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6月10日至6月28日,勞力士“蠔式傳奇”主題展覽全球首展在上海西岸穹頂藝術(shù)中心展出,旨在紀(jì)念品牌首款防水腕表蠔式(Oyster)腕表誕生百年。該展覽是免費預(yù)約參觀,本應(yīng)是品牌傳遞百年制表底蘊、深耕中國市場的重要營銷動作,但近日因網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖表示,品牌疑似通過第三方渠道招募大量充場人員,并且勞務(wù)報酬出現(xiàn)下調(diào),引發(fā)廣泛關(guān)注。
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據(jù)悉,該展覽以多空間敘事的形式徐徐展開,主展廳為“蠔式腕表”專區(qū),從1926年首款蠔式腕表,到百周年紀(jì)念款新作,從最初的設(shè)計到最終的檢驗,呈現(xiàn)制表流程的各個環(huán)節(jié),揭示蠔式腕表的起源及發(fā)展演變,展現(xiàn)品牌對卓越品質(zhì)與技術(shù)創(chuàng)新的不懈追求。參觀者還可通過沉浸式體驗,了解勞力士全新升級的“超卓天文臺精密時計”認證。有參觀者評論稱:“展館布局炫酷,展品比日內(nèi)瓦表展還多”。
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然而在社交平臺上,有多位自稱“被雇傭充場人員”的網(wǎng)友發(fā)帖,直指此次展覽疑似有第三方通過微信群招募約3000名人員營造暖場氣氛,最初約定報酬為75元/天,后被調(diào)整至55元/天,并有群內(nèi)人員因表達不滿被移出群聊、押金未退等說法。據(jù)悉,勞力士總部此次對中國團隊提出了8萬人次的觀展KPI要求。針對相關(guān)傳聞,勞力士上海方面工作人員回應(yīng)稱不便對公司的商業(yè)決策予以評論。截至目前,爆料所述情況尚未得到進一步證實。
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聊天截圖來源網(wǎng)絡(luò),所述情況尚未證實。
不過這場輿情風(fēng)波,實則折射出當(dāng)下高端腕表賽道承壓、消費者迭代與本土化運營的困境。從業(yè)績來看,勞力士依舊穩(wěn)居全球高端腕表賽道龍頭地位。根據(jù)摩根士丹利聯(lián)合LuxeConsult發(fā)布的2025年瑞士鐘表業(yè)年度報告,勞力士全年批發(fā)銷售額達110億瑞士法郎(約合人民幣936億元),零售規(guī)模約160.6億瑞士法郎(約合人民幣1368億元),全球市場份額高達33%,超過卡地亞、愛彼、歐米茄等多個頭部品牌總和。
但亮眼的業(yè)績數(shù)據(jù)背后,品牌增長已顯現(xiàn)疲態(tài)。公開數(shù)據(jù)顯示,勞力士全球銷量已連續(xù)兩年持續(xù)下滑,2023年銷量為124萬只,2024年降至117萬只,2025年進一步回落至115萬只。為對沖銷量下滑壓力,品牌持續(xù)通過漲價策略維穩(wěn)營收。據(jù)南都此前報道,勞力士近日完成2026年以來第二次價格調(diào)整,與今年1月覆蓋全系列產(chǎn)品的漲價不同,此次6月漲價僅針對貴金屬表款,整體含金款式均價上漲約5%。(此前報道:勞力士金表半年漲價兩次,全金迪通拿兩年漲幅近三成)
過去兩年,黃金市場經(jīng)歷了罕見的上漲周期,大幅推高了金表的生產(chǎn)成本。今年1月,勞力士已經(jīng)進行一次全品類漲價,貴金屬腕表漲幅達到6.5%,鋼款平均上漲4%。今年兩輪漲價疊加,俗稱“金勞”的勞力士金表幅接近12%。自2024年以來,多款全金迪通拿累計官方售價漲幅已經(jīng)達到約28%,部分星期日歷型、游艇名仕型、潛航者型及GMT-Master系列金款累計漲幅達到14%至20%。
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長期以來,勞力士憑借極致的品控、經(jīng)典的設(shè)計以及穩(wěn)定的二級市場保值率,構(gòu)筑了堅固的品牌壁壘,在傳統(tǒng)消費者心中形成“高端、保值、稀缺”的認知,是大眾認可度最高的奢侈腕表品牌之一。為適配國內(nèi)消費升級需求,勞力士落地本土化舉措,開設(shè)內(nèi)地首家官方中古表店、推出認證二手腕表計劃,2025年其官方認證二手腕表銷售額預(yù)計突破5億美元,二級市場溢價率維持28%。
不過近年來國內(nèi)高端腕表消費習(xí)慣迭代,此前消費者購買勞力士不僅是獲取計時工具,更是追求身份標(biāo)簽、社交屬性與資產(chǎn)保值,線下展覽也憑借品牌自帶流量吸引腕表愛好者主動打卡。當(dāng)年輕消費群體逐漸成為消費主力,消費觀念更趨謹(jǐn)慎、理性和多元化,疊加國內(nèi)高端消費市場整體收縮,愛彼、百達翡麗等品牌分流客群,小眾設(shè)計師腕表搶占市場,勞力士的真實線下流量不及預(yù)期或非虛言。
貝恩公司《2025年中國個人奢侈品報告》顯示,2024年中國內(nèi)地個人奢侈品市場大幅下滑17%-19%,2025年市場降幅收窄至3%-5%,腕表、高級時裝等核心品類持續(xù)承壓,是行業(yè)低迷的主要拖累。報告還指出,年輕消費者尤其重視消費體驗,而作為進入中國市場多年的國際頂奢品牌,勞力士始終保持相對保守的本土化策略,從公號發(fā)文到展覽介紹,都透露著“高高在上”的品牌調(diào)性。
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此次百年展覽爭議,不僅是勞力士單一品牌的本土化運營警示,更是多數(shù)國際奢侈品牌的縮影。在高端消費日趨理性、市場競爭愈發(fā)激烈的當(dāng)下,單純依靠品牌光環(huán)與漲價策略難以維持市場地位,短期流量造假的營銷操作,更會消耗長期積累的品牌資產(chǎn)。截至2025年末,勞力士在內(nèi)地零售點約66個,較2024年末減少26個。相較2014年末的147個,過去11年其在中國內(nèi)地零售點減少約55%。
南都N視頻記者 王欣
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