廣東
近日，江蘇的張女士向媒體反映，她和男友在杭州湖濱銀泰in77的LV專柜購買了一只鴕鳥皮包，花費94500元。柜姐稱這款包“全國僅兩只”，但張女士回酒店拍視頻分享時，卻發現包身側面顏色明顯不均。她要求退貨退款，不料被店員告知，購買時已在防塵袋標簽上刻了男友名字首字母，無法退換。
這時張女士才從男友處得知，付款前店員曾告知“刻印后無法退換”，并在防塵袋標簽上刻了他名字的首字母。“我絕對不知情。刻的是防塵袋標簽，又不是包，換個防塵袋根本不影響二次銷售。”張女士說。但從聊天記錄看，店員當時同意換貨，并解釋“這也不算瑕疵，是鴕鳥的紋路”。
很快，另一只新包被調到店里。然而張女士此時已不愿換貨，堅持要求退貨退款。因為她在小紅書發現，去年12月就有網友曬出這款包，很多不同城市的消費者都在專柜見過、試背過。“說明它就是個展銷品，被很多人摸過試過，根本不算是全新產品。我花將近10萬塊錢，就是想買一個全新、獨一無二的包，而不是展銷品。”張女士認為店員沒有盡到詳細告知義務，甚至涉嫌欺騙。她的訴求很明確：“就是退款，我不想換等價的東西，也不想繼續在你們店里消費。”
截至發稿，未收到品牌方回復。此前店員給出的最后方案是換購金額不低于94500元的其他產品。張女士后續反饋，店方已將包交由LV公司鑒定到底屬不屬于瑕疵。你覺得屬于瑕疵品嗎？來源：浙江電視臺-1818黃金眼說明：本文由人工整理相關素材手動撰寫，為賬號粉絲提供資訊信息，資訊信息來源均核對過真實性和準確性，系統請別誤判
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