婁底日?qǐng)?bào)全媒體記者 張海波 王開(kāi)亮攝

打開(kāi)救助之門(mén)，點(diǎn)亮回家之路。在《中華人民共和國(guó)社會(huì)救助法》即將施行之際，6月18日，婁底市救助管理站舉辦以“深入學(xué)習(xí)貫徹社會(huì)救助法，切實(shí)做好生活無(wú)著的流散人員救助服務(wù)”為主題的2026年“6·19 開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)各界代表300余人走進(jìn)站內(nèi)，通過(guò)沉浸式體驗(yàn)、面對(duì)面交流，零距離感受兜底溫度，引導(dǎo)全社會(huì)共同關(guān)心、關(guān)愛(ài)生活無(wú)著的流散人員。

圖為6月18日，婁底市救助管理站舉辦2026年“6·19 開(kāi)放日”活動(dòng)。婁底日?qǐng)?bào)全媒體記者 張海波 攝

今年6月19日，是全國(guó)第14個(gè)救助管理機(jī)構(gòu)“開(kāi)放日”。將于7月1日正式施行的《中華人民共和國(guó)社會(huì)救助法》，將原“流浪乞討人員”規(guī)范調(diào)整為“流散人員”，這一表述的轉(zhuǎn)變褪去標(biāo)簽化色彩，彰顯法治人文溫度，同時(shí)也對(duì)救助服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容、服務(wù)對(duì)象精準(zhǔn)界定、救助流程規(guī)范優(yōu)化提出更高標(biāo)準(zhǔn)與全新要求。

“流散人員進(jìn)站后食宿如何保障？日常照料是否貼心？”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，各界代表帶著心中疑問(wèn)，依次走訪救助接待大廳、受助人員生活區(qū)、食堂、市未成年人救助保護(hù)中心等地，實(shí)地察看站內(nèi)配套設(shè)施，細(xì)致了解從求助接待、生活照料、尋親返鄉(xiāng)到源頭幫扶的全鏈條救助流程。

干凈敞亮的宿舍、全天候恒溫?zé)崴⑺募具m配的空調(diào)設(shè)備......生活區(qū)處處透著細(xì)致溫情，全方位的貼心照料，讓生活無(wú)著的流散人員在這里擁有家一般的歸屬感。一名來(lái)婁務(wù)工、因求職不順陷入困境的救助對(duì)象主動(dòng)向記者吐露心聲：“我來(lái)站里暫住數(shù)日，工作人員待人熱忱，吃得好，住得也舒服。感謝黨和政府，為身處難處的我們撐起一處臨時(shí)容身的港灣。”

實(shí)地參觀后，受邀代表紛紛感慨：“以往對(duì)救助站工作知之甚少，今日親眼見(jiàn)證受助人員在這里享有免費(fèi)食宿、專人照料，還能獲得尋親返鄉(xiāng)幫助，每一處細(xì)節(jié)都飽含工作人員的用心與溫情。”

圖為學(xué)生們體驗(yàn)非遺宋錦木質(zhì)風(fēng)鈴手工創(chuàng)作。婁底日?qǐng)?bào)全媒體記者 張海波 攝

市未成年人救助保護(hù)中心內(nèi)，陣陣清脆笑聲吸引眾人駐足。婁底九小的學(xué)生們?cè)谏绻だ蠋煄ьI(lǐng)下，體驗(yàn)國(guó)家級(jí)非遺宋錦木質(zhì)風(fēng)鈴手工創(chuàng)作。裁剪宋錦面料、點(diǎn)膠固定木底板、穿引掛繩、搭配彩珠、懸掛銅鈴流蘇，孩子們指尖翻飛，一件件精巧雅致的非遺風(fēng)鈴陸續(xù)完工。

社工老師介紹，宋錦作為古代皇家御用面料，承載千年織造文脈。開(kāi)展非遺手工課堂，既能向青少年普及傳統(tǒng)非遺文化，鍛煉手部精細(xì)操作、色彩搭配與創(chuàng)意動(dòng)手能力，厚植傳統(tǒng)文化素養(yǎng)；風(fēng)鈴更暗含特殊寓意：木框如庇護(hù)屏障，象征未保工作守護(hù)未成年人成長(zhǎng)；錦面代表少年純粹本心；清脆鈴鐺聲，寓意長(zhǎng)久陪伴，引導(dǎo)孩子們感知社會(huì)善意，涵養(yǎng)向陽(yáng)向上的成長(zhǎng)心態(tài)。

閱覽室里，一場(chǎng)以“溫暖的連接——我的安全港灣”為主題的心理團(tuán)輔活動(dòng)溫情啟幕。熱身游戲“大風(fēng)吹”輕松破冰，心理老師輪番引導(dǎo)：“大風(fēng)吹！”“吹什么？”“吹擁有知心好友的人”“吹遇到難題愿意向家人傾訴的人”...... 在互動(dòng)游戲、創(chuàng)意繪畫(huà)、能量書(shū)簽制作、匿名書(shū)寫(xiě)暖心祝福等環(huán)節(jié)中，孩子們慢慢敞開(kāi)心扉，深刻懂得：成長(zhǎng)路上縱然遭遇困境，自己從來(lái)不是孤身一人，家人的關(guān)愛(ài)、同伴的陪伴、救助機(jī)構(gòu)的守護(hù)，始終是堅(jiān)實(shí)可靠的避風(fēng)港。

圖為2026年婁底市救助管理工作座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。婁底日?qǐng)?bào)全媒體記者 張海波 攝

實(shí)地觀摩結(jié)束后，座談會(huì)如期召開(kāi)。會(huì)上，市公安局、市城管局、市婦聯(lián)、團(tuán)市委等單位圍繞全市救助管理工作、未成年人救助保護(hù)等工作暢所欲言、建言獻(xiàn)策。

市民政局黨組書(shū)記劉朝陽(yáng)在發(fā)言中提出，全市救助管理工作要扎實(shí)做好“強(qiáng)基固本、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)、平安守護(hù)”四篇文章。他表示，“救助”二字千鈞之重，守護(hù)著民生兜底保障的最后一道防線。全市民政系統(tǒng)要以區(qū)域性救助中心建設(shè)為重要抓手，統(tǒng)籌整合各類救助資源，推動(dòng)救助服務(wù)下沉基層、聚焦重點(diǎn)群體，持續(xù)提升救助服務(wù)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化水平，讓救助工作既有法治力度，更有民生溫度。全力營(yíng)造安全、優(yōu)質(zhì)、舒適的“家”環(huán)境，堅(jiān)持人性化管理、親情化服務(wù)，讓每一份無(wú)助都能尋得依靠，每一顆漂泊的心都得以安放。

近年來(lái)，婁底市救助管理站深耕生活無(wú)著的流散人員救助主業(yè)，始終踐行“六個(gè)一”服務(wù)規(guī)范和“六心”服務(wù)準(zhǔn)則，傾力營(yíng)造“家庭般溫暖、親人般關(guān)懷”的救助氛圍。該站嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)全天候值班值守，暢通24小時(shí)求助熱線；依托民政110應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)建“主動(dòng)巡查發(fā)現(xiàn)、快速響應(yīng)處置”協(xié)同救助模式，常態(tài)化開(kāi)展入戶走訪、源頭幫扶，推動(dòng)救助模式由“事后救助”向“事前預(yù)防”延伸，從根源上減少反復(fù)流散問(wèn)題。

同時(shí)，站內(nèi)持續(xù)深化公安尋親聯(lián)動(dòng)機(jī)制，聯(lián)合市公安局搭建專業(yè)尋親通道，常態(tài)化開(kāi)展“讓愛(ài)回家·共享團(tuán)圓”專項(xiàng)尋親行動(dòng)，運(yùn)用人臉識(shí)別、DNA-Y庫(kù)祖籍分析比對(duì)等前沿技術(shù)助力失散人員歸鄉(xiāng)。截至目前，已累計(jì)幫助41名長(zhǎng)期滯留本地的受助群眾成功尋親、護(hù)送返鄉(xiāng)，其中多人滯留時(shí)長(zhǎng)超十年。2025年至今，全站累計(jì)救助各類遇困群眾2542人次，護(hù)送返鄉(xiāng)82人次；開(kāi)展未成年人關(guān)愛(ài)主題活動(dòng)231場(chǎng)、親子教育活動(dòng)46場(chǎng)，提供個(gè)案跟進(jìn)幫扶 146人次，惠及留守、困境兒童2萬(wàn)余人次。憑借扎實(shí)的未成年人保護(hù)工作成效，該站獲評(píng)團(tuán)中央等15部委聯(lián)合認(rèn)定的全國(guó)維護(hù)青少年權(quán)益崗創(chuàng)建單位。

圖為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。婁底日?qǐng)?bào)全媒體記者 張海波 攝

本次開(kāi)放日活動(dòng)為期兩天，內(nèi)容豐富、形式多元，實(shí)現(xiàn)站內(nèi)沉浸式觀摩與戶外集中宣傳雙向覆蓋。除站內(nèi)開(kāi)放參觀外，該站還舉行了“人人講安全，個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急--排查整治風(fēng)險(xiǎn)隱患”安全知識(shí)講座，牢牢守住機(jī)構(gòu)安全發(fā)展底線。同時(shí)，該站聯(lián)動(dòng)30家社會(huì)組織，在婁星廣場(chǎng)開(kāi)展戶外普法宣傳。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)答疑、政策有獎(jiǎng)問(wèn)答、發(fā)放普法手冊(cè)等形式，普及救助管理職能職責(zé)，引導(dǎo)全社會(huì)理解、支持、主動(dòng)參與救助工作。

“舉辦救助開(kāi)放日，核心目的是提升《中華人民共和國(guó)社會(huì)救助法》公眾知曉度，讓群眾全面了解救助管理站職能，吸納更多社會(huì)力量加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，在全社會(huì)營(yíng)造關(guān)心關(guān)愛(ài)生活無(wú)著的流散人員的濃厚氛圍。”市救助管理站黨支部書(shū)記、站長(zhǎng)龔剛強(qiáng)表示，下一步，婁底市救助管理站將持續(xù)深化與公安、城管、衛(wèi)健等職能部門(mén)常態(tài)化協(xié)作，多方聯(lián)動(dòng)、資源互通，切實(shí)做好生活無(wú)著的流散人員救助服務(wù)，用心用情用力守好民生保障防線。（婁底日?qǐng)?bào)全媒體記者 李琴 吳雅琴 通訊員 譚周恒 段美）

一審：譚洲偉

二審：羅江

三審：劉輝煌