山東
想讓全天下的人都說你好，根本是不可能的。
一個企業家天天上熱搜，經常帶著專業攝影師拋頭露面，四處蹭熱度，學喬布斯，抄馬斯克，模仿黃仁勛，這樣真的好嗎？這樣真的對嗎？
營銷很重要，但正經企業家哪有天天跟娛樂圈演員一樣混熱搜的。
其實這年頭普通人也想要一夜成名，一夜暴富，各種博眼球，為了流量不擇手段，這都情有可原。
不過現在繼續那種表演自己聰明、美好、幸福……的方式行不通了，老方說慕強的時代過去了，這個時代最大的紅利就兩個字：求真！
公共關系是盾牌還是長矛，中國的企業和老板還能接受批評嗎？
關鍵是平衡和尺度。
比如企業家夸大其詞究竟是主觀還是客觀，有些事你做了就不應該怕人說怕人笑話。小孩子看不慣就吐槽，你這都受不了那也太霸道了些。
公關是為企業服務的，公關團隊不是企業家明星化的盾牌或長矛，做明星和做企業是兩碼事。
所謂有則改之無則加勉，“若連評論的自由權利都被剝奪，那迎合的贊頌也將消失。”如果一個社會不能自由地表達批評意見，那么所有的贊美都可能被視為被迫或虛假的，無法反映真實情況 。
但現在企業公關太過了，甚至到了“欲加之罪”的程度，“寧可錯殺，不可錯過”，動輒就給安上個“主觀惡意”、“炒作流量”、“攻擊我司創始人”的罪名，順我者昌逆我者亡，當年成吉思汗也沒有這么不講理啊。
眾所周知，有的企業是以營銷為核心競爭力的，企業“粉絲文化”的源頭、最厲害的是哪一家？
把用戶當成粉絲，也真可以了。
別人都說“顧客是上帝”，企業要以客戶為中心，而到了有的企業就成了以老板為中心，既然用戶是粉絲，那老板豈不就是明星？這樣的價值觀，對不對？
建議公共關系部門直接改成錦衣衛、鎮撫司吧，名副其實最重要。
公共關系簡稱PR或公關，不同企業對它的理解和認識不一樣，但業界普遍是把公關視為企業對外的溝通、宣傳和傳播方式，也可以視為營銷的一部分，目的是改善公眾對自己企業、產品、創始人的認識和態度。
特別是在改善企業形象，應對企業危機的時候，公共關系部門的工作有不可替代的作用。
公共關系的價值觀應該是合作共贏，需要建立一個開放的思想架構。它有時候是盾牌，有時候是長矛，話說這些年我們在互聯網上看企業之間的公關戰還是蠻精彩的。
公關工作做好了，對企業的業務提升有很大作用，比如有的企業就曾年砸上千萬來組織自媒體引導產品熱度，增加產品銷量。從效果看，這比單純地打廣告有性價比。
“公共關系走的是合作共贏、領袖姿態的道路；技術和市場口要領先，走的是競爭道路，走的也許是不同的道路，慢慢協調，公共關系是多幫助，不是多指責。如果是走相同的道路，正反饋容易讓公司走向極端。”必須嘆服一流企業家對公關的認知高度，如其所言，公共關系對企業應該是負反饋，是要約束企業的一些極端行為，“公司左的時候，你們應該右；公司右的時候，你們就左。這樣才能避免走偏。”
優秀企業的公共關系無論對內還是對外都是開放的，可以自黑，不可以自夸，不能鋒芒畢露，咄咄逼人。
萬事萬物都是矛盾的、相對的，相反相成，所以做企業需要灰度。知其雄，守其雌，為天下溪。為天下溪，常德不離，復歸于嬰兒。知其白，守其黑，為天下式。如果只求榮耀、輝煌，那必然會遭受恥辱、失敗。
有不同意見是正常的，你有自信就不怕別人批評，多聽聽別人的批評總比表揚的麻藥要好。忠言逆耳利于行，所有罵你錯誤、挑你毛病的都是在幫你，這點很多老資格企業家還不如張雪，張雪經常聽用戶的吐槽和批評，不遮不掩，這才讓人服氣。
“你們在看網上文章時，不知道有多少人會看跟帖？大家認為這是水軍行為，我不認為。我看文章時，就會去讀成百上千個跟帖，看別人怎么罵華為的，看完后就知道哪些方面需要改進。”
華為在很多領域都是領先的，先進的，值得中國企業老板們學習。
當然任正非的思想境界也是值得我們看齊的。還是要內心強大，無論一個人還是一個企業，都不可能不遭受批評。
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