甘肅
包先生反映，一個月前，他在湖南長沙湘江海洋王國花費480元體驗潛水，入水十幾秒就被一條約3米長的沙虎鯊襲擊，導致頭皮撕脫，面部皮膚挫裂，鮮血直流。經過治療，如今包先生的頭、臉部位仍留有9處明顯傷痕。包先生表示，對于后續賠償，景區始終在推脫，反復溝通多次，至今雙方未達成一致。
如今很多城市都建有海洋館，游客既能在炎炎夏日體驗“清涼游”，也能欣賞海洋野生動物的精彩表演，還有機會與動物親近互動。從以往情況來看，游客在海洋館游覽體驗總體是安全的。然而，也有意外突發情況出現，比如包先生在長沙湘江海洋王國體驗潛水時被沙虎鯊襲擊受傷嚴重，就刷新了很多人對海洋館游覽安全的認知。
據包先生介紹，在體驗這個“藍洞獵奇”潛水項目前，“工作人員跟我說這個項目很安全，連小朋友都在游。”這種承諾對游客而言就是“定心丸”，游客似乎只能信任工作人員。然而，安全事件不幸發生了，包先生頭臉部位多處受傷，該潛水項目不得不關閉。可以說這一事件給所有游客和海洋館上了一堂“安全課”，教訓值得汲取。
從游客角度來說，在體驗這類項目前，如果對鯊魚品種、習性以及相關安全保障措施缺乏了解，盲目相信海洋館工作人員的承諾，就有可能面臨輕則受傷重則喪命的危險。雖然海洋館都有安全保障措施，工作人員也有經驗，但過去未發生鯊魚傷人先例不等于永遠安全。因為會有意外情況發生，而意外對游客而言是不可承受之重。
從海洋館角度來說，值得汲取的教訓太多了。譬如，即便潛水項目可以外包，但安全管理責任不能外包；雖然潛水項目與沙虎鯊行進路線發生交集是一次意外，但至少說明事前沒有預防這種交集，就是說對安全風險考慮不周等于“埋雷”；而且，現場工作人員沒有講解更多安全注意事項，也說明安全意識不高，即種種教訓都要汲取。
更重要的是，不能為了吸引游客上馬高風險項目。如今很多旅游場所為凸顯與眾不同、爭取利益最大化，給游客帶來更多新鮮感、刺激感，往往會上馬一些高風險項目。比如上述海洋館讓人鯊共處一池，就是危險項目，多位業內人士指出所有鯊魚攻擊性都挺大，而海洋館水池的狹小空間容易引發鯊魚應激反應，鯊魚就可能傷人。
其實，鯊魚傷人案例不勝枚舉，不但一些海灘經常發生鯊魚傷人事件，發生在海洋館里的“血案”也不少。如：2010 年，在美國奧蘭多海洋世界，一頭向來溫和的虎鯨在表演時突然咬住馴養員的手臂拖下水撕扯致死。2023年，李女士為參加“美人魚大賽”到無錫某海洋館訓練時，突遭鯊魚咬手，橈動脈、橈靜脈、肌腱全斷。
對于安全管理意識不高的海洋館，游客唯有提升自身安全意識，不盲目相信工作人員安全承諾，才有望降低安全風險。如果游客一旦受傷，唯有依法進行索賠，才能倒逼海洋館長記性。此外，還應該對海洋館加強安全監管。長沙市文旅部門表示，“這個事情發生的時候，我們相關部門已經介入處理了。”但更需要事前強化監管。
事實一再表明，從高空類、水上類到戶外探險類等旅游項目，安全事故頻發，運營方的安全承諾都不可信，唯有完善標準、法規并加強日常監管，才能真正保障游客安全。
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