河南
近日，潢川縣老城街道中大社區工作人員開展防溺水入戶宣傳工作，途中遇到轄區一戶低收入困難家庭的家屬。工作人員主動上前交流，得知其家屬身患心腦血管疾病，長期臥床、行動不便。因夫妻二人均不會操作智能手機，無法線上申辦門診慢性病就醫證，于是向社區工作人員尋求幫助。
工作人員第一時間對接老城街道辦事處社區衛生服務中心醫護人員，詳細咨詢辦理流程，并確定為居民代辦相關業務。次日，工作人員陪同居民前往辦理申報手續，在醫護人員的指導下整理提交材料，目前各項手續正在有序推進。
此次便民代辦服務，切實解決了群眾急難愁盼問題，將便民服務落到實處，進一步提升了轄區居民的幸福感和滿意度。（來源：老城街道辦事處）
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