說個最近刷屏的事兒吧。6月16號那天,廣東佛山順德漁村那邊,一場大暴雨說下就下。有個年輕媽媽騎著電瓶車,車上還帶著個才一歲出頭的娃,走到半路被澆了個透心涼。沒轍,她把車擱到一家飯館門口那片大檐底下躲躲雨。車也沒擋道,店里頭照樣做生意,啥也沒耽誤。
她跟看門的小伙子好說歹說,講等雨小點馬上走人。結果那小伙子死活不松口,非讓把車推走。你想想,外頭瓢潑大雨,推出去大人小孩不得全濕透?求了半天,人家就是不搭理,最后母子倆只能硬著頭皮沖進雨里走了。
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這事傳到網上,評論區直接炸了。有人講:憑啥不讓躲?我下雨天跑五星酒店大堂打地鋪行不行?也有人說:人家地盤人家做主,又沒花你一分錢,趕你怎么了?還有人講自己前陣子在佛山嶺南天地碰到暴雨,鉆進一家賣跌打藥的小鋪子,店員姑娘特熱乎,又讓座又端甘蔗水,感動得不行。也有家長說自家娃忘拿作業本回學校拿,門衛死活不開門,說規定不許進——到底怪誰?
說到底,"礙著好看了"這五個字,拿來打發帶娃的老百姓,真挺寒心的。寬寬的廊檐本來就是給人歇腳遮雨的,停一小會兒又不礙事也不危險,非說難看,不就是死腦筋嘛。何況對面還是個抱在懷里的小娃娃,對孩子都不能松個口,做人最起碼的那點柔軟都沒了。
往深了扒,根子不在那個看門的身上。他就是照章辦事的,問題出在這家店壓根沒想過碰上刮風下雨、老人孩子這種狀況該咋辦。光教員工"照規矩來",把服務業最該有的那股人情味全丟了。開飯館做的是街坊生意,靠的就是煙火氣和暖心勁兒,光顧著門面亮堂,把人心搞涼了,裝得再好看也白搭。
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眼下店家趕緊出來賠不是、說要改,看著是把風波按下去了,可腦子里那套東西變沒變,誰知道呢。規矩是拿來守秩序的,不是拿來冷臉對人的。啥規矩都得給善心騰個位置。
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一個地方暖不暖、一家店口碑好不好,不在門面多氣派,在下雨天肯不肯給陌生人留塊干地方。希望干這行的都能琢磨明白:留住人心,比保住那個"好看"值錢多了。
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