6月10日，湖南永州祁陽(yáng)市一小區(qū)發(fā)生電梯故障致多人被困，一名49歲女業(yè)主在脫困時(shí)墜入電梯井，后經(jīng)搶救無(wú)效身亡。目前，當(dāng)?shù)匾殉闪⑹鹿收{(diào)查組，多部門(mén)已介入?yún)f(xié)調(diào)處理。

16日，死者女兒吳女士在接受記者采訪時(shí)稱，事發(fā)當(dāng)天，她和母親乘坐電梯回家，電梯出現(xiàn)故障下滑在1樓和2樓之間，被困人員呼救后，小區(qū)保安拿鑰匙打開(kāi)電梯門(mén)，其母親在脫困時(shí)墜入較深的電梯井。她認(rèn)為，保安違規(guī)打開(kāi)電梯門(mén)是母親墜亡的重要原因，物業(yè)應(yīng)該對(duì)此事故承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

6月17日，記者致電該小區(qū)物業(yè)公司相關(guān)人員，電話被掛斷。負(fù)責(zé)該小區(qū)的一名電梯維保人員告訴記者，小區(qū)電梯發(fā)生故障困人時(shí)，必須等待維保公司專(zhuān)業(yè)人員來(lái)處理，物業(yè)保安人員不可擅自進(jìn)行救援操作。轄區(qū)街道辦表示，多部門(mén)已介入?yún)f(xié)調(diào)處理，目前此事正在處理中。

▲事發(fā)時(shí)電梯監(jiān)控視頻截圖

事發(fā)：

小區(qū)多名業(yè)主被困電梯

一名女子脫困時(shí)墜井身亡

吳女士介紹，6月10日17時(shí)許，她與母親黃女士從小區(qū)G層搭乘電梯準(zhǔn)備回家，轎廂內(nèi)共載有10人左右。小區(qū)G層是地面層，再往上才是1層、2層，G層的層高比上面的樓層高不少。

“電梯上行至二樓時(shí)突發(fā)故障，下滑停在二樓與一樓之間?！眳桥糠Q，被困人員多次呼救，約10分鐘后，一名保安攜帶鑰匙趕到現(xiàn)場(chǎng)，直接用鑰匙打開(kāi)了電梯門(mén)，轎廂內(nèi)人員隨即嘗試脫困。

▲事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)

吳女士稱，由于電梯轎廂卡在兩層樓中間，被困者需要往下跳1米多的高度，才能到達(dá)1層的地面平臺(tái)。一名被困人員先跳下，安全落到一樓平臺(tái)后，搬來(lái)一旁的消防箱放在電梯口充當(dāng)墊腳臺(tái)階。吳女士稱，其母親黃女士第二個(gè)跳下時(shí)，或因消防箱皮薄、承重不足，黃女士連同箱體一同墜入電梯井內(nèi)。

▲救援現(xiàn)場(chǎng)

事發(fā)后，吳女士撥打119、120救援電話。“因?yàn)镚層下方還有地下樓層，電梯井可能有十余米深，母親受傷嚴(yán)重?！眳桥糠Q，物業(yè)人員以及趕來(lái)的電梯維保人員，將黃女士從電梯井救出，其他被困人員也被救出。黃女士送醫(yī)搶救20小時(shí)后，因開(kāi)放性顱腦損傷特重型、創(chuàng)傷性休克、創(chuàng)傷性腦疝、呼吸循環(huán)衰竭等不幸離世。

▲黃女士的病危告知書(shū)

家屬：

物業(yè)保安違規(guī)打開(kāi)電梯門(mén)

已多次協(xié)商未達(dá)成一致

吳女士稱，涉事電梯早已存在安全隱患，今年春節(jié)該電梯就曾多次發(fā)生故障。事發(fā)前幾日，該電梯也一直在維修。目前，該電梯已經(jīng)停運(yùn)。

▲事發(fā)后涉事電梯停運(yùn)

記者注意到，早在2018年，就有網(wǎng)友在問(wèn)政平臺(tái)反映該小區(qū)電梯存在安全隱患，稱“電梯保養(yǎng)不到位，導(dǎo)致電梯故障不斷，險(xiǎn)情頻發(fā)，業(yè)主們乘坐電梯提心吊膽，人心惶惶”。

吳女士認(rèn)為，在電梯維保人員前來(lái)處置前，物業(yè)保安違規(guī)打開(kāi)電梯門(mén)，此后其母親遭遇不幸，物業(yè)應(yīng)該對(duì)此事故承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。事發(fā)后，物業(yè)方面墊付了母親的救治費(fèi)用，也表示愿意先行支付部分費(fèi)用用于辦理母親后事。

據(jù)吳女士向記者提供的該部電梯的維保記錄顯示，該電梯在3月—6月共有7次維保記錄，3月—5月月均兩次維保記錄，距離事發(fā)最近的一次維保記錄是在6月8日，距離事發(fā)僅間隔一天。

事發(fā)后，當(dāng)?shù)囟嗖块T(mén)組織家屬與小區(qū)物業(yè)、電梯維保公司等涉事方進(jìn)行多次調(diào)解，但未就責(zé)任劃分達(dá)成一致。吳女士表示，家屬將等待官方出具責(zé)任認(rèn)定，若協(xié)商無(wú)果將走司法途徑維權(quán)，追究相關(guān)方的責(zé)任。

進(jìn)展：

當(dāng)?shù)匾殉闪⑹鹿收{(diào)查組

目前此事正在處理中

6月17日，記者致電涉事小區(qū)物業(yè)公司處理此事的相關(guān)人員，電話被掛斷。16日，該小區(qū)物業(yè)工作人員向現(xiàn)代快報(bào)記者表示：“發(fā)生此事我們也很難過(guò)，理解家屬的心情?！睂?duì)于黃女士女兒質(zhì)疑物業(yè)救援不當(dāng)?shù)恼f(shuō)法，該工作人員表示，物業(yè)確實(shí)有責(zé)任，當(dāng)?shù)毓舱谡{(diào)查，他們也在積極配合警方，等待責(zé)任認(rèn)定，該負(fù)的責(zé)任一定會(huì)負(fù)責(zé)到底。

記者聯(lián)系了負(fù)責(zé)該小區(qū)電梯維保的永州某電梯有限公司的一名維保人員，其稱小區(qū)電梯發(fā)生故障困人時(shí)，必須等待維保公司專(zhuān)業(yè)人員來(lái)處理，物業(yè)公司保安人員不可擅自打開(kāi)電梯門(mén)進(jìn)行救援操作。按照相關(guān)規(guī)定，操作人員需持有電梯特種設(shè)備作業(yè)資格證。他們接到該小區(qū)電梯困人的消息后，10分鐘便趕到現(xiàn)場(chǎng)，得知一名業(yè)主已墜入電梯井。

記者注意到，2017年12月，湖南省人民政府發(fā)布《湖南省電梯安全監(jiān)督管理辦法》，其中第十九條規(guī)定，電梯出現(xiàn)故障、發(fā)生異常情況或者存在事故隱患時(shí)，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)做好警戒工作，組織對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查；第二十五條規(guī)定，電梯維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)當(dāng)取得《特種設(shè)備作業(yè)人員證》。

16日，祁陽(yáng)市應(yīng)急管理局工作人員回應(yīng)揚(yáng)子晚報(bào)表示，祁陽(yáng)市已牽頭成立事故調(diào)查組，主要針對(duì)相關(guān)部門(mén)是否存在責(zé)任缺失以及責(zé)任劃分等問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查，后續(xù)調(diào)查結(jié)果會(huì)在政府官網(wǎng)公布。

17日上午，記者致電事發(fā)轄區(qū)街道辦，接線人員表示，多部門(mén)已介入?yún)f(xié)調(diào)處理，目前正在處理中。

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原標(biāo)題：《痛心！小區(qū)電梯故障多人被困，49歲女子墜亡！當(dāng)?shù)爻闪⒄{(diào)查組，多部門(mén)介入》