浙江
平安人壽榮獲紫荊獎年度卓越壽險公司 “添平安”服務生態獲評創新典型案例
近日，在《清華金融評論》主辦的第三屆“保險家論道”研討會上，平安人壽憑借穩健的經營能力榮獲2026年度中國保險業紫荊獎“年度卓越壽險公司”獎項，平安人壽打造的“添平安”服務生態獲評“保險業年度醫康養服務創新典型案例”。
2025年，平安人壽業務經營持續增長，多渠道高質量發展。公司持續深化“4渠道+3產品”戰略，全面加強渠道建設，提升業務質量，為客戶提供更“省心、省時、又省錢”的產品和服務。2025年，平安壽險及健康險業務新業務價值達成368.97億元，同比增長29.3%。憑借高質量發展的綜合實力，平安人壽獲評紫荊獎“年度卓越壽險公司”。
順應客戶需求變化，平安人壽依托中國平安“綜合金融+醫療養老”戰略布局，持續深化“保險+服務”模式。2025年，平安人壽創新打造“添平安”服務生態，通過鏈接醫療、健康、養老等優質資源，推動保險保障從事后賠付向全生命周期健康管理延伸。此次“添平安”服務生態獲評“保險業年度醫康養服務創新典型案例”，體現出行業對平安人壽“保險+服務”模式創新的肯定。
“添平安”服務生態圍繞客戶健康、醫療、養老等核心需求，整合家庭醫生、健康管理、就診協助、居家養老、高品質康養等服務資源，構建覆蓋預防、診療、康復、養老的全鏈路服務體系，為客戶提供貫穿人生不同階段的綜合解決方案。
“平安居家”是“添平安”服務生態的重要組成部分。5月29日，中國平安旗下平安人壽、平安好醫生聯合發布“平安居家”品牌，依托中國平安“綜合金融+醫療養老”戰略布局，圍繞中國家庭“健康長壽”的需求，推出覆蓋睡眠、營養、運動等一系列居家場景的“7好”王牌服務，推動保險服務從“事后賠付”向“主動健康管理”升級，踐行“從賠付到陪伴”的服務承諾。中國平安不僅要對風險發生作出經濟補償，更要為客戶的健康生活、健康壽命提供全程規劃與守護。
平安人壽副董事長兼副總經理蔡霆表示，“平安居家”的使命是要讓專業、便捷的主動健康管理服務，成為每一個中國家庭觸手可及的日常。截至目前，“平安居家”的服務已覆蓋全國120座城市、1000個區縣，贏得近30萬客戶的信賴。
平安人壽相關負責人表示，未來公司將繼續堅持“金融為民”初心，積極服務國家戰略，充分發揮保險保障功能，持續深化“保險+服務”模式，不斷完善醫療健康養老生態建設，提升產品和服務供給能力，為客戶創造長期價值，為行業高質量發展貢獻更多平安力量。
《清華金融評論》由清華大學主辦、清華大學五道口金融學院承辦，是金融領域具有廣泛影響力的智庫型全媒體平臺，長期關注中國金融業高質量發展。“紫荊獎”年度卓越壽險公司依據客觀數據及保險機構綜合表現進行綜合評選得出，創新發展典型案例圍繞做好金融“五篇大文章”的總體要求，遴選出優秀樣本進行表彰。
重要提示
①購買中國平安人壽保險股份有限公司（簡稱“平安人壽”）保險產品達標居家會員資格的客戶，將獲得相應的平安居家權益。平安居家權益可由居家會員在約定范圍內指定權益人享受。平安居家權益服務（也稱“平安居家會員服務”）包含居家咨詢服務、健康管理服務、醫療服務、安全及照護服務和平安管家平臺會員資格。平安居家咨詢服務為線上坐席服務，您可以撥打電話，或使用移動終端應用進行咨詢。平安管家平臺會員資格（又稱“平臺會員資格”）是指由合作服務商平安健康互聯網股份有限公司（簡稱“平安健康”）運營的、僅向特定成員開放的平安管家平臺的注冊資格，權益人獲得注冊資格并正式成為平安管家平臺會員后，可在平臺上自行下單或通過管家協助對接覆蓋健康管理、醫療、安全及照護等場景的平安居家服務。
②平安居家權益服務作為平安人壽向符合條件的會員客戶提供的健康管理服務增值權益，由平安人壽委托平安健康或其他專業合作服務商提供，需在客戶認可保險產品且保費達標情況下方可享受，其中付費服務客戶可按需自主選購。平安居家權益服務不屬于保險合同組成部分，不構成保險責任、保障范圍及保險產品相關承諾，本服務的使用、調整或終止，不影響保險合同項下雙方既定權利義務與相關約定，亦不對保險合同有關權利義務、承保責任、理賠規則及其他任何約定的履約與實施產生任何影響。
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