晨霧如紗，炊煙裊裊，晨曦中的眉山天府新區(qū)龍馬鎮(zhèn)，99.66平方公里的土地在寧靜中蘇醒。對(duì)眉山市公安局天府新區(qū)分局龍馬派出所的25名警力來說，新的一天從不始于踏入值班室的門檻，而是始于在田間地頭、農(nóng)家院落的腳步聲。在這里，民輔警們化身“大管家”，用溫情守護(hù)一方安寧，書寫新時(shí)代警民魚水情的動(dòng)人篇章。

巧破堅(jiān)冰 做情感的“修復(fù)師”

在眉山天府新區(qū)龍馬鎮(zhèn)，鄰里糾紛往往牽一發(fā)而動(dòng)全身。轄區(qū)一村民硬化院壩、加修圍墻，和鄰居引發(fā)權(quán)屬爭(zhēng)議，雙方多次發(fā)生口角，矛盾僵持不下，工程徹底停滯。

接到求助后，龍馬派出所第一時(shí)間介入，聯(lián)動(dòng)村委會(huì)、政府工作人員全面開展走訪核查。

他們沉到一線找真相：大量入戶走訪、收集佐證材料；專程走訪老一輩村干部，邀請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)指界核實(shí)；結(jié)合鄰里口述與歷史使用情況，精準(zhǔn)厘清爭(zhēng)議區(qū)域權(quán)屬......

隨后，派出所多次組織雙方到矛調(diào)中心面對(duì)面溝通。工作人員耐心釋法明理，在事實(shí)清楚、證據(jù)充分、情理兼顧的基礎(chǔ)上，雙方心結(jié)逐步打開，最終各讓一步、達(dá)成一致，現(xiàn)場(chǎng)握手言和，院壩施工順利推進(jìn)，鄰里關(guān)系重歸和睦。

龍馬派出所所長(zhǎng)王海介紹，目前鎮(zhèn)政府綜治中心、矛調(diào)中心、司法所新建在派出所旁同址辦公，整合了多方合力化解矛盾糾紛的力量，形成了“村過濾、鎮(zhèn)攻堅(jiān)，小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的矛盾化解模式。2026年截至6月，龍馬派出所共調(diào)解矛盾糾紛83起，成功率達(dá)99%；受理行政案件15起，查處13起，查處率86%。

性命相托 做百姓的“守夜人”

深夜的龍馬鎮(zhèn)，警燈是村民最安心的燈塔。去年一天凌晨，一通緊急電話撕裂寂靜：“李警官，我被‘干黃鱔’咬了！”聲音顫抖，警務(wù)助理李小磊瞬間清醒。他一邊穿衣，一邊叮囑：“你別動(dòng)，我馬上過來！”車輛在蜿蜒鄉(xiāng)路上疾馳，趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，老人蜷縮在地，右腿腫脹發(fā)亮。李小磊輕言安撫，驅(qū)車直奔醫(yī)院。

然而，新難題接踵而至——需確認(rèn)蛇種才能注射血清?！搬t(yī)生，我回去找！”李小磊毫不猶豫重返現(xiàn)場(chǎng)，此時(shí)天色漸亮，很快他就在草堆中尋得那條蝮蛇尸體，用手機(jī)拍下照片。當(dāng)血清成功注入，他才發(fā)覺衣服早已汗透?！岸际青l(xiāng)里鄉(xiāng)親，我不能辜負(fù)?！边@句樸實(shí)話語，道出了沉甸甸的責(zé)任。

在龍馬鎮(zhèn)，許多村民手機(jī)里存得最牢的不是“110”，而是駐村民輔警的號(hào)碼。所長(zhǎng)王海說：“我們民輔警的手機(jī)，就是鄉(xiāng)親們的生命熱線?！边@份“性命相托”的信任，源于日積月累的真情。

潤(rùn)物無聲 做青春的“引路人”

“警官，您把他‘關(guān)起來’吧！”小王的家人哭著沖進(jìn)派出所，身后的少年低著頭，雙手緊握。小王沉迷網(wǎng)絡(luò)，偷賣家中財(cái)物，家庭瀕臨絕望。那一刻，趙小銘看到的不是一個(gè)“問題少年”，而是一個(gè)迷失了方向的靈魂。

面對(duì)這一特殊求助，教導(dǎo)員趙小銘選擇了最費(fèi)心力的路——感化。“他還年輕，不能輕易貼上‘盜竊’的標(biāo)簽?！蹦切┤兆樱灰挥锌?，趙小銘就找小王聊天。從游戲機(jī)制談到人生規(guī)則，從虛擬世界的成就感談到現(xiàn)實(shí)生活的責(zé)任。最讓小王觸動(dòng)的是趙教導(dǎo)的那句話：“人生就像打游戲，不能總躲在安全區(qū)。”這句話如當(dāng)頭棒喝，點(diǎn)醒了他。在趙小銘的耐心引導(dǎo)下，小王逐漸放下手機(jī)，開始振作起來。

基層治理，既要解當(dāng)下之憂，更需謀長(zhǎng)遠(yuǎn)之策。龍馬鎮(zhèn)因轄區(qū)特殊，留守老人、兒童管理需講方法，要把轄區(qū)每一家每一戶的情況都做到底子清、情況明，才能從根本上解決問題，民警們不僅是執(zhí)法者，更要做迷途者的引路人，悉心呵護(hù)著每個(gè)需要幫助的靈魂。

6月1日，龍馬鎮(zhèn)未成年人保護(hù)工作站揭牌儀式在馬家社區(qū)廣場(chǎng)舉行，標(biāo)志著龍馬鎮(zhèn)“綜治統(tǒng)籌、警地聯(lián)動(dòng)、全域護(hù)苗”的基層未成年人保護(hù)工作體系正式進(jìn)入了實(shí)體化運(yùn)行階段。

黨建鑄魂 做平安的“守護(hù)人”

在龍馬派出所，民輔警們幫老人修水管后默默離開，深夜送醫(yī)，自掏腰包為困難家庭買藥……這些“分內(nèi)事”，不僅源于團(tuán)隊(duì)血脈里的團(tuán)結(jié)互助，更在于黨建引領(lǐng)下的精神內(nèi)核驅(qū)動(dòng)。

該所25名警力中，就有14名黨員，確保了關(guān)鍵時(shí)刻有擔(dān)當(dāng)、服務(wù)群眾有溫度、遵規(guī)守紀(jì)有標(biāo)桿，大家也形成“做了好事不必匯報(bào)”的默契。這種源于組織力量、成于文化認(rèn)同的行為自覺，是龍馬派出所基層治理經(jīng)驗(yàn)中最具魅力和感染力的部分，它如同無聲的動(dòng)力源，持續(xù)推動(dòng)著基層警務(wù)工作向著“人民滿意”的目標(biāo)堅(jiān)實(shí)邁進(jìn)，為新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”注入了深刻而鮮活的紅色基因與人文情懷。

在龍馬鎮(zhèn)，小到張大爺家丟了一只雞，大到小李電瓶車被盜……這些為群眾辦實(shí)事的事，他們做得自然。因?yàn)樵谶@里，“服務(wù)群眾”不是工作要求，而是本能，是新時(shí)代基層治理的生動(dòng)縮影，一幅警民同心的畫卷，正在這片希望的田野上徐徐展開……

?（眉山天府公安分局符光宗）