湖北
極目新聞記者 劉冬莉
攝影：極目新聞記者 李輝
實習生 王彥植
6月22日，武漢九號綜合服務中心正式開業，這也是九號公司全國最大的服務中心。與普通九號門店不同，這個面積約為1000平方米的超大門店，只聚焦售后服務，不涉及電動自行車銷售業務。
開業現場
當日上午，極目新聞記者現場看到，該中心劃分為維修區、二手車區、接待區、倉庫、休息區、洗車區6大區域。其中，休息區可提供桌球、劇本殺、PS游戲等多種娛樂功能，供車主體驗。
九號綜合服務中心休息區
武漢現在已經有100多家九號電動自行車門店了，并且90%以上的門店都已通過培訓具備了做售后服務的能力，為什么還要再開一家服務中心？
九號電動武漢運營總監李亞苗打了個簡單的比方：“就比如我們人生病了，日常小病可能去社區醫院就能解決，但遇到重大疾病還是會選擇直接到三甲醫院。相比普通門店，這家綜合服務中心，無論是技術還是服務的標準都會更高。”
“當行業還在執著于續航數字與硬件參數時，決勝的關鍵不在車上，而在車外?！本盘柟局袊洜I事業部相關負責人劉峰則表示，傳統的“故障維修”邏輯，已無法承載用戶對出行品質的期待，更鎖死了品牌向上的空間。過去，用戶對兩輪電動車的服務體驗，往往停留在“壞了才修”的被動階段——車出問題了才去找人，流程繁瑣、體驗割裂。該中心并非功能的簡單疊加，而是圍繞用戶全生命周期體驗，構建“硬科技、軟服務、深鏈接”三位一體的服務生態閉環。
維修區
活動現場，來自武漢市公安局洪山區分局交通管理大隊、“曉說交通”交通安全宣傳團隊牽頭人李曉東向電動自行車車主們宣講了《武漢市電動自行車管理規定》中的“四不出門”“十必查”政策。
“曉說交通”交通安全宣傳團隊牽頭人李曉東向電動自行車車主宣講安全知識
（來源：極目新聞）
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