來源:市場(chǎng)資訊
(來源:津韻河?xùn)|)
“以前總覺得社區(qū)只管居民家長(zhǎng)里短,沒想到現(xiàn)在我們商戶有難題,社區(qū)主動(dòng)上門幫著跑腿辦、盯著辦!”天津成愿家政服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人提起向陽樓街道晨光樓社區(qū)助企服務(wù)隊(duì),言語里滿是信任和認(rèn)可。
晨光樓社區(qū)坐落于街域核心位置,轄區(qū)樓宇企業(yè)、沿街商戶體量較大,業(yè)態(tài)豐富,打通服務(wù)企業(yè)的“最后一米”,讓市場(chǎng)主體呼聲有人聽、經(jīng)營(yíng)難題有人解、發(fā)展路上有人伴,是社區(qū)黨委兜底保障屬地內(nèi)各類經(jīng)營(yíng)主體,凝聚共建共治力量的切實(shí)舉措。2026年初,帶著連企惠民、共建共治、協(xié)同共享的初心,晨光樓社區(qū)助企服務(wù)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生。這支由社區(qū)黨委書記牽頭領(lǐng)隊(duì)、共5人的專屬服務(wù)隊(duì)伍,扎根轄區(qū)、深耕一線,始終堅(jiān)守“企業(yè)有所呼、社區(qū)必有應(yīng)、服務(wù)全覆蓋、紓困零距離”的暖心承諾,把營(yíng)商服務(wù)的“春風(fēng)”吹進(jìn)了每一家企業(yè)和每一家門店。
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主動(dòng)上門走訪,把服務(wù)送到企業(yè)“心坎上”
“以前是我們找上門辦事,現(xiàn)在是社區(qū)干部主動(dòng)敲門問需。”這是轄區(qū)不少企業(yè)主感受到的新變化。
助企服務(wù)隊(duì)成立以來,工作人員摒棄坐等辦事的傳統(tǒng)模式,主動(dòng)當(dāng)好企業(yè)的“貼心人”,搭建起“社區(qū)黨委統(tǒng)籌抓總——工作人員靠前問需服務(wù)隊(duì)員精準(zhǔn)包聯(lián)”的三級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系。一套清晰的崗位職責(zé)、規(guī)范的服務(wù)流程、完善的責(zé)任體系,搭配常態(tài)化走訪、臺(tái)賬化管理、限時(shí)化辦結(jié)、跟蹤式回訪的閉環(huán)工作機(jī)制,讓每一家經(jīng)營(yíng)主體的訴求都能落地有聲。
隊(duì)員們走遍轄區(qū)樓宇街巷,一邊上門巡查經(jīng)營(yíng)環(huán)境、排查安全隱患、規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序,讓轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境更優(yōu)質(zhì)高效;一邊化身政策宣傳員,把晦澀難懂的惠企政策轉(zhuǎn)化為通俗直白的暖心解讀,手把手指導(dǎo)商戶梳理材料、對(duì)接業(yè)務(wù)、吃透政策紅利,讓連企惠民真正走出文件、走進(jìn)門店、落到實(shí)處。
精準(zhǔn)靶向紓困,解鎖企業(yè)發(fā)展“新期盼”
深耕一線、敲門問需,是服務(wù)隊(duì)最日常的工作。在一次次實(shí)地走訪、座談交流、線上對(duì)接中,隊(duì)員們近距離傾聽企業(yè)心聲,精準(zhǔn)摸排企業(yè)經(jīng)營(yíng)瓶頸與發(fā)展訴求,用靶向服務(wù)破解小微企業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)。
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在走訪天津成愿家政服務(wù)有限公司時(shí),服務(wù)隊(duì)收到了一份特殊的“訴求”:企業(yè)多名年輕員工積極向黨組織靠攏,迫切想要了解入黨相關(guān)事宜,卻不清楚具體流程和要求。得知企業(yè)員工的進(jìn)步心愿后,服務(wù)隊(duì)第一時(shí)間響應(yīng)需求,充分發(fā)揮社區(qū)黨組織聯(lián)系非公企業(yè)的橋梁紐帶作用,一對(duì)一為企業(yè)員工講解入黨基本條件、申報(bào)流程及培養(yǎng)考察要求,手把手指導(dǎo)意向職工規(guī)范撰寫、提交入黨申請(qǐng)書,同步做好人員信息登記、資料歸檔,并及時(shí)對(duì)接街道“兩新”負(fù)責(zé)同志,做好后續(xù)跟蹤培養(yǎng)銜接工作。小小的暖心舉動(dòng),不僅解決了企業(yè)員工的困惑,更以黨建溫度溫暖企業(yè)發(fā)展之路。
走訪轄區(qū)天津萬古匯力科技有限公司時(shí),隊(duì)員們了解到企業(yè)正面臨崗位資源對(duì)接不暢、人才儲(chǔ)備不足等現(xiàn)實(shí)難題。得知訴求后,服務(wù)隊(duì)迅速響應(yīng)、精準(zhǔn)施策,一方面通過微信群、公告欄、入戶摸排等渠道廣泛征集轄區(qū)求職信息,精準(zhǔn)匹配、定向推送,有效幫助企業(yè)拓寬招才引智渠道;另一方面,在后續(xù)人才服務(wù)市集等活動(dòng)中專門為企業(yè)預(yù)留宣傳攤位,支持企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)展示品牌形象、發(fā)布招聘崗位、對(duì)接意向人才,以實(shí)打?qū)嵉呐e措為企業(yè)破解用工之困。
聯(lián)企凝心聚力,攜手共建共治“新局面”
助企服務(wù)不是一時(shí)幫扶,而是日復(fù)一日的常態(tài)聯(lián)絡(luò)、雙向奔赴、共同成長(zhǎng)。轄區(qū)不少企業(yè)、商戶在獲取助企服務(wù)隊(duì)暖心幫扶提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)效的同時(shí),也希望走出門店、融入社區(qū),通過特色活動(dòng)展示企業(yè)形象、履行社會(huì)責(zé)任。
在日常對(duì)接中,轄區(qū)工商銀行主動(dòng)表達(dá)了與社區(qū)深度共建的意愿。對(duì)此,社區(qū)緊扣“一老一小”重點(diǎn)服務(wù)工作,精準(zhǔn)匹配企業(yè)專業(yè)優(yōu)勢(shì),攜手打造老少關(guān)愛特色共建活動(dòng)。面向轄區(qū)老年人,聯(lián)合開展金融反詐宣講、智能手機(jī)教學(xué);面向轄區(qū)青少年,開設(shè)小小金融課堂、財(cái)商啟蒙教育,幫助未成年人樹立正確消費(fèi)觀、提升安全防范意識(shí)。
“今年以來,助企服務(wù)隊(duì)已聯(lián)合街道職能科室走訪轄區(qū)樓宇企業(yè)商戶79家、189次,組織開展市集沙龍、聯(lián)建共建等活動(dòng)10余場(chǎng)。越來越多的企業(yè)、商戶從“被動(dòng)受助”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)參與”,深度融入街域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)優(yōu)環(huán)境、企業(yè)穩(wěn)發(fā)展、群眾得實(shí)惠的共贏同促。下一步,晨光樓社區(qū)助企服務(wù)隊(duì)將持續(xù)以黨建為引領(lǐng),打通助企服務(wù)、惠民共治雙向通道,為轄區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)力。” 向陽樓街道辦事處副主任王婉麗說。
記者:戚帥
編輯:趙文君
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