北京
來源：市場資訊
（來源：邱縣發布）
“眼瞅著新修的路面一天天平整，心里那個急啊！家里的污水排不出去，這日子可怎么過？”回想起幾天前的困境，邱縣康綠小區的居民張先生眉頭緊鎖。
原來，康綠小區由于修建較早，40多戶居民的污水一直通過一條單獨鋪設的老舊管道往外排。最近，小區外的育新街正在如火如荼地進行道路提升改造，這本是好事，可施工過程中，這條深埋地下、年代久遠的“毛細血管”被堵死了。
眼看污水就要倒灌，張先生和鄰居們坐不住了。他們找到了社區，施工單位卻表示“沒有這部分預算”。問題在幾個單位之間“轉圈圈”，就是找不到出口。
“事辦不成，怎么辦？找紀委！”抱著試一試的心態， 6月3日，居民的煩心事通過“事辦不成找我”渠道進行了反映。
民有所呼，我有所應。群眾的“急難愁盼”就是監督的“第一信號”。接到反映后，縣紀委迅速“接單”，當天就將問題向縣住建局進行了交辦。
在“事辦不成找我”工作機制的強力推動下，推諉扯皮的“中梗阻”被立刻打通。縣住建局沒有半點含糊，立即安排專人趕到現場，一頭扎進了這片老舊小區，查勘、走訪、論證。
第二天，一個兼顧便民與整體工程的優化施工方案新鮮出爐——破開剛修好的路邊，將康綠小區被遺忘的舊管道，正式接入全新的市政污水管網！
第三天，施工隊和機械就進了場。看著轟隆作響的挖掘機破開路面，嶄新的管道開始鋪設，張先生和鄰居們懸著的心終于放下了。“真沒想到，這么快就有了著落，這回是真‘辦成’了！”
從“沒人管”到“兩天落地”，這是邱縣“事辦不成找我”機制在基層治理中鮮活、生動的注腳。它用“把路邊破開”的擔當，代替了“沒有預算”的推脫；用“兩天進場”的效率，回應了“40戶居民”的期盼。真正做到了讓群眾“急難愁盼”的事，件件有落實，事事有回音。
在邱縣，“事辦不成找我”窗口與12345熱線雙線協同，構建起全覆蓋的政務服務“兜底網”。覆蓋全縣7個鄉鎮及開發區，并配套24小時“為民解憂”服務站，實現“橫向到邊、縱向到底”。
在機制上，邱縣創新“首接負責、橫向聯動、縱向協同、特事特辦”閉環管理模式，讓“不好辦”變“全程辦”。從跨域半小時辦結異地舊執照，到特事特辦解決入學難題，再到化解25年“黑戶”、28年存糧兌付等歷史遺留問題，辦結率達99.6%。邱縣以“兜底辦、聯動辦、高效辦”，讓“邯鄲辦事不用跑”在基層落地生根。
“事辦不成找我”，找的是放心，辦的是民心。在邱縣，這就是解決群眾身邊事的“標配”答案。
◆圖文：孫雨晴
◆編輯：牛笑寒
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