河北
（來源：中國長安網(wǎng)）
轉(zhuǎn)自：中國長安網(wǎng)
工傷意外無情，法理溫情有義。當工亡勞資糾紛疊加親屬親情、企業(yè)經(jīng)營困境與群眾生活窘境，矛盾化解難度大幅提升。近日，山東省滕州市綜治中心依托名人調(diào)解工作室，憑借多年基層調(diào)解經(jīng)驗，情理法兼顧，成功化解一起親屬間復雜工亡賠償糾紛，既守住法治底線、保障受害家庭權益，又維系親屬情誼、助力企業(yè)紓困，打通為民服務“最后一公里”。
今年3月，滕州市一家機床企業(yè)員工劉某某作業(yè)時不幸身亡，徹底打破兩個家庭的平靜。據(jù)了解，劉某某原為國企下崗職工，已累計繳納十五年養(yǎng)老保險，下崗后以靈活就業(yè)身份續(xù)保，社保關系未轉(zhuǎn)入涉事機床企業(yè)，但其與企業(yè)存在事實勞動關系，企業(yè)未為其繳納工傷保險。依據(jù)相關法律規(guī)定，此次工亡事故的全部賠償責任，需由涉事企業(yè)全額承擔。
事故讓雙方陷入雙重困境。死者劉某某是家中唯一經(jīng)濟支柱，家中年邁雙親無人贍養(yǎng)、妻子身患重病，子女為陪護家人被迫失業(yè)，一家人驟然陷入經(jīng)濟、精神雙重絕境。與此同時，涉事企業(yè)本就經(jīng)營承壓，全額工亡賠償更是讓企業(yè)經(jīng)營雪上加霜。
該案最大調(diào)解難點在于親情與法理的深度交織：涉事企業(yè)負責人與死者劉某某為至親親屬。足額賠付會加劇企業(yè)資金壓力，但若協(xié)商失敗，不僅勞資糾紛無法化解，多年親屬情誼也將徹底破裂。多重矛盾疊加讓這起普通工亡糾紛變得錯綜復雜，為避免矛盾激化、親情破裂，企業(yè)負責人主動前往滕州市綜治中心，尋求專業(yè)調(diào)解幫助。
接到調(diào)解申請后，滕州市綜治中心高度重視，迅速抽調(diào)骨干力量組建專項調(diào)解工作組，由擁有十九年基層調(diào)解經(jīng)驗的調(diào)解員張鵬牽頭，確立“依法依規(guī)、情理兼顧、雙向體諒、妥善化解”的調(diào)解思路，精準破解糾紛困局。
為保障調(diào)解公平公正、合法合規(guī)，工作組全面開展核查取證，調(diào)取企業(yè)考勤記錄、薪資流水、在崗臺賬等核心資料，固定雙方事實勞動關系、在崗履職等關鍵證據(jù)。經(jīng)嚴謹研判確認，劉某某屬履職期間發(fā)生意外，且未辦理退休手續(xù)，完全符合工亡認定標準，企業(yè)需承擔全部賠償責任。
厘清權責后，調(diào)解員發(fā)現(xiàn)，雙方并無“賠與不賠”的根本爭議，核心分歧集中在賠償金額核算、款項支付方式與周期上。針對案件親屬糾紛的特殊性，調(diào)解員采用“背靠背談心、面對面協(xié)商”的分層調(diào)解方式，平衡法理剛性與人情溫度。
面對企業(yè)負責人，調(diào)解員嚴肅宣講工傷保險相關法律法規(guī)，明確其法定賠償責任，打消僥幸心理，同時結(jié)合親屬關系溫情勸導，告知依法賠償既是履行法定義務，也是慰藉逝者、維系親情的關鍵。情理交融的溝通讓企業(yè)負責人徹底釋懷，主動提出在法定賠償標準基礎上，額外追加十萬元精神撫慰金，彌補家屬的精神創(chuàng)傷。
針對悲痛的死者家屬，調(diào)解員耐心安撫情緒、傾聽訴求，如實告知企業(yè)當前經(jīng)營困境與資金壓力，說明企業(yè)積極擔責、不愿推諉的本心。同時以案釋法，細致解讀工亡賠償相關政策，引導家屬理性看待賠償標準、調(diào)整心理預期。家屬充分理解企業(yè)難處，放下對立心態(tài)，秉持互諒互讓原則配合調(diào)解，主動放棄勞動仲裁、司法訴訟等后續(xù)法律程序。
在調(diào)解員的溫情斡旋與精準調(diào)處下，雙方最終達成一致，約定企業(yè)分兩次足額支付法定工亡賠償金及額外精神撫慰金。一紙協(xié)議，化解的是矛盾，溫暖的是人心。所有賠償款項如期履約后，企業(yè)負責人感慨萬千：“原本以為這場事故會錢情兩空，多虧了綜治中心的暖心調(diào)解，既讓我們依法盡到了責任，又保住了多年的親戚情誼。”
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