云南
6月20日，蘇女士反映，稱她在本月1日在深圳寶安沙井的一家“卡瑪王子”門店購買了好幾種糕點，其中有一盒保質期為1個月桃酥，6月16日，她在食用倒數第二塊的時候，發現了問題，桃酥里面鑲嵌著一顆螺絲釘。據報道，桃酥包裝顯示，產地為東莞的一家工廠，蘇女士表示，發現這顆螺絲后她很擔憂：“那顆螺絲也不是嶄新的螺絲，我擔心它是不是生銹了，會不會對我身體有什么影響。”
蘇女士介紹，她通過小程序聯系上了卡瑪王子的官方客服，對方讓門店店長與她進行溝通。蘇女士表示，她向門店提出退款訴求，并要去按照相關法律法規賠償自己1000元，門店雖然同意了，但還有個附加條件，需要蘇女士將問題商品退回。對此，蘇女士表示不能接受，并希望商家無條件支付1000元的賠償金：“我不會把證物歸還給他們，其次我也希望市監局介入去檢查一下，他們那邊有沒有什么問題。”
隨后，媒體來到涉事門店，店長馮女士表示，門店有烘焙間，每天會現做面包，但桃酥等產品是由工廠生產統一配送至門店銷售。通過蘇女士提供的照片和視頻，馮女士表示他們表示愿意先賠償蘇女士。但螺絲是否在生產環節從某個設備中掉落，他們還要排查，這也是為什么公司希望蘇女士將問題商品退回。
據了解，目前，商家已同意在不退回問題商品的情況下，向蘇女士支付了1000元賠償金。
文｜板扎在線綜合第一現場
責任編輯｜李金瓊
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