河北
來源：市場資訊
（來源：民聲民生）
6月13日22:55，G15沈海高速連云港段發(fā)生一起追尾起火事故，一滿載寵物的托運車因事故全車寵物死亡。事發(fā)至今，多位寵物主人在社交平臺發(fā)聲，質(zhì)疑托運方虛假宣傳、層層轉(zhuǎn)包、模糊權(quán)責(zé)、隱瞞實情等問題。
6月20日，記者聯(lián)系上經(jīng)歷此次事故的寵物主人。蘇州徐女士的寵物貓“貝貝”沒有出過遠(yuǎn)門，擔(dān)心其坐飛機(jī)會應(yīng)激，6月13日，徐女士從網(wǎng)購平臺聯(lián)系了托運商家下單。當(dāng)天上午 11 時許，商家將貓運送至蘇州姑蘇區(qū)愛星寵物處，當(dāng)晚，徐女士的貓被放在托運車輛的副駕駛位置上。
事故發(fā)生后，寵物主人相互聯(lián)系建了群，“粗略估計車上有 23 只動物，有貓有狗。”徐女士介紹，遇難寵物的主人集中在江浙滬附近，分別從不同渠道聯(lián)系了不同商家/公司托運，“不知道為什么全部安排在同一輛車上”。“商家承諾商務(wù)車專車，一貓一座。如果不是的話，我是不可能同意他們?nèi)ミ\的。后來我們才知道他們使用的是那種依維柯的大車，還是密閉的環(huán)境。”
上海李先生是從一家視頻平臺挑選的托運公司易豐運寵，對方運營賬號發(fā)布托運視頻，宣傳專車專運、一對一服務(wù)，主人可隨時查看狀態(tài)。去年李先生曾在這家公司下單過一次，當(dāng)時合同流程復(fù)雜、商家買了保險，小貓也安全抵達(dá)了。“這次他直接讓我簽合同付錢，也沒有買保險。”李先生提到，易豐運寵屬于大公司永鵬控股的分支業(yè)務(wù)，這也是信任感來源之一。
6月14日上午 9 點多，李先生接到電話得知事故發(fā)生，“說我家貓出事了，可能遇難了，主要講的是他們這個司機(jī)受傷很嚴(yán)重。” 事故發(fā)生后一周，李先生仍未從商家處得知事故原因、責(zé)任認(rèn)定、寵物遺骸處理方案，李先生女友在社交平臺發(fā)帖聯(lián)系到同車遇難寵物家屬后，自己才得知不是專車專運。
出事后，工作人員稱可以賠償貓的價值800-1000元，人文主義關(guān)懷補(bǔ)償500元，而李先生購買貓花了3500元。對方又提出可以賠償3500元再加1000 元，李先生質(zhì)疑商家只想花錢了事，“從頭到尾也沒給我解釋過到底是誰的責(zé)任，出什么事了”。
對方稱合同上寫了有免責(zé)，“所有的責(zé)任他們承擔(dān)，但是只能賠貓的正常價值，因為我沒買保險”。李先生質(zhì)疑：“合同是不是屬于霸王條款，全是免責(zé)協(xié)議，那簽了有什么用嗎？600 多的運費，里面包不包含保險？而且不是第一次運了，之前都買過保險。”對方自稱是上海的公司，李先生發(fā)現(xiàn)其企查查上提供的注冊地地址是假的。李先生表示，自己在乎的不是錢，“我們要的是一個正常的聲明，一個道歉，他都沒有。”李先生透露，已準(zhǔn)備去法院起訴。
6月20日下午，記者致電連云港高速交警大隊二大隊，工作人員稱自己是值班人員，事發(fā)當(dāng)晚已有交警趕赴事故現(xiàn)場處理，“我們都按程序處理了”，了解具體事故起因需等工作日聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人員。
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