來源：BUG

　　文 | 《BUG》欄目 徐苑蕾

　　紙尿褲“甲酰胺”爭議經過多次反轉，正陷入“羅生門”的境地。6月22日，市場監管總局發文，牽頭成立聯合調查組，核查“嬰幼兒紙尿褲甲酰胺問題”。

　　這場風波的起點，是《經濟參考報》刊發的一則報道稱，一些嬰幼兒在使用了部分品牌的紙尿褲后，反復出現紅臀乃至皮膚破潰等現象，停用后癥狀明顯緩解。該報道稱，抽樣檢測結果顯示，多個品牌產品檢出毒性物質甲酰胺。

　　報道發出后，一名叫“靠譜老王”（本名王東鑒）的博主被指牽涉其中。有傳言稱，報道中涉及的檢測過程與“靠譜老王”所售賣的設備相關，其檢測方法和動機遭到廣泛質疑。

　　“靠譜老王”到底是誰？輿論之下，它的公司還在正常運作嗎？

　　實際上，他背后的公司名為深圳步銳生物科技（以下簡稱“步銳科技”）。6月22日，《BUG》欄目實地探訪其深圳辦公室，在工作日下午，其辦公室內空無一人，里面堆放著Babycare、好奇等品牌紙尿褲。有知情人士透露，“端午假期最后一天，他們老板（王東鑒）曾返回辦公室寄出紙尿褲樣品。”

　　“靠譜老王”無人辦公，紙尿褲樣品成堆

　　紙尿褲甲酰胺爭議發酵至今，博主“靠譜老王”是輿論焦點之一。一方面，他自今年5月起發布多條紙尿褲檢測視頻。另一方面，其檢測方法的嚴謹性隨后遭到質疑，被指在用母嬰焦慮炒作，以推廣自家不具備權威資質的檢測儀。

　　在社交平臺，“靠譜老王”的個人簡介是“醫生出身，深圳高新專精特新企業創始人”。他強調自己是“可靠的靠，質譜的譜”，“只看數據、不講故事”。公開信息顯示，“靠譜老王”本名王東鑒，為步銳科技創始人。

　　資料顯示，步銳科技成立于2018年，經營范圍包括生物技術開發、第二類及三類醫療器械的銷售等。公司主要產品為“人體呼出氣檢測質譜儀”，其核心賣點在于無需樣本預處理，吹氣即測。2021年該產品獲得NMPA認證，步銳科技表示，這是在呼氣檢測領域全球首個獲批進入臨床應用的人體呼氣檢測平臺。

　　根據天眼查資料，王東鑒直接持有步銳科技約23.62%股權，公司2025年年報顯示參保人數只有8人。此前，公司曾獲得4輪融資，最近一輪是2022年2月獲得A輪數千萬融資，由春華創投領投、高略資本跟投。此外公司還曾在2023年獲得國家級的高新技術企業認定，且擁有25項已獲得授權的專利。

　　6月22日，正值工作日，《BUG》欄目實地探訪了步銳科技位于深圳的辦公地址。從門外可以看到，辦公室約200平方米，入口處柜子上擺放著“高新技術企業”、“新銳新芒企業”等多個獎項和獲獎證書，室內擺放著三排辦公桌，其中一張桌上放著一臺閑置的儀器。地面上則隨意放置著兩個大箱，其中一個紙箱里面裝有Babycare、好奇等品牌的紙尿褲。此外，室內還有一排貨架，用藍色箱子裝有塑料制品、設備線路等物料。由于視線所限，《BUG》欄目無法觀察到“靠譜老王”檢測視頻中的場景是否也在該辦公室內。

　　《BUG》欄目在現場停留約1個小時，期間看到辦公室大門始終緊閉，室內亮著燈，但多次按鈴上班時間卻無人應答。一位知情人士表示，公司員工約10人，平時在此辦公。該人士還透露稱，“端午假期最后一天，公司老板返回辦公室寄出紙尿褲樣品”，該人士猜測稱：“應該是寄去北京做檢測。”

　　面對洶涌的輿論質疑，6月21日晚，王東鑒發布視頻作出回應。王東鑒表示，公司的技術來自于中國科學院大連化學物理研究所，擁有整個機器所有相關的專利，“民科手搓儀器、盜用設備圖”的說法是純屬刻意歪曲，憑空抹黑。

　　針對外界質疑其借母嬰輿情推銷自家設備，他表示，報道核心檢測數據和公司的設備沒有任何關系，報道中采用的檢測結果是記者團隊自行委托第三方檢測機構完成。“醫療設備有漫長、嚴格的落地周期，我們現階段的核心業務是與全國醫療機構開展科研合作，設備依靠臨床的采購、科研項目的建立，不存在依靠母嬰負面輿情拉動銷售的商業邏輯。”

　　值得注意的是，“靠譜老王”的小紅書賬號此前已清空所有內容。對此，王東鑒回應稱，賬號并非其主動清空，而是被平臺禁言。《BUG》欄目注意到，目前“靠譜老王”賬號頭像與之前不同，且不再顯示個人資料介紹。

　　有線下店鋪緊急貼檢測報告

　　隨著爭議持續發酵，自6月18日起，Babycare、好奇以及碧芭寶貝三家涉事品牌連續發聲，并發表多份檢測報告強調產品未檢出甲酰胺。而事件所帶來的影響，已在線上渠道爆發。由于甲酰胺爭議恰逢618大促期間，不少消費者在社交平臺商討退貨。

　　6月21日，好奇官方表示，品牌官方平臺面臨累計近100萬次的用戶問詢，始終在緊急調度人手全力回應各方關切。同日，Babycare方面稱，報道刊發后，400熱線和線上客服以及線下門店在短時間內集中接到了約60萬次的用戶咨詢，600人的客服團隊24小時輪班工作但仍難以充分應對突增的咨詢量。

　　對于退貨政策，好奇熱線客服表示，由于交易款項未直接與品牌方結算，好奇品牌無法直接處理退貨事宜，消費者須自行聯系原購買店鋪或平臺溝通。好奇天貓旗艦店客服表示，購買超過7天則無法申請退換售后。

　　Babycare熱線客服則坦言，“咨詢量較大，熱線等待時間較長。”客服還表示，目前Babycare線上多個官方旗艦店的退貨政策為產品簽收15天內、未拆封且需顧客承擔運費。對于其他授權渠道購買的紙尿褲，客服表示品牌僅負責供貨，售后流程由平臺自行處理。

　　碧芭寶貝天貓旗艦店客服表示，“產品沒有問題，沒有退貨政策。訂單支持7天無理由退還，保證產品未拆包不影響二次銷售。”

　　此外，在抖音直播間，有消費者進入直播間質疑涉事品牌，并留下“大家慎重”等評論。主播則不斷提到檢測報告未檢出甲酰胺，并對消費者的質疑表示尊重，強調“關心后續官方調查結果。”

　　截至發稿，《BUG》欄目注意到，在多個電商平臺上的品牌旗艦店，報道中涉及的好奇小森林、Babycare非凡大師系列以及碧芭寶貝大魚海棠系列仍在正常銷售。在多個即時零售平臺上，相關紙尿褲的產品詳情頁中也新增了檢測報告。

　　基于消費者購買習慣，相比線上，紙尿褲甲酰胺的爭議對線下銷售渠道的影響則相對較小。6月22日，《BUG》欄目走訪廣州多家連鎖大型超市以及母嬰品牌店，好奇、Babycare等系列紙尿褲正常售賣，且并未主動張貼未檢出甲酰胺的聲明。

　　一位店員表示，收到品牌發來的檢測報告，但是紙尿褲產品銷售未受影響，也沒有出現大規模退貨的情況。“品牌已發布聲明澄清，表示產品檢測正常，若真存在質量問題，監管部門會立即要求下架，不會允許產品繼續在市場流通。”

　　另據媒體報道，北京地區的一些線下母嬰店內，已經貼有“甲酰胺未檢出”的聲明，同時附有檢測報告，該檢測報告的與線上公布的版本一致。

　　昨天下午，針對媒體反映的“嬰幼兒紙尿褲甲酰胺問題”，市場監管總局、工業和信息化部、國家衛生健康委、國家疾控局高度重視，成立聯合調查組，核查嬰幼兒紙尿褲甲酰胺有關問題，并依法依規處理。有關情況將及時公布。