陜西
“盡職盡責解民憂，失而復得暖人心！”6月16日，何女士專程來到周至縣公安局二曲派出所，將錦旗送到辦案民警李佩林手中，衷心感謝民警不辭辛勞、跨省聯動，高效幫自己追回萬元誤轉資金。
“警察同志，我把錢錯轉到別人卡上了，現在又聯系不上對方，這可怎么辦呀？”5月31日，轄區何女士報警稱自己前往銀行ATM機辦理轉賬業務時，因操作不慎輸錯銀行卡號，勿將一萬元資金轉入陌生賬戶，情急之下選擇報警求助。
群眾事，馬上辦。接到報警求助后，值班民警李佩林第一時間耐心安撫何女士焦急情緒，前往對應銀行網點，逐一打印轉賬流水賬單，精準核對轉賬時間、金額、收款賬戶等全部關鍵信息，同時依規開具公安查詢文書，向銀行申請調取收款方詳細身份信息。
經全面核查，確認了收款人張某某，但其本人長期在江蘇省常熟市務工，無法當面溝通協商退款事宜。民警隨即撥通張某某電話，清晰講明此次誤轉錢款的完整事實，同時細致告知不當占有他人錢款需要承擔的相關法律責任，耐心勸導對方主動退還誤轉資金。
溝通中民警了解到，張某某平日里反詐防范意識較強，平日里頻繁接觸各類電信網絡詐騙宣傳，擔心私下原路轉賬退款會遭遇詐騙陷阱，因此不敢直接自行退款，并且計劃前往務工地派出所報警備案，保障自身資金安全。民警充分理解對方顧慮，對張某某良好的反詐防范意識給予肯定與表揚，同時留下個人聯系方式，全程跟進退款事宜，消除雙方溝通顧慮。
考慮到收款人身處外省，跨區域溝通協調存在諸多不便，為打通退款堵點、加快追款進度，民警李佩林主動對接江蘇省常熟市辛莊鎮派出所，開展跨省警務協作，完整移交受害人詢問筆錄、銀行轉賬流水、單位介紹信、案件情況說明等全部佐證材料，依托兩地公安聯動機制，全力推進退款工作。
在兩地警方高效配合、通力協作下，6月9日，張某某順利將10000元誤轉資金全額原路返還至何女士銀行卡中。失而復得的錢款讓何女士懸著的心徹底放下，滿心都是對民警盡職盡責的感激之情。
小小一面錦旗，承載著群眾滿滿的認可與謝意，更是公安民警擦亮心中的警徽，堅守為民初心的最好見證。周至縣公安局將持續聚焦群眾急難愁盼問題，把群眾每一件小事當作公安工作的大事，用心用情解決群眾各類煩心事、揪心事、難心事，以點滴暖心行動，檢驗和提升“四種能力”，筑牢轄區平安防線。
來源：周至公安
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