來源:半導體創芯網
6月23日,三星電子通過官方公眾號發布公告,宣布該官方賬號已自主注銷并正式停止使用,這一舉措也成為三星徹底收縮中國大陸家電業務的又一標志性動作。
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據悉,早在今年5月,三星電子就已官宣退出中國大陸家電銷售市場,全面停售旗下全品類家用電器產品。據IT之家梳理的三星官方公告信息,此次停止銷售的產品覆蓋品類十分廣泛,包含電視、各類顯示器、大型商用顯示器、空調、冰箱、洗衣機、干衣機、洗衣干衣一體機、衣物護理機、音響、投影儀、吸塵器、空氣凈化器等全系家電產品。而此次注銷的官方公眾號,此前長期作為三星家電的核心宣傳渠道,主要用于發布各類家電產品推廣內容,賬號停用也意味著其家電業務在國內的宣傳端口正式關停。
針對消費者最為關心的售后問題,三星電子明確作出承諾。官方表示,對于所有已購買三星家電產品的國內用戶,公司將嚴格遵循《消費者權益保護法》及國家三包規定等相關法律法規,持續提供標準化、規范化的售后服務,全力保障廣大用戶的合法權益,確保用戶后續使用、維保等相關需求不受業務停售影響。
值得注意的是,此次業務調整僅針對三星家電板塊,并不涉及手機業務。目前,三星手機產品仍將在中國大陸市場保持正常銷售,相關產品運營、銷售及售后體系均正常運轉。
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