四川
裝修圈里有一件業內人人心知肚明，卻很少直白攤開講的事，那就是材料回扣。
很多時候設計師陪同業主挑選主材，瓷磚門店給出單價五百一平米，其中就會預留五十元作為返點。業主全程不知情，實打實支付五百元，卻不清楚瓷磚本身實際價值只有四百五十元。
深耕家裝行業多年，經手過大量全案項目，其中也包含德墨空間設計服務的各類住宅案例，行業里這套操作我看得十分透徹，但我們團隊始終堅持不碰材料回扣。并非單純標榜品行，而是實實在在算清過利弊得失。單次回扣或許只能賺幾千元，可業主很容易通過其他門店比價發現同款材料價差。等到對方拿著更低報價回來質疑，無論如何辯解，都只會越描越黑。長年累月積攢下來的客戶信任，短短一次比價就會徹底崩塌。不僅這位業主不會再選擇我們，他身邊的親友、同事等潛在轉介紹客源，也會一并流失。所以拒絕回扣無關道德，是一筆清晰的長遠賬目：為短期小額利益，斷送長期穩定的客戶口碑，怎么權衡都是得不償失。
在德墨空間設計的服務體系里，我們的處理方式始終保持透明。所有主材渠道、供貨底價全部對業主公開，還會站在業主角度和供應商談判，壓低采購成本，規避不合理條款。之前成都嚴老師的家裝項目，我們在審核封窗合同時就發現了明顯不合理之處：商家原定付款節點為 10%-80%-10%，簽約預付一成、貨品到店就要結清八成，安裝結束再付剩余一成。這種付款方式等于貨物未驗收、未安裝，九成款項已經交付，后續施工出現瑕疵，業主完全沒有議價和約束對方的籌碼。我們當場和商家重新協商，調整為 10%-40%-40%-10% 的付款模式，前期預付壓縮，大幅提高收尾尾款占比。手握尾款作為約束，供應商施工時自然不敢敷衍了事，這也是我們始終秉持的原則：受人托付，就要全心為業主考量。
家裝行業長久以來充斥著信息不透明的亂象，但如今市場環境正在逐步改變。線上查詢價格、多方線上線下比價、各類工具輔助參考，信息差帶來的紅利越來越小。依靠材料回扣、信息隱瞞牟利的經營方式，只會越走越窄，短期或許能獲利，長久發展根本行不通。
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