近日,廣東佛山順德。一寶媽帶著1歲的孩子騎電動車,途經順德漁村歡樂海岸門店時遭遇大雨,因為雨勢太大躲進該餐飲門店門前屋檐下避雨,但遭到保安驅趕,寶媽把自己的經歷視頻發到網上引發關注。
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寶媽稱帶孩子出門玩突遇暴雨,害 怕孩子和自己淋濕,想要借餐廳門口的屋檐避雨,剛停下幾分鐘,就被保安以“影響美觀”為由拼命驅趕。
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被驅趕后 ,寶媽帶著孩子冒雨前行至商場 避雨,孩子頭發和褲子都被淋濕了。
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記者注意到,順德漁村集團在評論區致歉,當事人表示接受道歉,發視頻并不是要抹黑品牌,而是希望個別門店重視服務。
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6月17日,順德漁村就此事專門發致歉信:寶媽獨自帶著年幼寶寶突遇暴雨,情急之下前來我司門店避雨,本應被溫柔體諒、暖心對待,但門店員工態度生硬、缺乏變通,未能共情雨天帶娃的窘迫難處,讓寶媽和孩子在風雨中受了委屈、倍感心寒。對此,該店專門向寶媽和寶寶致以最誠懇、最深刻的歉意!并承諾對涉事門店全員嚴肅教育,重新培訓服務意識。
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順德漁村始創于1950年, 擁有9家大型高檔酒樓,總經營面積達到7萬平方米,提供約13000個餐位。順德漁村還經營食品生意,旗下有順德漁村月餅、漁村手信、漁村禮餅、漁村蛋糕等多個品牌。
網友評論
有網友怒批飯店保安沒有人情味。
56旺旺T:沒人情味的店和人。
江本偉vs律師:冷心的飯店做不出暖心的飯菜。
丟丟:這么大的酒樓卻容不下一對避雨的母子。
宋:好無功德心、仁義心,講制度就是不講人情。
也有網友指出,人可以避雨,電瓶車停在門口的確有影響。
Nascent:我是店家,我也趕。你人可以來避雨,電瓶車不可以停在門口。
陸一昂:你人進去,電瓶車停外面,堵門口停著,一般都會說。
趙姑娘:這……人可以進,車到哪兒都不能進吧。
來源:新聞晨報、中安在線
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