湖北
極目新聞記者 關前裕
通訊員 趙連斗
6月19日，端午假期前夕，在咸寧讀大五的孫美美（化名）趕著回家過節。可這一天，她接連“丟三落四”，最終把一個裝滿貴重物品的雙肩包弄丟了。所幸，經過多名鐵路工作人員的接力尋找，這只背包在第二天完好無損地回到了她手中。
當日下午，孫美美從學校踩著點沖進咸寧北站，背著“全部家當”——手機、平板、筆記本電腦、三副銀手鐲、2850元現金、20張馬年紀念幣、證書和銀行卡——匆匆進站。站臺上，G1040次和G3644次列車同時檢票，發車時間只差6分鐘。她未仔細核對，徑直登上了G3644次列車。發現坐錯車后，她在武漢站換乘時，又把雙肩包遺落了。
直到當晚抵達棗陽家中，她才發現背包不見，急得直跺腳。家人沒有埋怨，但自責讓她徹夜難眠。最終，她通過12306提交了求助信息，慌亂中卻把遺失日期填成了5月21日。
當晚7時06分，G1041次列車（原G1040次）終到十堰東站。列車長徐鋅淞、邱佳琪巡查時，在6號車廂行李架上發現一個無人認領的灰色雙肩包。通知乘警到場開包核驗，三人吃了一驚——里面全是貴重物品。按流程移交十堰東站，值班站長趙玲翻遍包內，卻沒找到任何聯系方式。
當晚，12306將失主求助工單推送到相關單位。徐鋅淞比對工單信息與當日遺失物品特征，幾乎完全吻合。考慮到深夜不便打擾，他特意等到第二天清晨6時34分才撥通電話，確認了失主身份，并告知背包已妥善存放。
6月20日，十堰東站值班站長趙玲主動提出方案：背包由高鐵捎到棗陽站，讓孫美美就近領取。當天上午11時16分，列車抵達棗陽站，11時36分，孫美美在服務臺拿到了自己的背包。她激動得語無倫次：“所有東西一件都沒少，太感謝你們鐵路人了，我一定要寫一封感謝信！”
從深夜信息核對到清晨暖心告知，從十堰到棗陽接力傳遞，鐵路人用一個完整的閉環，把旅客的“全部家當”送回了家。
清點旅客丟失的物品
（來源：極目新聞）
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