鮮明上海特色的桃子立刻引起了海外客戶的興趣,并在同年實現了向新加坡的小規模出口。“迪士尼讓本土好物被更多海外消費者熟知。”
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城市公共服務與精細化治理的水平,也在樂園常年大客流的考驗中不斷進階。地鐵11號線迪士尼站是游客抵達樂園的重要門戶,日均客流常年居高不下。在迪士尼站工作的十年里,盛曉經與車站工作人員摸索出多語種服務、愛心接力、便利百寶箱等一系列便民舉措,面對突發傷病、走失問詢、跨城指路等各類情況,逐步形成一套應對超大城市文旅大客流的成熟服務體系。
熱鬧的度假區背后,是成千上萬個扎根于此的普通崗位。如今度假區擁有1.5萬名演職人員,99%為中國員工,其中不少都是川沙周邊的本地居民。上迪夢想產業學院執行院長袁丁說,按照行業測算,度假區每誕生一個直接崗位,就能帶動六到七個周邊配套崗位落地。十年間,從園區運營、現場服務,到創意設計、綜合管理,這片歡樂之地為長三角地區催生了數十萬就業機會。
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從“上海迪士尼度假區儲備人才班”畢業的實習生。
用奇妙點亮區域新圖景
十年熱度不減,上海迪士尼度假區自身的發展也從未停下腳步。目前,第三、四座主題酒店、第九座蜘蛛俠主題園區、“翱翔飛躍地平線”擴容項目都在緊鑼密鼓推進中。持續的投資與建設,是企業對中國市場、上海消費潛力的十足信心;而樂園釋放的輻射效應,也如同漣漪一般,不斷向周邊區域蔓延生長。
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上海迪士尼度假區第四座主題酒店。效果圖
川沙新鎮七灶村黨總支書記朱慶華至今記得村里的“至暗時刻”。2015年前后,應生態環保要求,村里大量二產企業搬離,村集體收入大幅收縮。就在這時,上海迪士尼來了。
“迪士尼給了七灶村很好的機會。”朱慶華說,許多游客在游玩之余會到周邊看看浦東農村的樣子。2023年起,七灶村著手打造“有藝術氛圍的小村落”。如今,村里的民宿和酒店承接住客將近九以上是迪士尼游客,日常入住率能達到七八成。曾經外流的年輕人開始回流,鄉村活力不斷提升。
七灶村的變化是迪士尼“溢出效應”的冰山一角。十年前,度假區所在的浦東南部川沙片區,還是以村鎮、農田為主的近郊區域;如今,這里路網縱橫、配套完善,文旅產業集聚。
數據顯示,過去十年,以迪士尼為核心的上海國際旅游度假區累計接待游客超1.8億人次,實現旅游產業總收入1164億元。一座樂園,撬動了川沙的發展,也推動浦東中部板塊加速崛起。
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上海國際旅游度假區。受訪者提供
精彩遠未落幕。目前,上海國際旅游度假區迎來全新發展階段。與迪士尼樂園一河之隔,一片2.77平方公里的土地正在從藍圖走向現實,它叫“東方樂城”,規劃了主題酒店群、文化演藝場館、潮流商業街區、數字文娛產業園,以及生態居住社區。園區內規劃的東方數娛港,更是區域創新發展的核心引擎。這片約17萬平方米的產業園區,將引入虛擬制作、AI 文旅、數字內容等前沿業態。
“一個完整的生態系統不能只有一棵大樹,我們要用一座樂園撬動一座‘現代化國際旅游城’的崛起。”上海國際旅游度假區管委會常務副主任沈山州說,在這張藍圖中,迪士尼或許仍是那顆最亮的“核”,但它周圍已經并將持續長出更豐富完整的業態群落,彼此獨立又相互賦能,逐步實現“單點突破”到“全域繁榮”的進化。
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原標題:《十年,迪士尼給上海帶來了什么?》
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