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事后她在腿腳處發(fā)現(xiàn)多處細(xì)小傷口，前往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就診后，被告知符合狂犬病三級(jí)暴露標(biāo)準(zhǔn)，需接種5針疫苗。曹女士說(shuō)，自己希望酒店方面能承擔(dān)包括疫苗費(fèi)在內(nèi)的相關(guān)支出6300元，卻被告知要走訴訟途徑。

曹女士屋內(nèi)的蝙蝠。（來(lái)源：受訪者）

曹女士入住的408客房。（來(lái)源：受訪者）

信網(wǎng)·信號(hào)新聞6月17日訊　近日，北京的曹女士在江蘇南京格林東方酒店入住期間，被窗簾里傳出的聲音嚇得夠嗆，求助酒店幫忙處理后，卻在第三天差點(diǎn)被窗簾里飛出的蝙蝠撲在臉上。事后她在腿腳處發(fā)現(xiàn)多處細(xì)小傷口，前往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就診后，被告知符合狂犬病三級(jí)暴露標(biāo)準(zhǔn)，需接種5針疫苗。曹女士說(shuō)，自己希望酒店方面能承擔(dān)包括疫苗費(fèi)在內(nèi)的相關(guān)支出6300元，卻被告知要走訴訟途徑。

曹女士向信號(hào)新聞(0532-80089431)反映，上個(gè)月她到南京出差，5月24日入住了格林東方酒店南京祿口機(jī)場(chǎng)店408客房，計(jì)劃居住到6月12日。據(jù)曹女士回憶，6月2日，她聽到房間窗簾位置傳出異常響動(dòng)。那天南京有雨，曹女士以為是雨水拍打窗子或是小蟲子活動(dòng)，并沒(méi)有當(dāng)回事。6月3日晚，曹女士又聽到窗簾處發(fā)出響動(dòng)，這次聲音明顯更大，好像有什么東西在連續(xù)撲打窗簾。她掀開窗簾一角，看到有個(gè)黑色的東西在窗簾里飛，好像是個(gè)小鳥或大一點(diǎn)的飛蟲，曹女士嚇了一跳，趕緊合上窗簾，并聯(lián)系酒店前臺(tái)求助。

曹女士說(shuō)，工作人員并未當(dāng)場(chǎng)處置，而是幫她安排了其他客房過(guò)夜，并承諾徹底清理房間，再請(qǐng)她住回來(lái)。考慮到自己在這個(gè)房間住了多日，行李物品收拾起來(lái)麻煩，曹女士同意了這個(gè)方案。6月4日，工作人員清理后，她又返回了408房間。

6月5日凌晨4時(shí)左右，曹女士被房間內(nèi)的異響驚醒，動(dòng)靜還是從窗簾處發(fā)出的。她拿起手機(jī)，想要拍下窗簾后的東西。掀開窗簾那一刻，還沒(méi)等曹女士反應(yīng)過(guò)來(lái)，一個(gè)黑影就沖著她的臉沖撞而來(lái)。

曹女士嚇得尖叫一聲，趕緊用被子裹住身體，并嘗試用手機(jī)拍下那個(gè)“會(huì)飛的東西”。曹女士提供的視頻里，一個(gè)黑影撲著翅膀，多次出入鏡頭，后來(lái)又沒(méi)了動(dòng)靜。曹女士藏在被子里，用鏡頭仔細(xì)尋找，才發(fā)現(xiàn)那個(gè)東西落在窗簾上，推近鏡頭，曹女士發(fā)現(xiàn)那是一只蝙蝠。

“凌晨四點(diǎn)，蝙蝠在臉旁飛，我整個(gè)人都嚇破膽了。”曹女士提起當(dāng)時(shí)的情景，聲音仍有些發(fā)顫。她給酒店前臺(tái)打了電話，工作人員的敲門聲又驚動(dòng)了蝙蝠，又在房間里飛了一陣，嚇得曹女士再次縮在被子里，一直等到蝙蝠落回窗簾。曹女士說(shuō)，蝙蝠被工作人員抓走時(shí)她看了看表，已經(jīng)是凌晨5點(diǎn)了。她向工作人員提出疑問(wèn)，對(duì)方回應(yīng)：“是蝙蝠，沒(méi)事的。”

曹女士告訴信號(hào)新聞，蝙蝠被帶走后，她檢查了一下身體，在左腳和左腿處發(fā)現(xiàn)三處細(xì)小劃痕或針狀傷口，也拿不準(zhǔn)是否為蝙蝠弄傷的。“我查閱了不少資料，蝙蝠爪子鋒利，被劃傷往往難以察覺(jué)，傷口也十分隱蔽。我可能和它在同一房間共處了三天，越想越害怕。”

6月5日上午，曹女士先后前往南京同仁醫(yī)院、南京市第二醫(yī)院就診。醫(yī)生告知她，無(wú)需界定傷口成因，只要與蝙蝠產(chǎn)生密切接觸，就屬于狂犬病三級(jí)暴露，必須全程接種5針狂犬疫苗，且首針需在72小時(shí)內(nèi)完成。因?yàn)槭荏@和睡眠不足，曹女士當(dāng)天并未接種，第二天才完成首針狂犬疫苗注射，6月9日又接種了第二針。

曹女士表示，事發(fā)初期，酒店方面處理此事的態(tài)度還比較積極，相關(guān)負(fù)責(zé)人曾明確承諾全額報(bào)銷曹女士的疫苗接種費(fèi)用。6月12日，曹女士辦理退房時(shí)，向酒店提出報(bào)銷已產(chǎn)生的診療費(fèi)、疫苗注射費(fèi)和交通費(fèi)等3300余元，并書面承諾保證后續(xù)三針疫苗及相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷。然而，酒店方面卻建議她報(bào)警處理。

曹女士說(shuō)，雙方一起到了轄區(qū)派出所，經(jīng)民警調(diào)解，雙方敲定初步賠付方案：已產(chǎn)生的3300元費(fèi)用全額報(bào)銷；后續(xù)在北京接種的兩針疫苗，每針按500元計(jì)算；最后一針因曹女士要前往曼谷出差，存在跨境接種的不確定因素，核算費(fèi)用2000元，合計(jì)6300元一次性結(jié)清。參與調(diào)解的酒店人員外出商議后，又否決了該方案，并讓曹女士走訴訟程序維權(quán)。

曹女士對(duì)信號(hào)新聞表示，蝙蝠被清理后，酒店并未對(duì)408客房開展專業(yè)消殺，僅提供一瓶滴露消毒液讓她自行處理。曹女士將房?jī)?nèi)貼身衣物全部丟棄，行李箱及各類物品也自行送去高溫消毒，這些損失和支出，酒店方面均未給出補(bǔ)償方案。“我查了查，這家格林東方酒店不是第一次發(fā)生蝙蝠闖入。”曹女士說(shuō)，她在社交平臺(tái)上看到另一位旅客去年10月發(fā)布的貼文，內(nèi)容同樣是在這家酒店的房間里被蝙蝠嚇得夠嗆。

為核實(shí)曹女士的說(shuō)法，信號(hào)新聞聯(lián)系了格林東方酒店南京祿口機(jī)場(chǎng)店的江店長(zhǎng)，江店長(zhǎng)表示，酒店方面不接受任何采訪，拒絕繼續(xù)就此事發(fā)表意見(jiàn)。“這事她已經(jīng)決定走司法途徑了，不要再給我們打電話了。”

信號(hào)新聞律師專家?guī)斐蓡T、山東誠(chéng)功律師事務(wù)所劉國(guó)建律師表示，消費(fèi)者辦理入住后，便與酒店形成服務(wù)合同關(guān)系，酒店有義務(wù)保障住客人身安全以及客房居住環(huán)境安全。此次事件中，酒店未能做好野生動(dòng)物防范工作，客房消殺不到位，事發(fā)后處置方式也較為敷衍，已經(jīng)構(gòu)成違約。住客因接觸蝙蝠產(chǎn)生的就醫(yī)費(fèi)用、物品消殺損失以及合理相關(guān)支出，都應(yīng)由酒店承擔(dān)。酒店建議提起訴訟，無(wú)形中增加了消費(fèi)者的維權(quán)成本，也違背了經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)擔(dān)責(zé)的原則。（信網(wǎng)記者）

2025年另一位旅客在涉事酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)的蝙蝠。（來(lái)源：社交媒體） [來(lái)源：信網(wǎng) 編輯：陸云琦]