來(lái)源：貴圈

　　文|《貴圈》欄目 閆妍

　　今年6月，勞力士迎來(lái)了品牌所有系列之源蠔式腕表誕生一百周年的重要節(jié)點(diǎn)。為此，6月10日至6月28日，“蠔式傳奇”主題展覽全球首展在上海西岸穹頂藝術(shù)中心開(kāi)幕。

　　然而，這場(chǎng)被寄予厚望的百年大展，卻在開(kāi)幕后迅速陷入輿論漩渦。

　　在社交平臺(tái)上，有網(wǎng)友發(fā)帖直指勞力士在上海舉辦展覽期間，疑似通過(guò)第三方渠道招募大量充場(chǎng)人員，但參加活動(dòng)后，卻下調(diào)勞務(wù)報(bào)酬，口頭商定工資原為75元，但實(shí)際在被雇傭方履行進(jìn)場(chǎng)行為后，只發(fā)放55元，有人討薪卻被直接踢出群聊。

　　一位參與該活動(dòng)的充場(chǎng)兼職人員向《貴圈》欄目介紹，“我被招募充場(chǎng)兼職，結(jié)果最后工資一降再降，就連已經(jīng)去過(guò)的人，也被強(qiáng)行降薪，在群里提出反對(duì)意見(jiàn)之后，直接被踢出群?！薄皳?jù)我了解，和我在同一個(gè)群里的其他人，或是拿到降薪后的55元，或是一分錢(qián)都沒(méi)有拿到，而他們之前聲稱(chēng)是3—5個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放（薪酬）。”

　　兼職群成員小初（化名）向《貴圈》欄目佐證了上述情況，并補(bǔ)充：“這場(chǎng)活動(dòng)至少是千人規(guī)模，全上海兼職渠道基本都招募了?！蓖瑫r(shí)，其向《貴圈》欄目提供了多份名為“勞力士手表暖場(chǎng)”“勞力士逛展充場(chǎng)”的日結(jié)兼職領(lǐng)隊(duì)招募信息。上述信息顯示，該活動(dòng)單次招募的充場(chǎng)人數(shù)要求不等，從600人、1500人再到3000人，甚至出現(xiàn)了6666人等數(shù)字。

　　勞力士百年大展被曝“雇人充場(chǎng)”

　　1926年，勞力士推出了世界上第一款防水防塵腕表——蠔式腕表，從此奠定了品牌在制表業(yè)中的傳奇地位。一百年后的今天，勞力士選擇在上海西岸穹頂藝術(shù)中心舉辦這場(chǎng)名為“蠔式傳奇”的主題展覽，慶祝其蠔式腕表誕生一百周年。

　　6月10日至6月28日，“蠔式傳奇”主題展覽將在上海西岸穹頂藝術(shù)中心拉開(kāi)帷幕，并于6月10日舉辦開(kāi)幕典禮，勞力士代言人頌婭·詠切娃、賈樟柯、李娜等悉數(shù)到場(chǎng)，特邀嘉賓亦陣容豪華，包括鄭欽文、魯豫、許知遠(yuǎn)等一眾名流出席，為這場(chǎng)百年大展增添了不少話題熱度。

　　然而，高調(diào)的開(kāi)幕之后，問(wèn)題接踵而至。

　　勞力士“蠔式傳奇”展覽開(kāi)幕不久，有多位自稱(chēng)“被雇傭充場(chǎng)人員”的網(wǎng)友在社交平臺(tái)爆料，稱(chēng)自己是經(jīng)過(guò)中介招募，以“日結(jié)兼職”身份參與勞力士展覽現(xiàn)場(chǎng)“充場(chǎng)”工作，“我們被要求在現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造人山人海的熱鬧景象”“日期是6.10-6.28任選一天，完成室內(nèi)參觀就可以，還可以免費(fèi)領(lǐng)取一份禮品?！?/p>

　　兼職群成員小初（化名）向《貴圈》欄目表示：“這場(chǎng)活動(dòng)至少是千人規(guī)模，全上海兼職渠道基本都招募了。”

　　其向《貴圈》欄目提供了多份該展覽日結(jié)兼職領(lǐng)隊(duì)招募信息，其中，有招募帖表示，“上海勞力士品牌展會(huì)充場(chǎng)兼職1000人，全網(wǎng)最高時(shí)薪65元，僅需到場(chǎng)10分鐘，時(shí)間6月10日至28日10：00-18：00時(shí)段任意自選，地點(diǎn)龍耀路地鐵站周邊，年齡18-45周歲附近不卡死，著裝整潔大方即可，禁邋遢。”

　　值得注意的是，“蠔式傳奇”主題展覽目前正在?上海西岸穹頂藝術(shù)中心?舉辦，該地點(diǎn)距離龍耀路地鐵站非常接近。而上述招募帖的時(shí)間6月10日—6月28日，也恰好是勞力士“蠔式傳奇”主題展覽的開(kāi)幕時(shí)間。

　　該事件在社交媒體上引發(fā)了不小爭(zhēng)議，有消費(fèi)者直言，“我們真實(shí)用戶(hù)約不到，不理解品牌干嘛要提前雇傭”“太拉了，感覺(jué)做成了雜牌大集”“徹底和品牌調(diào)性背離”……

　　針對(duì)“雇人充場(chǎng)”等相關(guān)傳聞，《貴圈》欄目向勞力士官方進(jìn)行求證，截至發(fā)稿未獲回應(yīng)。此前有媒體報(bào)道稱(chēng)，勞力士上海方面工作人員曾對(duì)上述爆料回應(yīng)稱(chēng)：“不便對(duì)公司的商業(yè)決策予以評(píng)論”。

　　與此同時(shí)，《貴圈》欄目以消費(fèi)者身份向勞力士上海某門(mén)店進(jìn)行咨詢(xún)。一位工作人員表示，“我個(gè)人覺(jué)得，勞力士這個(gè)展其實(shí)影響力還是蠻大的，我們很多門(mén)店的客人其實(shí)都很想去，但實(shí)際上都約滿(mǎn)了，覺(jué)得根本沒(méi)有必要說(shuō)花錢(qián)找人去參加這個(gè)展?！?/p>

　　有媒體從多位接近勞力士中國(guó)團(tuán)隊(duì)的人士處獲悉，勞力士品牌總部此次對(duì)中國(guó)團(tuán)隊(duì)提出了8萬(wàn)人次的觀展KPI要求。對(duì)于該數(shù)字，《貴圈》欄目同步向勞力士方面求證，截至發(fā)稿未獲回應(yīng)。

　　一位知情人士透露，此次勞力士“充場(chǎng)門(mén)”疑點(diǎn)重重，“整個(gè)事情非常奇怪，可能是第三方公關(guān)或活動(dòng)執(zhí)行公司為了完成任務(wù)而私下操作，甚至也有可能是商戰(zhàn)，因?yàn)橐话闱闆r下這種兼職招募都不會(huì)曝光具體品牌，但這次有個(gè)別渠道直接寫(xiě)出了勞力士的品牌名稱(chēng)，這在業(yè)內(nèi)并不常見(jiàn)?！?/p>

　　兼職人員討薪被“踢出群聊”，誰(shuí)在克扣工資？

　　如果說(shuō)“雇人充場(chǎng)”是讓品牌形象受損，那么“克扣工資”的指控，則讓這場(chǎng)百年大展風(fēng)波再起。

　　有網(wǎng)友在社交媒體發(fā)帖稱(chēng)，“策展方花75（元）請(qǐng)人充場(chǎng)，去之前還要收充場(chǎng)人10元押金，別人去都去完了，非說(shuō)因?yàn)樗麄兊募追揭倒べY，所以要把已經(jīng)去過(guò)的充場(chǎng)人工資也臨時(shí)降為55（元）。受雇人不同意，他們不僅對(duì)受雇人辱罵威脅，還踢出群聊不給工資。”

　　小初向《貴圈》欄目透露，事發(fā)后，兼職人員的微信群瞬間炸開(kāi)了鍋。有成員憤然質(zhì)疑：“有人薅羊毛，又不是我們薅羊毛，我們正常去的憑什么降？”也有人堅(jiān)持：“我們?nèi)サ臅r(shí)候說(shuō)好75才去的，工資就是75?！?/p>

　　然而，這些異議并未換來(lái)合理解釋?zhuān)炊獾搅祟I(lǐng)隊(duì)（日結(jié)群發(fā)帖招募的人）的直接嘲諷。有領(lǐng)隊(duì)在群中回應(yīng)道：“所有人都降了，看不到外面的市場(chǎng)嗎？”更有甚者直接威脅：“啥也別說(shuō)了，你別要了。”小初回憶，群里但凡有人對(duì)領(lǐng)隊(duì)提出質(zhì)疑，馬上就會(huì)被踢出群聊。

　　至于突然降薪的原因，小初向《貴圈》欄目提供了一份聊天記錄。其中，有領(lǐng)隊(duì)表示，“這次是全球首展，品牌本身很高端，但是因?yàn)樘嗳藖y薅羊毛，導(dǎo)致主辦方現(xiàn)在查得特別嚴(yán)，客戶(hù)預(yù)算也被直接扣了，價(jià)格才跟著往下調(diào)。大家如果理解、不介意現(xiàn)在的價(jià)格和規(guī)則，就正常來(lái)參加；如果不想來(lái)，也可以取消預(yù)約，找領(lǐng)隊(duì)退就行。”

　　有兼職群成員向《貴圈》欄目透露，6 月15日上午，該展覽充場(chǎng)人員招募渠道仍正常開(kāi)放，當(dāng)日下午1點(diǎn)左右，有渠道招募通道突然宣布關(guān)停。至于緊急叫停的緣由，則是“因小紅書(shū)的影響，客戶(hù)叫停了。”但事態(tài)一天后很快迎來(lái)反轉(zhuǎn)，到16 日，據(jù)其反饋，“充場(chǎng)招募工作已再度重啟?！?/p>

　　至于到底是誰(shuí)“克扣報(bào)酬”？小初則認(rèn)為，“是策展公司雇人充場(chǎng)沒(méi)跑了，至于是哪家策展公司我不知道，所以我們只能找源頭，如果品牌方不選擇這個(gè)策展公司，這個(gè)策展公司不搞這些，能有這些事？”

　　此外，這一事件迅速引發(fā)了輿論對(duì)大型品牌活動(dòng)“層層轉(zhuǎn)包”亂象的關(guān)注。有業(yè)內(nèi)人士指出，現(xiàn)在許多大型商業(yè)活動(dòng)的主辦方將現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行外包給第三方公司，第三方公司再層層轉(zhuǎn)包給更小的中介機(jī)構(gòu)，但如果最終現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)出現(xiàn)了問(wèn)題，品牌可以執(zhí)行外包，卻無(wú)法將責(zé)任外包。

　　奢侈品專(zhuān)家、要客研究院院長(zhǎng)周婷向《貴圈》欄目表示，“此次品牌展會(huì)委托第三方招募人員充場(chǎng)、勞務(wù)薪酬下調(diào)一事，絕非單一展會(huì)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，一方面直觀反映了整個(gè)高端腕表行業(yè)大眾關(guān)注度、市場(chǎng)吸引力整體走低；另一方面也印證，即便是勞力士這類(lèi)頂流腕表品牌，品牌自然流量、自發(fā)到場(chǎng)熱度已大幅衰減，需要依靠人工充場(chǎng)營(yíng)造展會(huì)熱度，品牌原生關(guān)注度下滑問(wèn)題已經(jīng)顯性化?！?/p>

　　專(zhuān)家：勞力士持續(xù)在華加碼，但品牌增長(zhǎng)頹勢(shì)

　　近幾年奢侈品大盤(pán)整體降溫，行業(yè)增長(zhǎng)面臨不小的壓力。

　　據(jù)貝恩公司發(fā)布的《2025年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)報(bào)告》，2025年中國(guó)內(nèi)地個(gè)人奢侈品市場(chǎng)收縮了3%至5%，相比2024年的大幅下降有明顯緩和。其中，腕表品類(lèi)面臨嚴(yán)重壓力，預(yù)計(jì)下降14%至17%，因?yàn)橄M(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)變得更加理性，轉(zhuǎn)向其他投資資產(chǎn)、二手替代品和運(yùn)動(dòng)或智能設(shè)備選項(xiàng)。

　　事實(shí)上，從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看，勞力士依舊是瑞士鐘表業(yè)的霸主。今年2月，摩根士丹利和鐘表咨詢(xún)公司LuxeConsult聯(lián)合發(fā)布了2025年的瑞士鐘表報(bào)告。勞力士單一品牌的零售規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1443億元人民幣，銷(xiāo)量115萬(wàn)只。銷(xiāo)售額占比33%，斷崖式領(lǐng)先，是后面卡地亞、愛(ài)彼、百達(dá)翡麗、歐米茄、理查米爾這五個(gè)品牌的總和。

　　但其熱度已有明顯回落，據(jù)WatchCharts長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2022年二級(jí)市場(chǎng)泡沫高點(diǎn)，勞力士熱門(mén)鋼款運(yùn)動(dòng)腕表單品溢價(jià)普遍突破100%；至2025年，該類(lèi)款式平均溢價(jià)大幅收縮至30%上下，品牌內(nèi)正裝、間金等多個(gè)系列二手行情持續(xù)走弱，部分型號(hào)成交價(jià)跌破官方公價(jià)。

　　具體到中國(guó)市場(chǎng)，勞力士“閉店潮”此起彼伏，試圖優(yōu)化其零售網(wǎng)絡(luò)。數(shù)據(jù)顯示，2025 年末品牌內(nèi)地零售點(diǎn)僅剩66個(gè)，相較2024年銳減26個(gè)；對(duì)比2014年147家的峰值規(guī)模，11年間線下零售點(diǎn)縮水過(guò)半。具體表現(xiàn)為，上海多家位于傳統(tǒng)百貨的門(mén)店如環(huán)貿(mào)IAPM、永安百貨等相繼撤店，同時(shí)在前灘太古里等新興高端商圈開(kāi)設(shè)新店，呈現(xiàn)出“關(guān)舊開(kāi)新”策略。

　　對(duì)此，周婷談到，“縱觀國(guó)內(nèi)高端腕表賽道，勞力士綜合市場(chǎng)表現(xiàn)依舊領(lǐng)跑全部競(jìng)品，依舊是國(guó)內(nèi)高凈值消費(fèi)群體認(rèn)可度最高、選購(gòu)意愿最強(qiáng)的高端腕表品牌。但品牌現(xiàn)階段弊端愈發(fā)凸顯，品牌高端調(diào)性逐步弱化、精細(xì)化客群運(yùn)營(yíng)體系缺失，成為制約發(fā)展的核心短板?！?/p>

　　她進(jìn)一步分析稱(chēng)，“盡管勞力士持續(xù)加碼在華直營(yíng)店布局，以此優(yōu)化本土品牌形象、完善直客管理體系，但受核心腕表產(chǎn)品迭代創(chuàng)新停滯、二級(jí)市場(chǎng)流通量大、線下門(mén)店鋪貨可見(jiàn)度過(guò)高兩大核心問(wèn)題制約，品牌增長(zhǎng)頹勢(shì)已經(jīng)十分明顯，整體發(fā)展步入不可逆的下行周期，本次展會(huì)雇人充場(chǎng)事件，正是品牌增長(zhǎng)壓力、流量壓力集中外化的結(jié)果?！?/p>