北京
新時(shí)代下，我國鐵路交通網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá)，鐵路部門依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極探索交通帶動(dòng)旅游發(fā)展的有效途徑，著力打造更具體驗(yàn)感、更加美好暖心的高品質(zhì)旅游出行模式，推動(dòng)文旅融合不斷邁向新的征程，在面向大眾游客推出精品旅游線路的同時(shí)，針對(duì)老年群體的出行特點(diǎn)與實(shí)際需求精心開行銀發(fā)旅游專列，多地組織開行Y461銀發(fā)新疆旅游專列、銀川Y435“環(huán)西部火車游”云貴旅游列車等，成為鐵路品質(zhì)旅游走向精細(xì)化、人性化服務(wù)的重要體現(xiàn)，一趟趟飛馳的列車，既為老年朋友鋪就了安心舒適的旅途，也讓鐵路品質(zhì)旅游的內(nèi)涵變得更加溫暖厚重。
銀發(fā)專列區(qū)別于一般的普通旅游列車，而是更加注重慢節(jié)奏、有保障、有溫度，把適老關(guān)懷體現(xiàn)在列車旅途中各個(gè)細(xì)節(jié)處。老年游客長途出游，最擔(dān)心頻繁換乘、搬運(yùn)行李帶來的奔波勞累，銀發(fā)專列采用“車隨人走、夜行晝游、一鋪到底”運(yùn)行模式，軟臥硬臥多樣化選擇，大件行李隨車隨行，從根本上化解了老年群體的出行顧慮；列車內(nèi)部防滑設(shè)施、加固扶手、增設(shè)應(yīng)急呼叫裝置等硬件改造處處貼合老年人生活習(xí)慣；相關(guān)車站積極開辟專屬候車區(qū)域和綠色通道，方便老人有序檢票乘車；旅途中，隨車配備專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，根據(jù)老年人生理特點(diǎn)定制低鹽清淡的養(yǎng)生餐食，閑暇時(shí)組織各類特色活動(dòng)，讓漫長旅途不再枯燥乏味。細(xì)膩、貼心的服務(wù)，把鐵路原先趕路看風(fēng)景的旅游模式，變成了安全、健康和暖心關(guān)懷全拉滿的舒適體驗(yàn)的深度品質(zhì)旅游，是鐵路部門踐行“人民鐵路為人民”與滿足人民群眾日益增長的美好出行愿望的具體體現(xiàn)，也是鐵路旅游服務(wù)從“走得了”向“走得好”升級(jí)發(fā)展的生動(dòng)體現(xiàn)。
隨著中國退休高潮的到來，銀發(fā)出游群體規(guī)模不斷擴(kuò)大，已經(jīng)成為文旅市場的主力消費(fèi)群體，依托我國鐵路覆蓋廣、通達(dá)性強(qiáng)的路網(wǎng)優(yōu)勢，銀發(fā)專列一路串聯(lián)起沿線自然風(fēng)光、紅色地標(biāo)與鄉(xiāng)村景點(diǎn)，不僅豐富了鐵路旅游的產(chǎn)品矩陣，也為鐵路沿線景區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)帶來了穩(wěn)定客流，當(dāng)?shù)夭惋嬜∷蕖⑻禺a(chǎn)銷售、民俗體驗(yàn)等產(chǎn)業(yè)迎來了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，同時(shí)，也拓寬了沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民增收渠道，為中國鄉(xiāng)村振興事業(yè)注入了源源不斷的活力。此外，銀發(fā)專列積累的老年旅客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，也為鐵路部門深耕品質(zhì)旅游升級(jí)提供了參考依據(jù)，可進(jìn)一步推動(dòng)鐵路旅游服務(wù)不斷向更好品質(zhì)、更多舒適、更廣普惠的方向優(yōu)化，讓鐵旅融合的紅利惠及更多鐵路沿線人民群眾。
“人民鐵路為人民”是中國鐵路的初心，也是鐵路部門始終立足人民群眾出行的需求，在努力開發(fā)多年齡段全域品質(zhì)旅游的基礎(chǔ)上，精心打造銀發(fā)品質(zhì)專列旅游，完善、優(yōu)化老年人乘車旅游環(huán)境，讓更多的老年人走出去、感受世界，既帶動(dòng)沿線文旅產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，也在鐵旅融合的道路上，用心用情書寫民生幸福與經(jīng)濟(jì)發(fā)展協(xié)同共進(jìn)的美好篇章。
（來源：中國網(wǎng) 作者：張煜）
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