過去很長一段時間里,電商平臺上的山寨商品屢見不鮮。
超熊洗衣液、康帥傅方便面這樣的名字,一度成了網絡段子里的常客。
![]()
圖源:小紅書
起初,大家只覺得好笑,四處轉發,卻未曾留意,那些被調侃的名字背后,是平臺信譽被一點點掏空的事實。
而信任的裂縫一旦出現,電商平臺極易陷入困境。
為了活下去,平臺只能自己動手,把假貨清出去。
近日,拼多多連續發布多項治理公告,內容涉及知名品牌假貨治理、山寨商品治理以及品牌商品抽檢。
在電商從業者的討論中,這幾份公告被頻繁提及,不少人認為這次整治力度明顯升級。
據了解,這次整治并非短期動作,而是一次系統性的治理,重點瞄準的是那些長期依賴模糊貨源、在標題里打擦邊球,并在主圖上若隱若現展示知名品牌標識的拼多多商家。
下面我們一起來看看公告的具體內容。
公告顯示,平臺提出將提高品牌商品的抽檢頻次和力度。
![]()
圖源:拼多多規則中心
這句話本身并不新鮮,但此次附帶的細節值得關注。
據李響了解,此次抽檢重點覆蓋運動戶外、服飾箱包、美妝個護、食品母嬰、玩具模型、數碼電器、日化家居等類目,選擇這些類目的邏輯很清楚,高風險、高投訴率、高退貨率。
這意味著抽檢不再是隨機撒網,而是根據數據指向問題最集中的區域。
過去很多商家抱有僥幸心理,認為平臺商品數量龐大,抽到自己頭上的概率不高。現在平臺用數據鎖定目標,被抽中的可能性大幅上升。
公告對打擊行為的界定也更為具體,包括銷售假冒注冊商標商品、假冒他人廠名廠址、偽造品牌授權或進貨憑證,這些屬于明確的售假行為。
值得留意的是另外幾項,以原單、代購、尾貨等名義掩蓋售假的行為被列為打擊對象。對商品圖片進行遮擋、打碼來規避平臺監管的行為,直接定性為嚴重違規,從重處理。
這些條款指向的是一類特定的經營手法,商品圖上商標位置被貼紙遮擋,或者用馬賽克處理,意圖繞開平臺的圖像識別系統。
過去這種方式或許能奏效一段時間,現在平臺直接將其定義為嚴重違規。那些在標題中標注原單、代購、尾貨的鏈接,過去可以用來解釋低價和缺少授權的問題,現在這些詞語本身就成了風險信號。
山寨商品的治理也類似。公告禁止使用他人品牌的變形詞、衍生詞或近似Logo,禁止使用與知名品牌相似的商品包裝和裝潢。
![]()
圖源:拼多多規則中心
但更關鍵的是,平臺將結合品牌標識、商品外觀、交易數據、消費者反饋及售后情況等因素進行綜合判斷。
綜合判斷這四個字,壓縮了狡辯的空間。
此前一些商家會采取規避策略,標題不寫品牌名,主圖不放Logo,但整體外觀、配色、版式高度模仿知名品牌。
![]()
假冒labubu 圖源:拼多多
消費者看到之后心領神會,但商家在文字層面似乎沒有直接侵權。
現在平臺的態度是,不再只看文字層面。消費者是否產生了混淆,售后評價里是否大量提及假貨,交易數據是否存在異常,這些疊加起來,就可以作為判定的依據。
這種做法相當于把判定標準從單一的文字比對,擴展到了整個消費鏈路的數據審查。
公告中還有一項容易被忽略但影響面較大的條款,保證金。
平臺表示,對經綜合評估存在假貨交易風險的店鋪,將采取增加保證金的措施。未按要求補繳的,將面臨降權甚至更重的處理。
這意味著平臺在判定假貨之前,就可以基于風險評估要求商家追加保證金。商家面臨的選擇是,要么追加資金,成本上升,利潤空間被壓縮,同時意味著后續可能面臨更嚴密的監控;要么不補繳,店鋪權重下降,流量銳減。
對于處在灰色地帶的商家來說,這個選擇本身就構成一道篩選門檻。平臺借此讓一部分風險較高的商家主動退出。
那么,拼多多為何在此時加大整治力度?原因在于,假貨和山寨問題在拼多多沉積已久。
![]()
圖源:小紅書網友
從平臺崛起的早期階段開始,這個標簽就一直存在,品牌方對平臺缺乏信任,擔心入駐后周圍充斥著蹭流量和仿冒品。
消費者多次購買后遇到問題,對平臺的信任也會被消耗。當用戶耐心耗盡,他們會沉默地離開。
拼多多近幾年的方向是向上走,引入更多品牌旗艦店,留住消費力更強的用戶群體。
![]()
圖源:拼多多
如果平臺生態中仍然存在大量假貨和山寨商品,品牌方和消費者的遷移意愿都會受到影響。
某種程度上,這場治理關系到平臺自身的長期空間。
外部監管環境也在收緊,平臺責任已從事后處理轉向事前風控,要求主動發現問題并在早期進行攔截。
如果不能做到這一點,法律風險和輿論風險都可能升級。
由此可見,拼多多重拳整治假貨,勢不可擋、迫在眉睫。
把視線放寬到整個電商行業,其實會發現這并非拼多多一家的動作。
抖音電商很早之前就在珠寶、奢侈品、食品等高危類目實行BIC質檢倉制度。商家不能直接發貨給消費者,必須先送到官方質檢倉,一物一檢,確認為正品后由官方發出。假貨在出貨階段就被物理攔截。
![]()
圖源:抖音
前不久,針對市場中陸續出現的“假洋牌”現象,抖音電商全面升級了跨境品牌資質要求,并對相關商家和商品展開了核實和抽查。
淘寶方面,運行多年的知產保護科技大腦系統,用AI掃描海量商品鏈接,分析圖片指紋、價格異常、物流軌跡和商家關聯網絡,配合神秘買家抽檢機制,每年投入資金進行匿名購買送檢,一旦判定售假,直接清退。
![]()
圖源:阿里巴巴
至于京東,其自營體系從源頭進行管控,采購渠道限定為品牌方或一級授權商。
對第三方商家,京盾系統持續掃描敏感詞和異常價格,開出罰單的金額通常較高,包括扣除保證金并追索違約金。
各平臺都在用自己的方式收緊對售假行為的管控,依靠原單、尾貨、代購等說辭經營的空間正在消失;在主圖上遮擋商標就能躲過系統的做法已經失效,被投訴后換個鏈接重新上架的可能性越來越低。
也有一些商家是受到了上游供貨方的誤導,供貨方聲稱這批貨是代工廠流出的尾貨,沒有授權但東西是真的。商家采信之后上架銷售,結果店鋪被查,資金被凍結,貨款無法取出。
去申訴時,這些商家往往拿不出品牌授權,也提供不了完整鏈路的正規進貨憑證。平臺新規之下,缺少完整的證據鏈,便很難自證清白。
更關鍵的是,他們沒有從正規渠道進貨,沒有授權書,售價又遠低于市場價,這些事實本身就已經構成了風險。
每一個環節的缺失,最終都指向同一個結論:這門生意從一開始就充滿不確定性,翻車幾乎是必然的。
就拿拼多多來說,這次整治過后,能夠繼續經營的商家必然是有品牌授權,有正規進貨發票,有完整供應鏈,商品質量經得起抽檢的,不具備這些條件,依靠信息差和平臺漏洞存活的商家將面臨被清退的風險。
平臺的組合策略很清楚。用抽檢提高被發現的可能性,用綜合判定壓縮狡辯空間,用保證金機制促使商家自行選擇去留。
想繼續留在平臺上經營,就必須亮明資質。沒有資質的人,只能離場。
那些長期把遮擋商標、仿冒包裝、編造貨源說辭當作經營常態的商家,在行業規則收緊時,必然會被淘汰。
站在行業角度看,電商經營的透明度在提高,模糊地帶在減少。
違規商家已沒有鉆空子的機會。往后退一步,轉向正規產品,去獲取授權,去建設供應鏈,或許是一條活路。但如果繼續往前,可能就沒有回旋的余地了。
而在這批商家被清退之后,平臺生態或許會迎來巨大的改變。
對拼多多等電商平臺來說,假貨整治是必須跨過去的一道關口。
畢竟,生意不是一場游戲。理清規則之后,經營才能回到產品和服務的本身在,走上真正的正軌。
作者 | 李響
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.