2017年,馬云在一次演講中說出了一番當時沒多少人當回事的話——“未來機器人、無人機和無人車會讓很多快遞員工失業”。那時候快遞行業正處在最紅火的階段,全國幾百萬快遞小哥風里來雨里去,養活了多少家庭。誰能想到,不到十年,這話竟然被劉強東在2026年APEC工商領導人中國論壇上親口證實了。
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6月21日,京東集團創始人劉強東在APEC論壇上放出一個重磅消息:京東內部已經啟動了一個叫“涅槃計劃”的項目。要把京東現有的70萬快遞員等藍領工人,全部送到學校去培訓。原因很簡單——“將來都是機器人送貨了,根本不需要快遞員”。
這話從劉強東嘴里說出來,分量不一樣。他自己就是靠物流起家的,京東快遞的口碑也是這幫兄弟一點點送出來的。現在他親口說這個職業要沒了,等于是在宣告一個時代的終結。
但劉強東也說了,他“并不想要我們70萬兄弟沒有飯吃、沒有工作”。所以京東在全國簽了120所學校,把這些藍領兄弟送去學技術,以后干什么?修機器人、保養機器人。
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劉強東的原話是這么說的:“機器都可能出故障,故障了還得人去修,這樣我們把藍領工作人員白領了,讓他們住在辦公室里面,不用再風里來雨里去,不用這么辛苦。”
這段話信息量很大。第一,機器人送貨這事京東是認真的,不是說著玩的;第二,70萬人的飯碗,京東打算用培訓來兜底;第三,這些快遞員將來要從“跑腿的”變成“修機器的”,工作環境直接從戶外搬進辦公室。
其實馬云當年說這話的時候,很多人覺得是危言聳聽。2017年那會兒,中國每天的快遞包裹量才剛剛破億,誰能想到七八年后真的奔著一天十億去了。馬云當時就說,未來快遞員將被無人機、無人駕駛車等新技術取代。他還特別提醒物流公司的老板們,解決員工的三險一金只是基本保障,解決員工未來更好的就業機會才是最重要的。
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現在回頭看,馬云確實沒看錯。技術革新的速度比大多數人想象的要快得多。
當然,這事一出來,網上討論的聲音也挺雜的。有人說劉強東有社會責任感,給70萬兄弟安排了后路;也有人擔心,修機器人要不了那么多人,最后可能還是要裁掉一大半;還有人算賬,120所學校,每所容納多少人,多長時間能培訓完70萬人。
這些質疑不是沒有道理。但從另一個角度看,京東至少在做這件事——在技術把崗位干掉之前,先想辦法把人轉到新的崗位上去。這比那些悄無聲息直接裁員的公司,確實多了一份擔當。
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劉強東在論壇上還說了這樣一句話:“作為企業,如果你有新的技術,要讓我們人類的生活變得更加美好,讓我們工作變得更加有趣,而不是技術來剝奪人類公共的權利。”
這話說得挺重。技術到底是為了解放人還是替代人,這確實是個值得琢磨的問題。70萬快遞員的命運接下來會怎樣,咱們可以接著看。但有一點已經清楚了——那個滿大街快遞小哥飛奔的時代,可能真的要翻篇了。
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