北京
花了22塊8點了一份燒麥外賣，吃了幾個才發現底下全是血。
找商家對質，對方承認是自己的血，但拒絕做傳染病檢查。
網友嚇得趕緊去醫院，自己掏錢買了阻斷藥。
更讓人后背發涼的是，這事發生在6月13日，市場監管部門6月15日才介入，整整隔了兩天。
6月13日，浙江杭州一位網友通過外賣平臺花22.8元點了一份早餐燒麥。
吃著吃著，發現味道不對，剩余燒麥底部有明顯血跡，量還不小。
他立刻聯系商家客服對質。
客服倒也干脆，直接承認了：這血是自己的。
但接下來的操作讓人血壓飆升，承認血是自己的，拒絕做傳染病檢查。
網友果斷報警，自己跑到醫院檢查身體，服用了傳染病阻斷藥。他在帖子中說，涉事門店只有這名客服手上有傷口。
6月16日，網友發帖曝光此事，迅速引發全網關注。極目新聞記者隨后介入調查。根據外賣平臺信息致電涉事商家，接電話的人直接否認，說“沒有此事”。
轄區朝暉路派出所工作人員表示，此事已由市場監管部門處理。
拱墅區市場監管部門回應稱：6月15日接到投訴后到門店調查，確認是店員手被劃傷后血滴入餐食，店員自己沒注意到。
市監部門已聯系顧客，店員的檢測報告和健康證均已提供，雙方已達成和解。
我真不理解，吃到別人的血，第一反應是什么？
艾滋病、乙肝、梅毒……任何一個傳染病，都夠讓人失眠一整年。
網友嚇得自己去醫院買阻斷藥，這藥不便宜，副作用還大，吃著難受半個月。
可商家呢？
承認了血是自己的，然后“拒絕檢查”。
你自己手上的血流進別人嘴里了，你憑什么拒絕檢查？更讓人上火的是，記者打電話過去，店家直接說“沒有此事”。
市監部門都確認了，你還嘴硬？
還有時間線：6月13日發生的事，網友6月16日發帖曝光，市監部門6月15日才介入。整整兩天，一個吃到別人血的消費者，在恐慌中熬了兩天，才有人管。如果他沒發帖呢？這事是不是就這么算了？
根據《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條，消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失。
吃到別人的血，這顯然屬于“不符合食品安全標準”的情形。
根據《中華人民共和國傳染病防治法》相關規定，從事食品生產經營的人員，如果患有傳染性疾病，應當調離崗位。
雖然這次調查結果是店員手部劃傷而非傳染病，但在調查結果出來之前，商家客服拒絕做傳染病檢查的行為，本身就不符合食品安全操作規范。
《餐飲服務食品安全操作規范》明確規定，從業人員手部有傷口時，應當調離直接接觸食品的崗位。即使只是劃傷，也不該繼續接觸食物。如果當時就按照規范操作，這血根本不會出現在燒麥里。
這事最讓人心寒的不是血本身，是商家的態度。顧客吃到血了，找你對質，你承認是自己的血，但就是不做檢查。
在賭什么？賭對方嫌麻煩不去醫院？
賭對方沒有傳染病知識？還是賭這件事不會鬧大？
還有那個時間差，6月13日發生，6月15日市監才介入。
如果網友沒有發帖曝光，如果記者沒有跟進報道，這事是不是就悄無聲息地“和解”了？
曝光的威力在于，你不解決，我就讓全網幫你解決。
至于市監部門說“雙方已達成和解”，和解了什么？
賠償了多少？店員的檢測報告顯示什么？
這些關鍵信息，全被“已和解”三個字蓋住了。
公眾看到的只是一個結果，中間的過程、細節、處理標準，一概不知。
視頻在網上曝光后，網友們議論紛紛。有網友說:“沾血了還賣給別人，那不是自找麻煩嘛，真的可怕！”
還有網友說:“感覺是故意的，有血，而且那么明顯怎么可能看不到呢。”
22塊8，買了一份帶血的燒麥。
你以為自己吃的是早餐，結果吃進去的是別人的血、自己的恐慌、以及一整夜的失眠。
血是店員不小心滴進去的，這個解釋可以接受。但不能接受的是，承認了血是自己的，卻拒絕做檢查。
那一瞬間暴露的不是疏忽，是態度。
如果連承認錯誤都不敢徹底承認，那消費者下次點的外賣里還有什么，誰還敢賭？
一個店員手被劃傷后繼續接觸食物，本身就已經違規了。更離譜的是，血滴進餐食后，打包的人沒看見，送餐的人沒看見，顧客吃了好幾個才發現。
這中間但凡有一個環節多看一眼，這事都不會發生。
食品安全不是靠消費者自己吃出來再維權的，是靠每一個環節都有人把眼睛睜開，用嘴嘗出來的。
素材來源于官方媒體/網絡新聞
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