北京
端午假期，湖南張家界文旅市場持續火熱，各大景區客流穩步增長。張家界國家森林公園憑借獨一無二的石英砂巖峰林景觀、得天獨厚的生態資源以及精細化的文旅配套服務，收獲全球游客青睞，假期期間接待游客覆蓋全球95個國家和地區，入境文旅消費持續升溫。
仲夏時節的張家界國家森林公園滿目蒼翠、風光旖旎，奇峰林立的獨特地貌勾勒出絕美的山水畫卷。作為景區標志性網紅景觀，垂直高差335米的百龍電梯僅需88秒便可直達山頂，乘梯登頂可將千峰競秀、溝壑縱橫的武陵源核心風光盡收眼底，成為海內外游客必體驗的特色項目。
獨特的山水景致，讓遠道而來的境外游客倍感震撼。來自荷蘭的游客表示，荷蘭地勢平坦，從未見過張家界這般雄奇秀美的峰林景觀，奇特的自然風光令人深深折服。不少外國游客直言沉醉于張家界的山水美景，心生眷戀，期盼未來能夠再次前來游玩。
立足優質自然生態資源，張家界持續提升文旅服務品質、深挖本土文化內涵。百龍天梯景區不斷優化游玩體驗，將自然風光與本土文創深度融合，推出特色文創產品，讓境外游客在觀賞山水美景的同時，近距離感受張家界地域文化魅力。同時，景區完善休閑配套設施，增設多處游客休憩點位，引入咖啡、西餐等多元化餐飲服務，貼合境外游客游玩習慣，全方位提升出行體驗。張家界百龍天梯旅游發展有限公司總經理劉杰表示，景區始終兼顧景觀體驗與人文服務，通過文化賦能、服務升級，讓每一位游客既能領略山水之美，也能帶走專屬張家界的文旅記憶。
入境游市場的持續回暖，也有力帶動了張家界民宿產業蓬勃發展，催生了文旅新業態、新活力。扎根張家界二十余年的從業者黃阿利，精準把握入境游發展機遇，2023年在武陵源軍地坪街道打造霧里·觀陣山民宿。依托山居清幽環境、推窗見景的地理優勢和精細化的貼心服務，民宿口碑持續出圈，深受境外游客喜愛，客房規模也從最初7間擴建至40間，可同時接納120名游客入住。
舒適的居住環境、細致入微的服務，贏得了外國游客的高度認可。美國游客拉斐爾體驗后表示，民宿客房整潔舒適、配套完善，細節服務暖心到位，整趟旅行充滿驚喜。隨著免簽政策紅利持續釋放，張家界入境游客源持續激增，該民宿境外訂單量連年大幅上漲。據民宿負責人黃阿利介紹，2024年民宿境外入住客源占比大幅提升，2025年基本實現滿房狀態，2026年境外游客入住需提前預約，目前民宿正計劃擴建50間客房，全力保障節假日境外游客入住需求。
常態化的優質服務、全方位的配套升級，是張家界擁抱全球游客的底氣所在。為持續優化入境旅游營商環境、提升涉外服務能力，張家界武陵源景區、國家森林公園構建“五員一體”服務體系，要求全體工作人員兼顧安全保障、文旅宣傳、游覽講解、應急救助、環境衛生等多項職能。同時，開設外語夜校常態化開展外語培訓，全面提升從業人員涉外溝通能力。
在硬件配套方面，景區持續推進國際化改造升級，增設1800余塊多語種道路指示標識，全面打通外幣無障礙支付渠道，從軟件服務、硬件設施雙向發力，為境外游客打造便捷、舒適、貼心的沉浸式游玩體驗。
綠水青山藏勝景，開放迎客煥新機。端午假期，來自全球各地的游客齊聚張家界，共賞山水盛景。張家界以秀美的生態風光為底色，以優質的文旅服務為載體，向世界展現了人與自然和諧共生的生態之美、開放包容的城市氣質。
據張家界武陵源風景名勝區和國家森林公園管理局統計數據顯示，端午三天假期，張家界國家森林公園累計接待游客5.04萬人次，其中境外游客1.13萬人次，占總接待人數的22.33%，客源輻射全球95個國家和地區，文旅對外開放的名片愈發亮眼。
（中國日報湖南記者站 編輯：朱友芳 通訊員：高雙志 龔曉敏 歐安政）
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